Порицанието на служител е официален писмен метод за документиране, че сте предупредили служител за конкретна липса на изпълнение или за неподходящо действие. Порицанието на служителя се предоставя след неизпълнение на неформален и официален супервизионен коучинг да помогне на служителя да подобри необходимото представяне.
Обикновено първата стъпка в прогресивното дисциплинарно наказание е устно порицание. Ако служителят не успее да се подобри в посочените му области, следващата стъпка е (по-сериозно) писмено устно порицание.
Цел на забележката на служителя
Порицанието обикновено не е първото действие, което се предприема, когато служителят не се справя. Трябва да има много други действия, които да се извършват преди това, като сесии за обратна връзка и вербално консултиране.
Целта на порицанието е да привлече вниманието на служителя. Той ги уведомява, че ако не успеят да подобрят представянето си, това може да доведе до повече дисциплинарни действия.
Някои действия може да изискват незабавно порицание, докато други действия изискват прогресивни стъпки. Когато се занимавате с представянето на служителите, уверете се, че всяко действие, което предприемате, е документирано, създавайки следа, която води до порицанието.
Създайте пътека от хартия
Трябва да направите всичко възможно да документирате всяко коригиращо действие, което предприемате със служителите си. Има няколко предимства от това. Първо, можете да го използвате като справка, ако служител не помни инцидента. Второ, създава история за по-нататъшни действия.
Опитайте се да се уверите, че сесиите за вербална обратна връзка са потвърдени от служителя с писмено одобрение или като напишете действието в досие на служителя. Прегледите на представянето са приемливи форми на историческо поведение за порицания, както и всички други сесии за обратна връзка.
Прегледите на изпълнението и устните и писмените порицания ще предоставят документацията, необходима на организацията, за да напредне с дисциплинарни действия. Ако е направено справедливо предупреждение, работодателят има право и законово основание да предприеме необходимите стъпки за прекратяване на работа на служител.
Повечето средни до големи компании имат служител наръчник който ясно очертава политиката за порицание и дисциплинарни мерки. Този наръчник винаги трябва да бъде достъпен за всички служители.
Ако имате малък бизнес, може да обмислите изготвянето на някои писмени политики, очертаващи подходящо поведение на работното място и действия, които можете да предприемете, ако служителят не се представя адекватно. Всеки служител трябва да го подпише, като потвърждава, че разбира вашата политика.
Подобряване на производителността
Като цяло служителите няма да карат мениджърите и ръководството да изваждат наръчника на служителите и да посочват нарушения. Те обикновено няма да възнамеряват да се провалят със задачите, които са им дадени. Въпреки това има служители, на които може да се наложи да им се напомни, че определено поведение няма да бъде толерирано.
Упреците могат да помогнат на служителите да разпознаят сериозността на мениджъра. Понякога служителите не успяват да разберат последиците от сесиите за обратна връзка и устните предупреждения. Може да е в начина, по който формулирате корекциите или в тона на гласа, който сте използвали. Писането подсилва това, което се опитвате да комуникирате, и ако служителят не може да разбере това, тогава има нещо повече от недоразумение.
Някои служители просто няма да могат да изпълняват поставените им задачи. Ако всички техники за обучение и консултиране са били изчерпани и политиката на компанията е следвана, може да е време да издадете порицание.
След като издадете писмо за порицание, може да си струва да се уверите, че служителят разбира коригиращите действия, които може да предприеме, за да се подобри. Тъй като порицанието обикновено се случва след като други методи са се провалили, все още може да има неразбиране от страна на служителя. Коригиращите действия, които се прилагат, може да не са подходящите за този служител.
Понякога служителят се нуждае от някой, който да го изслуша и да му помогне в труден период от живота му. Всеки има трудни моменти и мениджър, който отделя време, за да разбере ситуацията на служителя, има и тези потенциал да повлияе значително на живота на този човек и завинаги да бъде разглеждан като някой, който се е грижил достатъчно, за да удължи a ръка.
Само това действие може да превърне един служител с лошо представяне в добре работещ, просто като демонстрира, че някой го е грижа.
Следвайте установените политики
В съответствие с политиките, посочени в наръчника на служителите или в писмото за приемливо поведение, служител порицание може да бъде първата или единствената необходима стъпка преди прекратяване на трудовото правоотношение. Действието, което предприемате, зависи от това как сте определили вашите политики или тежестта на действията на служителя.
Важно е да се отбележи, че трудовите закони и разпоредби варират в различните щати, така че няма окончателни основания за уволнение на служител, освен ако дисциплинарни действия наруши закона. Провери своя държавни трудови закони за да сте сигурни, че сте в съответствие.
Последни мисли
Уверете се, че следвате вашите или фирмените политики точно, като същевременно документирате всичко за всеки служител. Издаването на забележка на служител за нещо, но не и на други, не е честна работна практика. Това дава на хората основания за съдебни действия срещу техния работодател и създава лоша работна среда.
Докато продължавате с документите със служител, който не се представя добре, не забравяйте, че се опитвате да му помогнете да се подобри, въпреки че може да сте последната капка. Политиката може да изисква от вас да издадете забележка, но е възможно чрез цялата обратна връзка и документация да сте пропуснали нещо, което би могло да обърне служител.
