Ронда Бърн порази света, когато пусна видеото си Тайната, който обеща да сподели дълго пазените тайни за постигане на радост, здраве, богатство и взаимоотношения. Опра посвети два епизода от шоуто си на книгата и тайните на успеха, което доведе до продажби на милиони видеоклипове и книги.
Истината обаче е, че няма тайна в Тайната. Всеки, който чете книги на Наполеон Хил, Уолъс Д. Уотълс, Джо Витале или Джак Канфийлд вече знаеха споделените принципи Тайната. Така че защо видеото и книгата се представиха толкова добре, когато информацията не беше тайна или дори нова? Бърн имаше уникално предложение за продажба или USP. Тя преопакова и пусна на пазара концепциите, съдържащи се в Закона за привличането, така че да изглежда, че разкрива заговор на лидерите в историята да пазят тайните скрити от света. Кой не иска да открие скрити тайни, които ще направят живота му по-добър?
Всеки ден имате десетки марки, от които да избирате, когато правите покупки. Има нещо уникално в избраната от вас марка, което ви кара да изберете нея пред нещо друго. Това е силата на бизнеса, използващ USP.
Когато става въпрос за печалба от вашия домашен бизнес, трябва да развиете уникалност, която да ви отличава от конкуренцията. Не е необходимо да сте най-бързият, най-евтиният или най-добрият. Просто трябва да се откроите по начин, който привлича вашия пазар.
Компоненти на USP
USP е кратко изявление, което идентифицира всички страхотни неща за вашия бизнес. Тя трябва да съдържа:
- Ползи за клиента: Клиентите не се интересуват колко страхотни сте вие или вашият продукт или услуга. Те се интересуват само от това как вашият бизнес ще им помогне. Много фирми се фокусират твърде много върху характеристиките (това, което ги прави страхотни) и не отделят достатъчно време върху предимствата (резултатите, дадени на потребителите). Ако сте закъсали за функции срещу предимства, направете списък със страхотни неща за вашия бизнес (функции) и ги претворете в решения за вашия клиент. Ако продавате продукти за отслабване, характеристиките може да са лесна употреба или безопасност, но предимствата са, че клиентите ще изглеждат секси, ще се чувстват страхотно и ще подобрят здравето си.
- Уникалност: Какво ви отличава от всички останали, които предоставят същия или подобен продукт или услуга? Уникалността може да дойде в много форми. Може да е свързано с качеството или бързината на услугата. Например разликата между пълно обслужване и самообслужване. Това може да бъде вашата цена, което не означава непременно по-евтино. Вместо това може да имате различна ценова структура. Можете да получите идеи за това как сте различни или как можете да направите бизнеса си различен, като проверите вашата конкуренция. Какво правят те, което вие можете да направите различно?
Как да създадете USP
Когато създавате USP, дръжте клиентите си в челните редици на ума си. Кои са те и от какво се нуждаят? Много хора се нуждаят от кола, но човекът, който купува Prius, е различен от този, който купува Suburban. USP на продавача на автомобили трябва да вземе предвид тези разлики.
Освен това трябва да се съсредоточите върху ползите, които вашият продукт или услуга предоставя на вашия клиент. Това, че сте по-бързи и по-добри, не означава нищо за потребителите, докато обслужването в същия ден (по-бързо) и гаранцията (по-добро или парите ви се връщат) означават.
Например, можете да поръчате пица навсякъде, но Domino's е „Доставя се прясна, топла и вкусна за 30 минути или по-малко – или е безплатна“. Ресторантите за бързо хранене са а десет стотинки, но в Burger King можете да си го направите по ваш вкус. Шансовете са, че хората могат да получат вашия продукт или услуга някъде другаде, но те могат да получат вашия USP само с Вие.
Понякога намирането на вашата уникалност е предизвикателство.
Това важи особено за хората в бизнеса с директни продажби. Кварталите са осеяни с представители, продаващи едни и същи артикули от една и съща компания на същата цена. Въпреки това можете да създадете USP като консултант по директни продажби, като предложите нещо друго консултантите не знаят дали става въпрос за по-високо ниво на обслужване, програма за награди за редовни клиенти или други привилегии. Това важи за всеки бизнес, в който имате конкуренция.
USP е решаваща част от вашия пазарен план. То ви определя по начин, който е лесен за предаване и лесен за вашия пазар за разбиране на това, което предлагате, и по-важното, как вашето предложение може да му бъде от полза.
