Насърчаването на растежа на вашите служители, както на най-добрите служители, така и на служителите, които не са толкова добри, е от решаващо значение за успеха на вашата организация - независимо от обстоятелствата и способностите на вашите служители.
Едно от най-добрите събития, които някога ще преживеете като мениджър е, когато наемете нов служител, който е страхотен. Вашият нов служител веднага се включва и решава проблеми, изгражда взаимоотношения и измисля нови идеи. Накратко, не можете да се надявате на по-добър служител.
От друга страна, едно от най-лошите неща, които могат да се случат, е когато наемете нов служител, който е ужасен. Вашият нов служител не може да се справи с натоварването, оплаква се от всичко и повлича целия отдел надолу. Това е провал при наемането.
Тъй като повечето мениджъри не са експерти в наемането, когато ударите джакпота с перфектния наем, искате да задържите този човек здраво във вашия отдел. Когато получите лошо яйце, искате да изгоните служителя при първа възможност. Това, което обаче обикновено се случва, е, че лошият служител остава завинаги, а добрият продължава след няколко години.
6 стратегии за предоставяне на възможности за растеж на хората
За щастие можете да атакувате и двата проблема чрез предоставяне на възможности за вашите служители— добри и лоши — да израснете професионално и личностно. Ето как.
Не се възползвайте от труда си. Толкова е изкушаващо просто да продължиш да трупаш работата върху Джейн, защото знаеш, че тя ще го направи и то добре. В резултат на това обаче Джейн в крайна сметка няма време да научи нови умения и да подобри взаимоотношенията си извън работата. Тя просто е заета да върши цялата работа през цялото време.
Вместо това обмислете внимателно задачите си и се уверете, че не случайно наказвате Джейн, като й давате всички ужасни задачи, само защото знаете, че тя ще се справи добре с тях.
Давайте й трудните задачи, да, но не трудните задачи, защото те са досадни задачи, а задачите, които ще й позволят да се разтяга и да расте. Изясни го когато възлагате задачи че сте там, за да помогнете и че осъзнавате, че това е трудна работа за нея. Упоритите и способни работници процъфтяват при този тип задачи.
Не се поддавайте на лошия работник. Когато знаете, че Джейн ще изпълни задачата без да се замисля, защо давате задачата на Холи? Ами защото вие сте я наели и вашата работа като шеф е да й помогнете да успее. Така че, възложете й задачи или проекти и след това работете с нея, за да сте сигурни, че ще ги изпълни.
Помислете за възможността вашата служителка да върши лоша работа, защото не знае как да върши добре работата. Ако я обучавате, обучавате и й помагате, има голям шанс тя да се развие и да израсне в добър служител.
Осигурете официално наставничество. Всеки има нужда от наставник - както добрите, така и лошите изпълнители. Вашият добър изпълнител може да премине на следващото ниво с помощта на добър ментор. Вашият лош служител може да се ускори с някои ясни насоки.
Понякога можете да предоставите официално наставничество с назначен наставник, а понякога можете да предоставите наставничество чрез програма. И двата начина работят и кое е най-доброто зависи от нуждите на вашата компания и личността на отделния служител.
Наградете доброто представяне. Едно от най-лошите неща, които можете да направите с добър служител, е да пренебрегнете успехите му. Не искате Джейн да премине към нова работа, защото това напускане ще ви остави на сухо. Така че не хвалите Джейн (публично или частно) и не предлагате разтегливи задачи и си причинявате катастрофа, когато Джейн подаде оставка.
Опитайте се да се отървете от това мислене. Вместо това разберете как продължаващият успех на Джейн може да ви позволи да растете и вие. Докато расте и се развива, тя може да поеме задачи от по-високо ниво, освобождавайки ви от дълги задачи в собствената ви кариера.
А какво да кажем за Холи, лошият изпълнител? Изключително важно е тя да вижда награди за успехите, независимо колко малки са. Когато тя види какво е способна да прави добре, тя ще бъде склонна да продължи да се опитва да постигне допълнителен успех. Тя ще започне да расте и скоро може да се превърне в ценен член на екипа.
Не забравяйте личното израстване. Да, основната ви цел като работодател е успехът на вашия бизнес или отдел, но ако вашите служители не усещат растеж лично, те няма да се интересуват толкова от крайния резултат. Уверете се, че оставяте на служителите си време за себе си – да станат това, което искат да станат. Това е от ключово значение за ангажираност на служителите и задържане.
Истинският лидер се грижи нейните служители да напредват в кариерата и живота си. Това винаги е основна отговорност – точно до постигането на финансови цели. Това е, което ви отличава от обикновения шеф.
Сузане Лукас е писател на свободна практика, прекарала 10 години в корпоративни човешки ресурси, където наемаше, уволняваше, управляваше числата и проверяваше отново с адвокатите.
