Пазаруването онлайн прави някои хора нервни. В крайна сметка вие давате пари на непознат, когото никога не сте срещали и никога няма да срещнете, без да сте видели продукта лично. Въпреки че живеем в технологично напреднал свят, купуването на артикули в интернет все още е плашещо за някои потребители. eBay е най-големият онлайн пазар в света и има много предпазни мерки, вградени както в действителните обяви, така и в обработката на плащанията, за да направят пазаруването безопасно и сигурно. Ето няколко съвета, които да помогнат на потребителите безопасно да купуват от eBay, дори и за най-новите купувачи.
Описание на продукта
Прочетете внимателно цялото описание на артикула, преди да направите покупка. Всичко, което трябва да знаете, е в този раздел. Ако не виждате информацията, от която се нуждаете, за да вземете решение за покупка, щракнете върху "Свържи се с продавача" бутон и питай. The описанието на артикула трябва да съдържа важна информация, включително:
- Състояние, ново или употребявано
- Цвят
- Размери и мерки
- Страна на производство
- Дефекти, повреди или проблеми с артикула
- Аксесоари, включени в артикула
- Начини на плащане
- Политика и подробности за връщане
Кога наддаване, като правите оферта или купувате артикул, вие се съгласявате да закупите артикула въз основа на това, което е посочено в списъка. Винаги се уверявайте, че разбирате какво купувате, преди да направите покупката. Продавачът не може да промени описанието на артикула, след като артикулът е продаден.
Отзиви за продавача
Прегледайте отзивите на продавача, преди да купите артикул. Обратна връзка в eBay показва историята на търговията на члена с други членове, както покупка, така и продажба. Кликнете върху "Обратна връзка като продавач" раздел, за да видите какво са казали предишните купувачи за продавача. Проучете общия брой коментари за обратна връзка, както и процента на положителната обратна връзка към общата обратна връзка.
Също така погледнете вида и броя на продадените артикули и сравнете информацията с това, което продавачът предлага. Например, ако историята на продавача показва само продадени артикули за $10 и вие обмисляте покупка артикул на стойност $500, уверете се, че сте доволни от способността на продавача да представи точно вещ.
Прочетете коментарите и вижте какво са казали другите купувачи за продавача. Например искате да определите удовлетвореността на клиентите от времето на пратките, начина, по който артикулите са опаковани и цялостното преживяване на купувача. Вижте и коментарите, оставени от продавача за своите купувачи. Той учтив, благодарен ли е и цени ли купувачите? Ако други купувачи са имали положителен опит с продавача, вие вероятно ще имате същия опит.
Добрият резултат за обратна връзка е 98 процента или повече. Все още можете да купувате безопасно в eBay от продавачи с по-ниски резултати, просто не забравяйте да си напишете домашното и да ги проверите. Понякога възникват законни обстоятелства и продавачите работят усилено, за да преодолеят лошите отзиви и да подобрят позицията си в eBay.
Оферти извън eBay
Никога не приемайте предложения за покупка извън eBay. Някои безскрупулни продавачи ще се опитат да накарат купувачите да купуват артикули извън eBay. Продавачите могат да заобиколят таксите на eBay, като преместят транзакцията от сайта. Това е голямо нарушение и може да доведе до спиране от eBay. Винаги завършвайте транзакцията в eBay, чрез Paypal. Ще има запис на транзакцията и артикулът може да бъде наличен за защита на купувача, ако има проблем по-късно. Никога не изпращайте пари в брой и не използвайте услуги за незабавни парични преводи.
Когато купуват от eBay, купувачите получават предимствата на покритието за защита на купувача, достъп до информация за контакт с продавача и eBay и Paypal като трети страни-пазачи, които да се намесят, ако възникнат проблеми. Можете да купувате безопасно от eBay. Всъщност eBay е по-безопасен от нечий личен уебсайт поради участието на трети страни на eBay и Paypal. Винаги докладвайте за всякакви предложения за покупка или продажба на артикул извън eBay.
Комуникация
Винаги комуникирайте чрез системата за съобщения на eBay. Ако има проблем, несъгласие или открит случай, първата стъпка, която eBay ще предприеме, когато преглежда случая, е да прочете цялата кореспонденция между купувача и продавача. Ето защо е важно да поддържате цялата комуникация с вашия продавач в eBay чрез eBay система за съобщения. Ще има следа от кореспонденция и всичко ще бъде писмено. Продавачът не може да отстъпи или да промени мнението си относно това, което ви е казал. Много случаи се разрешават просто от eBay, преглеждайки историята на съобщенията между купувача и продавача. И не забравяйте, когато си кореспондирате с вашия продавач, че eBay може да прочете тези съобщения един ден. Внимавайте какво казвате и как го казвате.
