Между наличието на обяви във формата на търг и функционалността за най-добра оферта, eBay е страхотно място за сключване на сделки - тези видове инструменти позволяват много повече гъвкавост на купувачите и продавачите, отколкото фиксираните цени на пазара като Amazon.com.
Но знаете ли, че можете да изведете пазарлъка на следващото ниво за обяви с фиксирана цена, като лесно правите оферти на купувачи, с които вече комуникирате?
Има няколко причини, поради които бихте искали да направите това:
- Купувачът пише с искане за по-ниска цена в обява, за която не сте активирали най-добрите оферти
- Купувачът се интересува от множество артикули (в обяви, в които предлагате няколко артикула) и искате да му предложите отстъпка, ако завърши покупката
- Купувачът е купил друг(и) артикул(и) от вас и иска пакетна цена
- Купувачът се е свързал с вас с въпрос и искате да го последвате директно, за да увеличите шанса за продажба по начин, който е приемлив според правилата на eBay
Ако сте се сблъсквали с някое от тези обстоятелства в миналото, изпращането на оферта директно до потенциален купувач може да бъде чудесен начин да сключите сделка, която иначе не би се случила.
Как да изпратите оферта
За да изпратите специална оферта на купувач, следното трябва да е вярно:
- Трябва да сте посочили вашия артикул(и) за продажба, използвайки формата на фиксирана цена
- Купувачът трябва да се е свързал с вас с въпрос относно артикула или списъка
Ако тези два критерия са изпълнени, изпращането на специална оферта всъщност е много лесно. Следвай тези стъпки:
- Отворете последното съобщение от купувача (това, което се отнася конкретно за въпросния артикул или обява)
- Намерете и щракнете върху връзката в долната част на текста на съобщението с етикет „изпратете оферта директно до члена“
- На следващата страница попълнете формуляра, включително вашата офертна цена и (ако е поискано) количество
- Въведете съобщение до купувача в предоставеното място, като продължите обмена си или обясните офертата си
- Кликнете върху „Изпрати“, за да им изпратите офертата
След като изпълните тези стъпки, вашият купувач ще получи съобщение, което му предлага конкретната цена и количество, за които сте се ангажирали, и връзка, на която може да направи покупката.
Приключване на сделката
Ако вашият купувач изпълни и завърши покупката, тя продължава както всяка друга покупка от eBay - всички стандартни купувачи и важат защитата и условията на продавача, както и условията за доставка, обработка, връщане и други условия, които сте посочили във вашия артикул листване.
След като транзакцията приключи, те ще могат да оставят обратна връзка и подробни оценки на продавача за вас, точно както биха направили с всяка друга покупка или списък с артикули.
Използване на специални оферти във ваша полза
Когато купувач е отделил време да се свърже с вас относно артикул, който сте обявили за продажба, той не просто задава въпрос чрез препращането на пощата система, те също така показват, че са достатъчно заинтересовани да купят вашия артикул, че са отделили време от деня си, за да говорят с вас то.
Следователно, когато получите въпрос относно даден артикул, не отделяйте време само да му отговорите (въпреки че определено трябва да направите поне това)—проверете и обратната връзка на купувача и скорошната транзакция история. Ако изглеждат като някой, на когото бихте искали да продадете, не чакайте – изпратете им специална оферта веднага, заедно със съобщение, което им казва, че правите специална оферта само за тях.
Свалете няколко долара от цената и им кажете, че само те получават тази цена – и се учудете колко често успявате да приключите продажбата веднага.
