Включването е кратката форма на „включване“. Това означава, че някой иска да участва в нещо. В ерата на технологиите и света на продажбите терминът означава, че някой ви е дал разрешение да му изпращате имейли.
Множество имейли
Не е необходимо да се включите, ако просто изпращате един имейл до потенциален клиент или клиент, може би да ги уведомите, че предлагате разпродажба на врати в събота. Но включване е от съществено значение, ако възнамерявате да ги добавите към какъвто и да е списък с имейли. Включването обикновено се случва, когато някой се регистрира за поредица от имейли, като например електронен бюлетин или купони за конкретни продукти.
Основното правило е, че имейл до един или двама получатели не изисква включване, но ако изпратите имейла до голям групирайте всички наведнъж, трябва да се уверите, че всички получатели са се съгласили да получават такива имейли от вас или от вашите компания.
Непотвърдени включвания
Непотвърдено включване може да възникне, когато някой посети и по някакъв начин се регистрира на вашия уебсайт, когато уебсайтът ви е настроен по такъв начин, че да събира неговата информация.
Вероятно вие сами сте се сблъсквали с тях един-два пъти. Вие търсите информация и щракнете върху уебсайт, който смятате, че ще ви я предостави. Вместо да показва статията или информацията, целият ви монитор се запълва с прост въпрос, нещо привидно безобидни като: "Наистина ли искате да прочетете това?" Ако щракнете върху „да“, може току-що да сте се ангажирали с непотвърдено включите в. Когато започнете да получавате обилни имейли от сайта, може дори да не разберете защо се случва това.
Законът CAN-SPAM
Не само, че нежелани масови имейли могат да отблъснат вашите потенциални контакти и клиенти, но някои практики са против закона. Федералният Закон за CAN-SPAM беше въведен през 2003 г., за да регулира търговските имейли. Законът изисква ясно да посочите някъде в имейлите си, че получателят може да се откаже по всяко време и да му кажете как да го направи с ясни думи.
Когато някой се откаже, трябва да се уверите, че системата ви е настроена да го премахне от вашия списък в рамките на 10 работни дни. Законът се прилага за всички търговски имейли и санкциите могат да бъдат високи, над $40 000 от 2017 г., така че може да искате да прегледате условията на законодателството.
Допълнителни предпазни мерки
Някои компании използват системи за двойно включване, за да са абсолютно сигурни, че получателят иска техните имейли. Получателят попълва формуляр на уебсайт или по друг начин дава разрешение за първото включване. След това получателят получава втори, автоматичен имейл с молба да кликне върху връзка, за да потвърди, че иска да се регистрира.
Реномираните компании винаги използват списъци с потенциални клиенти за включване, когато изпращат имейл маркетинг кампании. Изпращането на имейли до голям брой получатели, които не са избрали, е спам и е изключително непрофесионално, освен че е против закона.
Дори ако технически не изпращате спам на потенциален клиент, защото сте получили разрешение от него в миналото, той може да забрави, че ви е дал разрешение. Ако те мислят, че сте разпространител на спам, това може да е всичко, което е необходимо, за да почернят репутацията ви онлайн. Използването на практики за двойно включване, когато е практично, може да ви предпази от този вид погрешно схващане. Потенциалните клиенти са по-склонни да запомнят процеса на регистрация, ако трябва да направят тази втора стъпка.
