В книгата от 1969 г. „Принципът на Питър," автори д-р Лорънс Дж. Питър и Реймънд Хъл пишат, че работниците в a йерархична структура да бъдат повишени до нивото, на което са некомпетентни, и да останат на това ниво до края на кариерата си.
Логично това означава, че практически всички мениджъри са некомпетентни. Ако не бяха некадърници, нямаше да са там, където са.
Има достатъчно доказателства в подкрепа на принципа на Питър, но това не означава, че не можете да се противопоставите на тенденцията.
Логиката на принципа на Питър
Тази вече известна теория предполага, че хората, които вършат добра работа, са такива възнаградени с повишения към следващото ниво нагоре. Всеки от тези, които се представят добре на това по-високо ниво, се възнаграждава с друго повишение. Този процес продължава, докато всеки човек получи работа, която просто не е компетентен да върши. Никой от тях сега не заслужава повишение, така че всички остават на работа, в която са некомпетентни. Така всички те са заседнали едно ниво над работата, която могат да вършат добре.
Въпреки че това явление е ясно наблюдавано в много случаи, то не винаги е точно.
- Едно лице може да не бъде повишено, защото няма свободно място. Пример: двама старши научни работници са връстници и приблизително равни по възраст, опит и талант. Единият е повишен в ръководител на отдел. Другият трябва да изчака няколко години, докато се отвори подобна позиция.
- Едно лице може да избере да се оттегли от ниво. Много отлични продавачи биват повишени в мениджъри само за да открият, че това не им харесва. Те се връщат обратно към продажбите, на които са били компетентни и успешни.
- Човек може да няма умения за новата работа, но работи усилено, за да развие тези умения. Такива хора може да са били класически примери за принципа на Петър, но вече не са.
Как да победим принципа на Питър
Лесно е да се види как принципът на Питър се е наложил в света на американския бизнес. Корпоративният свят процъфтява от конкуренцията между хората за лични постижения, признание и повишение. Но натискът за движение нагоре крие своите опасности.
Както се отбелязва в класическата книга, жертвите на принципа на Петър обикновено остават на своето ниво на некомпетентност, докато не се пенсионират. Обикновено не ги уволняват. Но те обикновено са нещастни. Така е и с всички около тях. Очевидно това не е добре за бизнеса.
Умните ръководители търсят начини да победят принципа на Питър. Има три начина да го направите: Повишете по-добре, обучете по-добре и, в краен случай, понижете. Понижаването може да звучи грубо, но често е единственият начин за справяне с проблема. И това може да бъде печеливша ситуация, защото хората, които са се издигнали до некомпетентност, обикновено не са щастливи да бъдат там.
Обратна промоция
От друга страна, понижението може да бъде унизително. Това е мястото, където идеята за обратната промоция започва.
Тази практика се развива директно в резултат на принципа на Петър. Предполага се, че лицето, което ще бъде понижено, е ценен служител, който просто е попаднал на грешната работа. Лицето се прехвърля на нова работа, често в различен отдел, която може да е позиция на по-ниско ниво, но не носи видимо по-ниска длъжност.
Това прави повече от запазване на лицето. Обикновено дори е възможно да се избегне намаляване на заплатите, тъй като нивата на заплати често се припокриват значително. И ако постави човека на работа, която е по-подходяща и го прави щастлив, всички са по-добре.
Обмислете други начини за увеличаване на възнаграждението на служителите, без да ги повишавате нагоре по управленските стъпала. Ако повишението е единственият начин служителите да печелят повече пари, тогава мнозина неизбежно ще преследват работа, която не е подходяща.
Опцията за обучение
От друга страна, допълнителното обучение и наставничество може да даде на жертвата на принципа на Питър инструментите, необходими за успех. Думата "жертва" е умишлена. В крайна сметка, защо това обучение не беше достъпно преди промоцията?
Марша Рейнолдс, автор на „Wander Woman: How High-Achieving Women Find Contentment and Direction“, твърди, че не можете „наистина да измерите истината на принципа на Питър, без да се анализира обучението, което човекът е имал за позицията, в която е заел, особено ако това е повишение."
Всяко повишение води до нови задачи, отговорности и перспективи. Не е честно да се предполага, че някой автоматично ще извиква необходимите умения, когато не ги е практикувал в предишна роля. Много примери с принципите на Петър могат да станат компетентни, ако им се даде справедлив шанс и адекватна подкрепа.
Не се предавай (без бой)
Преди да се откажете от служители, които изглеждат като пример за пример на принципа на Питър, уверете се, че сте направили всичко възможно, за да им помогнете да успеят на новото си ниво. Обучение, наставничество и добро лидерство може да е всичко, от което се нуждаят, за да станат компетентни. Ако тези опити не решат проблема, опитайте обратно повишение, вместо да позволите на лошо поставения служител да остане нещастен (и да продължи да прави всички под него също нещастни).
