С над един милиард потребители Facebook е най-широко използваният социална мрежа от физически лица и фирми.
Първоначално Facebook стартира като социална мрежа за студенти в Харвард, а по-късно се разшири и в други колежи. През септември 2006 г. мрежата беше отворена за всеки, на възраст 13 или повече години, който имаше валиден имейл адрес.
Оттогава мрежата позволява на хората да се свързват със стари съученици, семейства в чужбина и др. Използването му обаче не е само в това да бъде социален. Чрез Facebook можете да се свържете с вашите клиенти и клиенти и да изградите доверие и репутация на вашия бизнес, за да достигнете до вашия пазар.
Вътрешната работа на Facebook
Много хора използват Facebook за забавление и забавление, за публикуване на информация, общуване с приятели и семейство и забавление чрез игри. Ето основен преглед на това как е организиран Facebook:
Профили, страници и групи
Facebook профили
Потребителите създават „Профил“, където могат да имат своя снимка, както и по-голяма снимка на корицата, както и информация за своето образование, работа, семейно положение, интереси и др.
Основната страница на потребителския профил има своя емисия, която включва елементите, които те публикуват, или елементите, публикувани от други директно в тяхната емисия. Персонализируемите раздели точно под снимката на корицата позволяват на потребителя да има връзки към друга информация за себе си, като например „Информация“, „Снимки“, „Приятели“, „Групи“, „Събития“, „Видеоклипове“ и други.
Следвайки модела на Snapchat, Facebook вече предлага възможност за публикуване на „История“ вместо публикация. Разликата е, че една история е достъпна само за 24 часа и зрителите могат да я видят само до два пъти.
Отляво на емисията с новини в профила също има информация за потребителя, снимки и приятели. Потребителите могат да получат достъп до своя профил чрез директна връзка или като щракнат върху името си в менюто, разположено в горната част на Facebook страницата.
Фейсбук страници
Facebook определя лимит за приятели в профила от 5000, но за щастие, за хората, които искат да използват Facebook за популяризиране на бизнес, той предлага "Страници.“ Вместо „приятели“, страниците генерират фенове или „харесвания“. Автори, лектори, собственици на домашен бизнес и големи корпорации, всички използват фен страници, за да споделят информация и да взаимодействат със своите потенциални клиенти и клиенти (вижте по-долу за използването на Facebook за бизнес). Ако искате да пускате Facebook реклами, ще ви трябва страница.
Facebook групи
Въпреки че вашите фенове могат да коментират публикациите на вашата страница, страниците не са толкова интерактивни, колкото се харесва на някои хора. Групите във Facebook са чудесен начин за хора с подобни умове да се свързват по хоби или интереси. За бизнеса това е чудесен начин за взаимодействие с целевия пазар. Много предприемачи използват групи, за да управляват групи за ръководители или да отговарят на въпроси на хора, които купуват техните продукти или членства.
Приятели, последователи, фенове и членове
Приятели във Facebook
Потребителите на Facebook могат да правят „приятели“ с други, като приемат изпратена до тях покана за приятелство или като изпратят покана за приятелство на други. С ваше разрешение Facebook може да търси във вашите имейл контакти, за да намери хора, които имат профил във Facebook, за да можете лесно да ги сприятелите. Или можете да използвате полето за търсене в горната част на страницата във Facebook, за да намерите приятелите си.
Фейсбук последователи
Възможно е някой да види какво има във вашия профил и емисия, без да е ваш приятел. Те могат да изберат да ви „следват“. Няма известия, свързани с това и ако някой ви следва, това не означава, че вие го следвате. Възможно е да изключите следната функция, както и да блокирате определени хора да ви следват.
Facebook Фенове
Хората, които харесват вашата страница, се наричат фенове. Теоретично, когато те „харесват“ вашата страница, елементите, които публикувате на тази страница, се появяват на тяхната страница. В действителност Facebook започна силно да ограничава това и предпочита да „подсилвате“ (плащате за популяризиране) на публикацията си пред вашите фенове.
Членове на Facebook
Хората, които се присъединяват към вашата Facebook група, се наричат „Членове“. Тези членове получават известия, когато публикувате нещо във вашата група. Групите са чудесен начин да накарате хората да общуват с вас и да се почувстват част от вашия бизнес.
Емисията с новини, известията и Messenger
Имате две емисии; 1) емисия на вашия профил, която съдържа всички ваши публикации и публикации, които някой специално поставя на вашата страница; 2) вашата емисия новини, която съдържа публикациите на вашите приятели.
Новини
Вашата новинарска емисия вероятно също ще има „спонсорирани публикации“, които по същество са реклами, за които отговаряте на целевия пазар.
От лявата страна на вашата емисия ще имате бързи връзки към страници и групи, които притежавате или към които принадлежите. От дясната страна ще видите информация за рождените дни на вашите приятели, истории на приятели във Facebook, известия за страници, които управлявате, и реклами,
Страницата ви във Facebook също има емисия, но има само вашето съдържание. Отляво има връзки към вашите събития, бележки и други функции, които можете да добавите, като видео, услуги и връзка към вашата група, ако имате такава.
Известия
Можете да получавате известия по имейл, но това може да стане непосилно, ако сте активни във Facebook. Вместо това в горното ляво меню има икона във формата на камбанка, която ще ви уведоми, ако знаете за отговори на вашите публикации, неща, добавени към вашата емисия, групови коментари, заявки за присъединяване към вашата група и Повече ▼. Щракнете върху камбанката и ще се появи падащ списък с последните ви известия. Кликнете върху известието, което искате да проверите, и ще бъдете отведени до него във Facebook.
Вляво от камбаната има икона, която прилича на балонче за разговор. Това ви позволява да знаете за личните съобщения, които сте получили. Вляво от балона за разговор има икона с две тела, която ви уведомява, че имате покани за приятелство.
Messenger
Messenger е услугата за лични съобщения чрез Facebook. Можете да получите достъп до него, като използвате балончето за разговор в горното меню. На телефона си трябва да изтеглите приложението Messenger, за да изпращате и получавате съобщения.
Ако искате да изпратите съобщение, можете да отидете в профила или страницата на човека, с когото искате да се свържете, и да щракнете върху опцията „съобщение“ от дясната страна на неговата заглавна снимка.
Инструменти на Facebook за собственици на домашен бизнес
Сега, когато имате представа за всичко, което Facebook предлага, следващата стъпка е да разберете как да ги използвате, за да изградите своя бизнес. Ето идеи и стратегии как да използвате Facebook за бизнес.
Фейсбук страници
Най-малкото трябва да настроите a Фейсбук страница. Като всеки друг инструмент, използван за достигане до вашия пазар, вие искате имам план за това как ще използвате своя фен страница. Подобно на профилна страница, можете да имате снимка и корица, но в този случай можете да имате графики на вас и вашите продукти. Фен страниците предлагат още няколко бизнес ориентирани предимства, като например възможността да имате бутон за подканване към действие точно под вашата снимка на корицата. Това може да бъде място, където да помолите феновете да се запишат за вашия имейл списък, да се свържат с вас за консултация или да посетят вашата страница за продажби.
Страницата във Facebook също е чудесен начин да информирате последователите си за случващото се във вашия бизнес. Например, можете да споделяте вашите публикации в блога или специални оферти. Можете да споделяте видеоклипове и снимки зад кулисите или уроци, свързани с вашия бизнес. Подобно на темите за блогове, можете да имате теми за публикация във Facebook, като например Tip Tuesday или Throwback Thursday, където споделяте информация или молите феновете си да се ангажират с вас. Можете да добавяте събития (лични съобщения или онлайн чрез Facebook) към вашата страница.
Можете да генерирате „фенове“, като популяризирате страницата си в други социални медии и вашия уебсайт или блог, като поканите други да „харесват“ (по-рано, да станат фен на) вашата бизнес страница във Facebook.
Единственият недостатък на Facebook страниците е, че Facebook сега ограничава броя на феновете, които виждат вашите публикации в техния канал. Поради това много от вашите фенове може да не видят, че сте публикували нов купон или съвет, освен ако не „увеличите“ (платите) публикацията.
Можете също така да създадете група, свързана със страницата, въпреки че можете да създадете група самостоятелно или вместо страница.
Facebook групи за домашен бизнес
Все повече и повече потребители искат да се ангажират с бизнеса, от който купуват. Начин да направите това, без да се налага да добавяте форум към уебсайта си, е чрез Facebook група, където можете да провеждате дискусии с вашите клиенти, клиенти и потенциални клиенти. Групите позволяват по-лесен разговор от фен страниците, тъй като членовете могат да публикуват въпроси или коментари директно в емисията на групата. Освен това, тъй като Facebook вече ограничава колко фенове ще видят публикациите на вашата страница, групите могат да бъдат по-добър начин да сте сигурни, че всички виждат това, което споделяте.
Можете да използвате група във Facebook за домашен бизнес по много начини. Например, това може да бъде място, където хората, които са закупили вашия продукт или услуга, се свързват с вас и помежду си. много информационни предприемачи използват Facebook групи като част от техния пакет, където хората, които купуват информацията, могат да задават въпроси, да споделят своите успехи и да работят в мрежа.
Facebook на живо
Facebook отдавна има възможност за качване на видео, но Facebook live е по-нова видео опция. Вместо да снимате и след това да качвате видеоклип, можете да снимате на живо директно от и към Facebook. Тъй като вие говорите на вашия пазар, това ви прави по-личностни и достъпни. Хората са по-склонни да се доверят на собственик на бизнес, който може да види и чуе във видео на живо. Собствениците на домашен бизнес могат да използват тази функция по различни начини, включително кратки уроци, сесии с въпроси и отговори, състезания, изгледи зад кулисите и др.
Фейсбук събития за домашен бизнес
Можете да популяризирате лично събитие и/или да бъдете домакин на онлайн събитие чрез Facebook. Не само можете да информирате хората за събитието, но също така можете да провеждате дискусии около събитието във Facebook. Facebook улеснява каненето на вашите „приятели“, които могат да отговорят през страницата на събитието.
Като собственик на домашен бизнес можете да използвате събития, за да стартирате нов продукт, събитие за признателност на клиента или празненство (като годишнина на вашия бизнес). Например много автори имат онлайн събития във Facebook за представянето на своите книги, където хората могат да дойдат на страницата в определено време, за да говорят с автора, да участват, за да спечелят награди и др.
Facebook реклами за домашен бизнес
Facebook предлага и няколко опции за платена реклама. Можете да „подсилите“ публикация, която има много ангажираност, така че повече хора да я видят. Или можете да създадете реклама с плащане на щракване, която се пуска във Facebook. Едно от големите предимства на Facebook рекламите пред други PPC мрежи, като напр Google Adwords, е възможността за силно насочване към тези, които виждат рекламата. Можете да насочите конкретно вашите последователи или вашия пазар по демографски данни, като пол, възраст, местоположение, интереси и др.
Рекламите се показват в емисиите с новини, както и от дясната страна на емисиите във Facebook.
Време ли е да накарате Facebook да работи за вас?
Имате много възможности за избор, когато става въпрос за маркетинг в социалните медии. Първото правило за успех на социалните медии в домашния бизнес е да сте в мрежите, които вашият пазар използва. С над един милиард потребители, шансовете са добри голям брой от вашите потенциални клиенти/клиенти да използват Facebook, което го прави безопасен залог за рекламиране на вашия домашен бизнес.
