Защо някои интернет бизнеси са изключително успешни, докато други едва генерират приходи? Оказва се, че онлайн купувачите не търсят непременно фойерверки, невероятни дизайни и куп камбани и свирки. Често онлайн купувачите просто искат да намерят продуктите, които търсят, и след това бързо да продължат напред. Ето защо, ето очертание на 10-те най-важни неща, от които се нуждаете на уебсайта си, за да гарантирате успех в онлайн търговията на дребно!
Име на магазина, местоположение и информация за контакт
Ако сте 100% онлайн, очевидно няма да имате физически адрес. Много онлайн търговци на дребно обаче пренебрегват изброяването дори на основна информация, като имейл или телефонен номер. В днешния ден и епоха на огромно количество информация вашите клиенти се нуждаят от уверение, че не сте просто още един интернет търговец на дребно. Клиентите искат да знаят, че ако възникне проблем или имат въпрос, те могат да общуват с реален човек.
Описания на продукти или услуги с цени
Въпреки че може да е едно от най-основните неща, които трябва да включите, собствениците на уебсайтове често го пренебрегват. Наличието на лесни за четене, лесни за навигация и лесни за намиране описания на продукти и/или услуги включително цени и такси, така че да няма изненади - е един от най-важните елементи за успех уебсайтове.
Снимки на продукти или услуги
Хората са визуални, поради което лесната навигация е толкова важна. На същата бележка, да имате визуално страхотни изображения на вашите продукти или услуги (може би докато се изпълняват). предава изобилие от информация на вашите клиенти и ги улеснява да оценят дали са намерили това, което са пазаруване за.
Процес на поръчка
Хората трябва лесно да намират вашия процес на поръчка. Не е нужно да се натъкват на него или да го търсят. Вашият процес на поръчка трябва да бъде лесен за намиране и лесен за използване.
Пренесени линии
Изброяването на продуктовите линии, които носите, и/или клиентите, които обслужвате, насочва клиентите към типа бизнес, който търсят. Нямате време да обучавате/информирате хората за вашия бизнес, следователно те се нуждаят от бърз и лесен начин да разберат дали вие сте от типа бизнес, който са търсили, когато са намерили уебсайта ви.
История на компанията
Отново, купувачите не искат „просто още един търговец на дребно“. В морето от подобни сайтове те искат да се свържат лично с вашата компания. Наличието на кратко описание на вашата компания и нейната история ви отличава от другите сайтове.
Политики за гаранции, връщания и възстановяване на средства
Посетителите на вашия сайт не искат да търсят дребния шрифт. Вашите правила за гаранции, връщания, замени, възстановяване на суми и други важни фактори за пазаруване трябва да бъдат включени предварително, а не като бележка под линия в тяхното потвърждение по имейл. Ако не са сигурни, няма да рискуват покупката.
"Може да харесате още"
Хората обичат да пазаруват и да купуват, така че е добра идея да включите връзки към други интересни артикули, услуги и информация към вашия или към други сайтове. Така или иначе живеем в епоха на свръхсвързаност, така че улесняването на клиентите ви да намират други сайтове не е недостатък за вашите; всъщност изгражда доверието ви и подчертава фокуса ви върху клиента.
Актуализирана информация
Клиентите се изключват, ако видят, че не сте актуализирали сайта си. Ако е януари и все още рекламирате коледни промоции, това е червен флаг, че не приемате сериозно бизнеса и клиентите си.
Каталог
Вашият каталог трябва да е онлайн и лесен за достъп. „Обадете ни се за повече информация“ не е нещо, което всеки пазаруващ в интернет иска да прочете. Тъй като е информационната ера, те трябва да имат цялата информация, от която се нуждаят, за да направят покупка, на една ръка разстояние. Липсата на целия ви каталог онлайн е индикатор, че вашият онлайн бизнес не е приоритет за вас.
Всичките 10 от тези артикули подчертават една точка: Направете възможно най-лесно за вашите клиенти да направят покупка. Направете лесната употреба приоритет, а всеки друг аспект на вашия уебсайт - второстепенен. В края на краищата, кое е по-добро – красив уебсайт или такъв, който е изключително успешен?
