Много работници в правната индустрия изпитват тормоз на работното място - унизително, обидно или авторитарно поведение, поддържано от колеги или дори работодатели. И все пак проучванията показват, че само една от 10 жертви на тормоз на работното място съобщава за това (и само 17% се противопоставят на насилника).
Служителите са много по-малко продуктивни на работното място, когато не предприемат действия срещу проблемите на тормоза. Няколко стратегии, предлагани от експерти на работното място и адвокати по трудово правоотношение, могат да ви помогнат да се справите с тормоза на работното място и поведението на малтретиране.
Нека насилникът знае, че поведението е нежелано
Кристина Стовал, директор на Центъра за обслужване на човешки ресурси за аутсорсинг компания за човешки ресурси Odyssey OneSource, има да каже следното:
„Тормозираната цел може първо да се опита да адресира поведението директно с насилника, особено ако е по-фина форма на тормоз (т.е. обясняване, че подигравателните или саркастични коментари не са подходящи, не са професионални и не оценявам). Ако тормозът е от по-сериозен характер или ако жертвата се е опитала да разреши проблема, но безуспешно, или ако тормозът се е влошил, тогава е време да кажете на някой друг за това."
Като минимум жертвите на тормоз или злоупотреба трябва да кажат на насилника, че поведението е неподходящо и нежелано, според Джош Ван Кампен, есквайр, адвокат по трудово правоотношение в Шарлот, Северна Каролина.
Ако приемем, че е емоционално безопасно, поканете човека на обяд, за да обсъдите проблема и да проучите начини да бъдете по- продуктивни заедно, предлага д-р Робин Одегард, собственик на компания за говорене/консултантски услуги и основател на Спрете драмата! Кампания.
Докладвайте за неправомерното поведение
Жертвите на тормоз на работното място трябва незабавно да докладват за лошото поведение на своите ръководители и на човешките ресурси, съветва адвокат Анджела Дж. Редок, национален експерт по работното място и управляващ партньор на Правна група Reddock, кантора по трудово и трудово право в Лос Анджелис, Калифорния:
„Служителите не трябва да бъдат оставяни сами да се справят с подобни проблеми. Те трябва да получат подкрепата на обучени специалисти и да гарантират, че имат подкрепата и подкрепата на компанията при справянето с подобни проблеми."
Ван Кампен също така отбелязва, че въпреки че жертвите имат възможност да докладват за поведението на човешките ресурси, подобно действие не винаги може да се окаже плодотворно.
„Поради пропуски в правната защита в обстановката за тормоз, те може да са незащитени от отмъщение за докладване на поведението на тормоз. Ако побойникът е вашият шеф, вашите средства за защита често са ограничени."
„Както всяка злоупотребяваща връзка, има алтернативна цена за натискане на спусъка: страх от уволнение, отмъщение или „репутационни“ последствия“, казва Рой Коен, кариерен коуч и автор на Наръчник за оцеляване на професионалистите от Уолстрийт.
„Дори когато се консултира отдел „Човешки ресурси“, жертвата може, за съжаление, да понесе твърде голяма част от тежестта, когато този процес включва високопоставен мениджър или мениджър, който има голям принос за крайния резултат," Коен предупреждава. „Това са клиентите, които често виждам в моята практика и те са склонни или да бъдат парализирани от страх, или отчаяно да излязат от ситуацията.“
Документирайте поведението
Джоузеф Килона, базиран в Манхатън лицензиран клиничен психолог, бизнес и личен треньор, автор и национално признат експерт по психология, съветва жертвите на тормоз да водят запис на поведението, като запазват копие за себе си и предоставят копие на своите началници, техния отдел по човешки ресурси и всички други съответни колеги.
„Винаги създавайте писмен запис, описващ подходящото поведение, датата, часа и мястото, на което се е случило, и кой друг е присъствал. Ако нещата ескалират или възникнат официални или правни последици, писмената документация ще бъде най-важното нещо, което можете да имате, за да защитите себе си и работата си. Ако не е документирано, може и да не се е случило."
Ван Кампен се съгласява:
„Жертвата е мъдра, ако събере доказателства, че тормозното поведение се е случило. Например, някои щати като Северна Каролина позволяват на страна в разговора да записва разговор с друга страна, без да уведомява другата страна, че се записва. Наличието на такова доказателство може да принуди работодателя да предприеме ефективни коригиращи действия в отговор на тормозена позиция, отколкото би могло да се случи в противен случай. В сценариите „той каза, тя каза“ работодателите неизменно пропускат да предприемат действия срещу насилника.“
Консултирайте се с правилата на работодателя
Определете дали има официална политика по отношение на тормоза. Трябва да бъде включено в наръчника на служителите във вашата компания, ако има такъв. На практика всички средни и големи предприятия имат политики за тормоз, които потенциално могат да уловят поведението на тормоз.
„Темата получава голямо внимание – и с право – и се надяваме, че осъзнаването на потенциално враждебна ситуация ще бъде взето сериозно“, отбелязва Коен.
„За съжаление, както много жертви на сексуален тормоз могат да потвърдят, тези процеси на оплакване далеч не са ефективни решения в много сценарии на тормоз. Служителите, упражняващи правата си съгласно такива политики, понякога могат да бъдат обект на отмъщение“, предупреждава Ван Кампен.
За съжаление на обектите на тормоз, те може да не са защитени да докладват за поведението на тормоз, освен ако поведението представлява незаконен тормоз съгласно трудовите закони за граждански права като дял VII, Закона за американците с увреждания или Закон за възрастовата дискриминация при наемане на работа.
Трудови закони вероятно не защитават жертвата от отмъщение от страна на работодателя, ако насилникът се е насочил към жертва, но тяхната мотивация не се основава на расата, пола, увреждането, възрастта или други защитени на жертвата категория.
Намерете съюзник
Големите компании често имат омбудсман - лице, натоварено с разследване и разрешаване на подобни въпроси, казва Коен.
Отделът по човешки ресурси обикновено представлява интересите на компанията, поне докато не се докаже, че даден въпрос е налице вредни, което често е твърде късно, така че омбудсманът може да предложи по-безпристрастен форум за разрешаване на тези оплаквания.
Потърсете медицинска помощ
Жертвите на тормоз също трябва да получат медицинска помощ чрез програми за подпомагане на служителите, ако са предложени от работодателя, или чрез своя първичен лекар. Ван Кампен съветва:
„При липса на медицинско досие, показващо, че е претърпяно емоционално увреждане, съдът или съдебните заседатели няма да са склонни да присъдят значителни обезщетения, дори ако се установи, че тормозното поведение е незаконно.“
Проучете побойника
Коен предлага да извършите своя собствена проверка на миналото на насилника. „Интернет предлага огромен потенциал за изследване на историята и процеса. Освен това осигурява почти пълна анонимност. Може да сте в състояние да определите дали човекът, който ви тормози, е правил това преди и как е било третирано“, заявява той.
