Вашите служители готови ли са за промяна? Служителите са по-склонни да подкрепят промяната, ако е така готов да направи промени. Това означава, че те вярват в промените, имат време и енергия да инвестират в промените и вашата организация извън вашия отдел или работна група е готова да подкрепи промените.
Например, главен изпълнителен директор изпрати електронна поща питайки как се е почувствал неговият изпълнителен персонал относно започването на процес на непрекъснато подобряване с помощта на работни екипи. Незабавният отговор на няколко, които имат реален опит с екипи и непрекъснато усъвършенстване, беше, че организацията не е готова да приеме такъв процес.
Те са прави. Компанията беше в процес на преход от изпълнение или тактически режим на работа към такъв, който е стратегически. Този преход отнемаше цялата налична енергия. на своите служители и старшия екип.
Оценете готовността на вашите служители
Можете да оцените готовността на вашата организация да участва в промяната. Налични са инструменти, които да ви помогнат да оцените тяхната готовност, както и качествена или наблюдателна информация от вътрешен или външен персонал и консултанти.
Ще искате да отговорите на въпроси като тези:
- Какво е нивото на доверие във вашата организация?
- Чувстват ли се хората като цяло положително за работната си среда?
- Имате ли история на прозрачност и отвореност комуникация?
- Споделяте ли финансова информация със служители и им се доверявате, че ще запазят поверителността й?
- Вашата организационна култура насърчава ли положителни междуличностни отношения, които са основано на уважение и възприятието за равенство?
- Прави вашата организационна култура се върти около нуждите на вашите клиенти?
- Ваши ли са старши служители, дълбоко ангажирани за правене промените, които желаете?
Тези фактори оказват огромно влияние върху приемането и желанието на хората да се променят. Ако можете да започнете да изграждате тази положителна и подкрепяща среда преди промяната, имате страхотна преднина при внедряването на промяната. Ангажиментът и подкрепата на вашите служители са от съществено значение, когато промяната работи.
Получаването на ангажираност на служителите към промените е от голямо значение, когато промяната се въвежда в една организация.
Ангажираност на служителите
Веднъж нов мениджър попита как да накара служителите си да приемат някои промени, които тя иска да направи в работата на техния отдел. Тя беше информирана, че зависи от това как иска да прекара времето си.
В управлението на промяната трябва да прекарвате времето си със служителите. Времето се изразходва или за предния край, информирайки персонала и печелейки ангажимент на персонала към промените. Като алтернатива, тя може да прекара времето си в контрол и систематизиране на промените в задната част след внедряването на промените.
Всеки мениджър ще трябва да отдели време. Няма начин да се заобиколи тази инвестиция. Но това е много повече забавно и мотивиращо когато мениджърът прекарва времето си, помагайки на своите служители, готови да се ангажират с промяната. С тяхната отдаденост промяната върви напред - често по-бързо и по начини, които никога не сте си представяли, когато сте започнали да правите промени.
Всъщност, ако членовете на персонала реагираха неблагоприятно на промяната, ако мениджърът не успее да получи тяхната подкрепа и ангажираност, може дори да саботира идеите си и/или отворена позиция или две за запълване. Служителите гласуват със сърцата и краката си. Служителите най-често напускат неефективните мениджъри, а не работата си.
Като минимум, без техния ангажимент нейният персонал би изпитал липса на мотивация и чувство на недоволство.
Мениджърът в този пример е избрал първия път, но не всички мениджъри го правят. Трябва да осъзнаете, че ако искате вашите служители да се ангажират изцяло с всяка промяна, трябва да ги включите. Служителите, които очаквате да приложат промяната, трябва да участват в създаването на промяната.
Това не означава, че те определят крайната цел с консенсус, но трябва да ги включите значително в определянето на картината на това, което искате да постигнете от другата страна на промяната. Трябва също да ги включите в подробностите за това как да стигнете до там.
Ако искате да насърчите ангажираността на служителите към промяна в среда, в която служителите са готови за промяна, трябва да включите служителите. Те трябва да ви помогнат:
- Проектирайте промените,
- Приложете промените,
- Оценете ефективността на промените и
- Определете корекциите на промените, необходими за създаване на непрекъснато подобрение.
Служителите никога няма да подкрепят с цялото си сърце промяна, в създаването на която не са участвали. Доверете се на това и го повярвайте. Завинаги ще трябва справят се с известна степен на съпротива на служителите да се промени.
