Интегрираните маркетингови комуникации са подход за популяризиране на съобщение чрез множество стратегии, които работят заедно и се подсилват взаимно. Например, една компания може да рекламира ново лого, слоган или стратегия чрез множество медии като печат, телевизия, уеб и социални мрежи. Всеки подход може да е малко по-различен за конкретната медия, но всички те ще насочат аудиторията към едно и също послание. Има безброй начини да подходите творчески към това.
Интегрираните маркетингови стратегии са се доказали като надеждни, защото съчетават модерно и традиционно маркетинг гарантира, че комуникациите включват най-доброто от двата свята и достигат до всички съответни заинтересовани страни. Комуникацията се счита за най-ефективна, когато съобщенията се предават без никакви прекъсвания и имат най-голяма яснота.
Идентифициране на целева аудитория
При разработването на план за интегрирани маркетингови комуникации е важно да се анализира задълбочено и да се определи целевата аудитория, която често се състои от настоящи или бъдещи клиенти. Също така е важно да се определят характеристиките на клиентите, които могат да включват възраст, ниво на образование, пол, доходи и географско местоположение, наред с други. След като аудиторията бъде идентифицирана, разработчикът на интегрирана маркетингова стратегия се захваща с нуждите на клиента чрез идентифициране на нуждите на целевата демографска група.
Целта
Успешните подходи водят до развитие и поддържане на добри взаимоотношения фирма-клиент. Те популяризират марките на компанията пред потенциални клиенти, като убеждават тези хора, че е в техен най-добър интерес да опитат новия продукт или услуга. Общият ефект е, че компанията се радва на увеличен марж на печалба, което е основната причина за ангажиране в повечето предприемачески дейности.
Различни подходи
Не всички маркетингови планове са еднакви, защото различните планове имат различни цели. Това са най-често срещаните типове планове за интегрирани маркетингови комуникации, всеки от които зависи от това, което фирмата, създаваща плана, се надява да постигне:
- Външен: Това е, когато една компания възлага задачата за маркетинг на маркетингова фирма или фирма за връзки с обществеността, вместо да се справя вътрешно. След това външните агенции получават задачата да проектират и разработят най-ефективните стратегии за фирмата, която ги е наела. Аутсорсингът може да бъде от полза, когато една фирма иска да получи различна гледна точка от експерти, които не са свързани с фирмата и е вероятно да бъдат по-обективни.
- Вътрешен: Вътрешната маркетингова интеграция включва действията на ръководството от най-високо ниво, което гарантира, че служителите са щастливи и развълнувани от разработваните нови продукти. Това гарантира, че работниците ще разкрият подробностите преждевременно, като по този начин печелят вълнението на бъдещите клиенти дори преди продуктите да излязат на пазара.
- Хоризонтално: Този подход към маркетинга обединява различни отдели, които може да работят по една и съща инициатива, но по различни начини. Например, един отдел може да разработва нов продукт, докато съвсем различен отдел е натоварен с разпространението. Отвореният поток от информация и комуникация между съответните отдели осигурява необходимата синергия, необходима за изграждане на най-ефективната и пълна маркетингова стратегия.
- Вертикално: Тази стратегия изисква разработваният продукт да се вписва в корпоративната политика, както и в структурата на компанията. Това означава, че продуктът трябва да бъде в обхвата на мисията и целите на компанията.
Защо интегрираният маркетинг е важен
Докато интегриран маркетинг не е ново, все още е важно в днешния свят. Сега има повече маркетингови канали от всякога и различни канали могат да бъдат водени и насочвани от различни хора.
Интегрираните маркетингови стратегии помагат да се съберат всички послания на марката в едно сплотено цяло, за да се гарантира, че посланието не е несвързано и объркващо. Особено днес, когато клиентите са бомбардирани отдясно и отляво с новини и информация от всякакъв вид, интегрираният маркетинг предава едно ясно послание, независимо от канала.
