Процесът на проучване на пазара се състои от шест отделни етапа или стъпки, както е описано по-долу:
- Формулирайте проблема и целите на изследването
- Разработете цялостния план за изследване
- Съберете данните или информацията
- Анализирайте данните или информацията
- Представете или разпространете констатациите
- Използвайте констатациите, за да вземете решение
Споделянето на резултатите от изследването, което е предпоследната стъпка в процеса, е тази, която всеки чака, когато провежда пазарно проучване.
Представете или разпространете констатациите
Има редица въпроси, които пазарният изследовател трябва да зададе, преди да напише доклад или да създаде презентация, за да сподели резултатите от изследването. Тези въпроси трябва да се задават и да се отговаря всеки път, когато има резултати за докладване или разпространение. Много от тези въпроси са същите съображения, които говорещите автоматично прилагат към своите устни комуникации, когато са в ситуация лице в лице. Основната разлика е, че вместо да може действително да види получателите на съобщението за резултатите от изследването, пазарният изследовател трябва да си представи получателя.
Познайте своята аудитория
Когато резултатите от изследването бъдат представени в писмена форма, концепцията за публика е малко по-схематично, отколкото ще бъде, ако резултатите от изследването бъдат представени на публика на живо. Ако публиката е на живо, тогава пазарният изследовател ще иска да знае предварително кой ще присъства на презентацията.
Признак за персонализиране е свързването на резултатите от изследването с целите, които хората биха имали за достъп до констатациите. С други думи, обикновено изследователят на пазара трябва косво да каже на аудиторията защо ще намери резултатите от изследването, подходящи за тяхната работа и интереси.
Другите части на персонализирането са малко по-мек. Например, речникът трябва да е лесен за ушите и мозъка на слушателя. Освен ако публиката няма да включва само технологични експерти, пазарният изследовател трябва да избягва силно техническия жаргон. Повечето членове на публиката ще запомнят само три неща, които сте съобщили.
Направете изпъкващо това, което е важно
Поставете основните причини за изследването най-отгоре. Ако има политически проблем или практически контекст, който разглежда изследването, поставете това най-отгоре. Не карайте слушателя да чака края на презентацията или карайте читателя да прескочи до края на доклада, за да разбере кое е важно. Това не означава, че методиката и теоретична обосновка маловажно. Това означава само, че те обикновено са от по-малък интерес за повечето потребители на пазарни проучвания. Бъдете сигурни, че ако някой е любител на методите или спори по теория, той ще намери това, което търси в доклада или презентацията и ще ви попита за това.
Уверете се, че препоръките са приложими
Ясно подчертайте всички препоръки за политика или препоръки за практика. Читателите на доклади и присъстващите на презентации не искат да вършат тази работа. Те разчитат на изследователя на пазара, за да знаят какво показват констатациите и как тези резултати могат да бъдат трансформирани приложими прозрения. Крайният резултат за повечето външни и вътрешни потребители на пазарни проучвания е демонстрация, че констатациите се основават на доказателства или са достатъчно стабилни, за да подкрепят вземане на бизнес решения. Когато препоръките включват разход на допълнителни ресурси, изрично посочете начина, по който тези ресурси ще бъдат използвани.
Измерете два пъти, изрежете веднъж
Тази стара дърводелска поговорка се отнася както за времето за излъчване, така и за краката на дъската. Важно е да практикувате представянето на резултатите от изследването, независимо дали представянето ще бъде a формално структурирана афера или дали ще бъде неформална дискусия по време на среща. Знайте какво имате да кажете и колко време ще отнеме да го кажете. След това го ускорете и забавете. Отчетете въздействието на различни публики и определете предварително какво ще отрежете (ако възникне необходимост) и как ще запълните подобряване на презентация, ако хората се интересуват да чуят повече, отколкото да приключат срещата и да получат обратно към техните истински работа.
Оптимизирайте показването на визуални данни
Мислете като рекламодател. Когато пазарен изследовател предоставя данни на вътрешни и външни клиенти, целта е да направи презентацията възможно най-ясна и привлекателна. Данните могат да бъдат красиви. По-долу е даден списък с връзки към ресурси и примери. Опитайте ръката си в инфографиката. Уверете се, че таблиците с данни могат да се четат от 10 фута от екрана, а не само от 10 фута от подиума. Използвайте Google Документи за споделяйте вашите таблици с данни така че тези, които искат по-отблизо, да могат да усъвършенстват данните.
Отдръпнете юздите, когато става въпрос за създаване на слайдове на Powerpoint
Голяма част от привлекателността на PowerPoint е за създателя на слайдове. Има нещо определено привлекателно в това да видите собственото си мислене, подробно описано в прекрасни шрифтове, оглавени от атрактивни куршуми и обвързани заедно с остра тема на слайд дека. Това е като вашите рисунки от първи клас на таблото за обяви в класната стая. Всеки може да види блясъка ви и ако харесат един слайд, имате много други да им покажете. Имайте предвид обаче, че по-малкото е повече. Слайдовете на PowerPoint трябва да са като филмови линии. Те ви карат да искате да знаете повече, но все пак трябва да гледате филма. Използвайте раздела за бележки на PowerPoint, за да напишете подробностите, след което създайте слайдовете от тези бележки. Опитайте се да бъдете зашеметяващо убедителни и напълно кратки на действителните слайдове. Ако трябва да правите слайдове, споделете ги лично на SlideShare.
