Анализът на настроението се отнася до процесите, методите, техниките и подходите, използвани за извличане на информация за нагласите на потребителите към продукт, услуга или марка. Той също така се опитва да оцени емоционалното състояние на потребителя, докато той изразява своите мнения и прави наблюдения.
потребителско отношение към продукт, услуга или марка. Заедно със събирането на данни за потребителското отношение към марката, анализът на настроенията се опитва да оцени емоционалното състояние на потребителя, докато той изразява мнението си или прави своите наблюдения.
Какво е анализ на настроението?
Анализът на настроенията обикновено зависи от технологията до степен, в която другите подходи за проучване на пазара не са. От една страна, технологичните иновации предоставят възможности за намаляване на разходите за проучване на пазара, генерират ефективност и правят надеждни инструменти достъпни за фирми и организации в цялата страна спектър. От друга страна, прекомерното разчитане на технологиите може да доведе до прекъсване на посредничеството, комодитизация и по-малко уважение към човешкия опит. Все по-важно за изследователите на пазара е да демонстрират, че предоставянето на интелигентни бизнес прозрения изисква умело съчетаване на изследователски опит и разумно използване на напреднали технологии.
Алтернативно определение: анализ на прозрения.
Как работи анализът на настроението?
За проследяване на анализа на настроенията се използват различни изследователски методи. За клиентите на пазарни проучвания изборът на изследователски метод за анализиране на настроенията в мрежовите платформи на социалните медии до голяма степен се ръководи от навременност, ефективност/точност и цена. Това са всички най-добри оценки в последните проучвания, проведени от Доклад за тенденциите в изследователската индустрия в Greenbook (GRIT). за 2012г. Рейтингите на най-добрите кутии са променливите за вземане на решения, които потребителите идентифицират като най-важните съображения или атрибути.
Някои драматични и може би не много изненадващи разлики в оценките за тези решения са идентифицирани променливи за доставчици на пазарни проучвания (доставчици) и купувачи на пазарни проучвания (клиенти). Например, лекотата на използване и простотата на даден подход за проучване на пазара се класира много високо (на 90%) за купувачите (клиенти) за пазарни проучвания, докато доставчиците на пазарни проучвания са много по-малко загрижени за този фактор (при 42%).
Освен това, при избора си на техники за проучване на пазара, както е посочено от констатациите на GRIT, доставчиците (доставчиците) са оценили високо следните съображения:
- Качество на данните, които трябва да бъдат получени.
- Цялостно познаване на подхода, метода или техниката.
- Основният продукт за доставка.
- Традиционният специалитет на фирмата за пазарни проучвания.
- Клиентски искания за подход за проучване на пазара.
Методи за проучване на пазара: качество срещу. Скорост
Основният компромис между категориите методи за проучване на пазара може да се характеризира като напрежението между качество и скорост. По отношение на избора на подходи за пазарни проучвания, изследването GRIT солидно поставя доставчиците на пазарни проучвания (доставчици) и купувачите на пазарни проучвания (клиенти) в два противоположни лагера. Най-малко 40 процента от доставчиците на пазарни проучвания (доставчици), анкетирани от GRIT, твърдят, че ако трябва да избират, клиентите на пазарни проучвания ще изберете методи за проучване на пазара, които се очаква да предоставят бързи резултати, вместо методи за проучване на пазара, които са предназначени да предоставят положителни резултати резултати. 46 процента от клиентите за проучване на пазара, анкетирани от GRIT, са съгласни, че това е вярно.
Беше постигнат интересен консенсус между доставчиците на пазарни проучвания (доставчици) и купувачите на пазарни проучвания (клиенти), че сроковете, които клиентите изискват, имат стават толкова кратки, че изследователите на пазара не могат да предоставят качество до степента, която биха искали и до степента, с която са свикнали по-рано пъти. Има пренебрежимо малко разногласия в доклада на GRIT по този въпрос, като 56 процента от купувачите на пазарно проучване (клиенти), съгласни, че това е проблем, и 55 процента от доставчиците на пазарни проучвания, идентифициращи това като въпрос по същество.
Въпреки че има съгласие на целия пазар относно проблема скорост срещу качество, този основен двигател на пазара избор на купувачи (клиенти) на проучване на подходи за проучване на пазара и избор на фирми, доставчици на проучване на пазара като бизнес партньори. Анализът GRIT отчита, че 55 процента от доставчиците на пазарни проучвания (доставчици) вярват, че качеството на работа има стават по-малко важни от бързината на доставките – и 45 процента от купувачите на продукти и услуги за проучване на пазара съгласен
