Когато напуснете работата си, има много свободни неща, които трябва да вържете, преди да тръгнете. Ако имате професия, в която обслужвате клиенти, една от най-важните подробности е да информирате клиентите си, че имате нова работа.
Не е толкова лесно, колкото да изпратите бърз имейл, за да ги уведомите, че продължавате напред. В зависимост от политиката на компанията, вашия трудов договор и законите във вашата държава, може да се наложи да внимавате да не разкривате твърде много за това къде отивате.
В някои случаи списъците с клиенти може да се считат за търговски тайни. Проверете трудовия си договор и държавния закон, преди да се свържете с клиентите си.
Независимо от вашата конкретна ситуация, писането на писмо с обява за работа до клиенти може да бъде сложно начинание. Ето какво трябва да знаете за формата и съдържанието на вашата бележка, както и за оптималния момент и последващи действия.
Преди да напишете писмо с обява за нова работа до клиенти
Много организации считат клиентските списъци за търговски тайни. За да защитят собствеността си, тези компании обикновено искат от служителите да подпишат споразумение за поверителност, споразумение за неразкриване на информация или друга документация, в която се посочва, че те няма да споделят списъци с клиенти състезатели. За да сте сигурни, че оставате от правилната страна на всички правни задължения:
1. Прегледайте своя трудов договор
Вашият трудов договор може да посочва какво имате право да споделяте или да съдържа допълнение към тази информация. Списъците с клиенти могат или не могат да бъдат специално извикани, но вероятно ще видите известна забрана за споделяне на интелектуалната собственост или търговските тайни на тази компания.
2. Говорете с отдела за човешки ресурси
Ако не сте сигурни какво е включено в договора ви, говорете с HR. Те трябва да могат да ви кажат дали имате право да уведомявате клиентите къде отивате. HR може също да ви посъветва по други въпроси, свързани с вашето напускане, включително последната ви заплата, неизползван отпуск или болничен и други въпроси.
3. Свържете се с вашия мениджър
Дори ако договорът ви не забранява изрично да се свързвате с клиентите си и HR няма проблем да го правите, добра идея е да говорите с шефа си. Най-малкото ще искате да координирате времето на вашето съобщение. Вашият мениджър може също да ви помоли да уведомите клиентите си кой член на екипа ще отговаря за техните акаунти занапред. Или вашият шеф може да предпочете да се свърже лично, за да го направи.
Не актуализирайте LinkedIn, докато не започнете новата си работа. Всъщност кажете само на най-доверените си членове на семейството и приятели, за да избегнете криза в връзките с обществеността.
Напишете ефективно писмо до клиентите си
Ако се свържете директно с клиентите си, имайте предвид следните съвети:
Бъдете професионални, позитивни и любезни. Благодарете на бившия си работодател и на настоящите клиенти за ролята, която изиграха във вашия успех. След това изразете оптимизъм за предстоящото вълнуващо бъдеще.
Включете необходимата информация. Уведомете клиентите си кога ще напуснете настоящата си роля и кога ще започнете новата. Уведомете ги кой член на екипа ще поеме вашите акаунти и улеснете запознаването.
Предложете вашата информация за контакт. Ако вашият мениджър е съгласен и не сте обвързани от NDA, уведомете клиентите си къде да се свържат с вас.
Ако е разрешено, можете също да се свържете с клиентите си след заминаването си, за да направите a търговско представяне за вашия нов работодател.
Примерно писмо за обява на работа до клиенти #1
Тема: Съобщение за нова позиция
Скъпа Кейтлин,
Вълнувам се да съобщя, че се присъединих към ABC Marketing и ще започна на 7 август. Толкова съм благодарен за шестте прекрасни години в DEF Marketing и за важната роля, която изиграхте в моя успех. Каня ви да се присъедините към мен в тази вълнуваща нова глава, за да продължим нашето взаимноизгодно партньорство. Ще се насладите на същия ангажимент и всеотдайност от моя страна, с допълнителна подкрепа от топ агенция със стотици успешни кампании, които превърнаха марките на своите клиенти в известни имена.
Убеден съм, че тази промяна ще ми позволи повече автономия и време, за да ви служа във всички ваши маркетингови усилия и цели. Въпреки това, ако решите да останете в ABC Marketing, Лора Маркс ще бъде вашият нов агент от 7 август.
Моля, не се колебайте да се свържете с всякакви въпроси и знайте, че ще направя всичко по силите си, за да направя този преход плавен.
Искрено Ваш,
Марси Грей
[email protected]
Парк Стрийт 123
Anytown, Охайо 45011
(555)123-4567
Примерно писмо за обява на работа до клиенти #2
Тема: Преместване на
Скъпи Дийпак,
Пиша, за да ви уведомя, че ще напусна Acme Corp на 1 октомври за нови възможности. Въпреки това ще бъдете в добри ръце: Джон Смит ще поеме вашия акаунт и съм убеден, че ще бъдете доволни от неговия ангажимент към обслужването на клиенти и познаването на индустрията.
Беше ми много приятно да работя с вас и останалата част от екипа на LMK Org и ви желая всичко най-добро. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако мога да ви помогна по време на прехода.
С Най-Добри Пожелания,
Линда Марино
Линда. [email protected]
(800)555-3434
