Продажбата в eBay не е точна наука, но има няколко неща, които продавачите могат да направят, за да ускорят процеса. Времето е пари при препродажбата, така че всичко, което продавачът може да направи, за да насърчи по-бързите продажби, е ясно предимство.
Ето седем съвета как да продавате бързо в eBay:
Не карайте купувача да задава много въпроси
Целта е да се мисли предварително и да се предвиди какво ще поиска купувачът. Ако купувачът трябва да задава въпроси, може да се случат няколко неща:
- Купувачът може да не отдели време да ви изпрати съобщение за допълнителни подробности и може да премине към следващия артикул на продавача.
- Купувачът може да ви изпрати съобщение и да зададе няколко въпроса, но продължавайте да търсите друг сравним артикул, докато чакате вашите отговори. В този процес може да загубите продажбата.
- Купувачът може да ви изпрати съобщение и да зададе няколко въпроса, но може да не сте близо до инвентара си и да не можете да отговорите своевременно и в крайна сметка да загубите продажбата.
Важно е да се предвидят всички въпроси, които купувачът може да има, или всякакви подробности, от които купувачът може да се интересува. Те включват неща като:
- Измервания
- Тегло
- Материал (т.е. това, от което е направен артикулът, което може да бъде от няколко материала)
- Където е направено
- Възраст на артикула
- Държави, до които изпращате
Когато станете по-опитни с новия си бизнес в eBay, ще научите добре какви подробности да поставите във вашата конкретна обява. Ако не сте сигурни каква информация да включите, вижте какво казват други продавачи за подобни артикули.
Използвайте функцията за най-добра оферта
Един от начините за бърза продажба на артикули е приемането на оферти от купувачи. Някои купувачи дори няма да кликнат върху обява, освен ако тя няма функцията за най-добра оферта, така че като не я включите, пропускате купувачи веднага. Други купувачи винаги подават оферта и никога няма да платят пълната цена. Като не желаете да преговаряте, вие пропускате възможности. Някои култури винаги преговарят, когато правят покупка, така че това е част от тяхната процедура за закупуване да се пазарят или преговарят.
Не използвайте функцията за автоматично отхвърляне
Когато зададете праг за автоматично отхвърляне, няма да бъдете уведомявани за оферти под този праг – дори оферти с едно пени под вашия праг. Например, ако имате артикул на цена от $40 и зададете автоматично отхвърляне от $32, ако купувач направи оферта от $31,75, вие няма да го видите и няма да можете да го приемете.
С eBay винаги искате да сте в състояние да предложите контрапредложение. Купувачът може да тества продавача, за да види дали използва автоматично отхвърляне, ако някой оценява офертите. eBay позволява на купувача да направи 3 оферти за един артикул в рамките на 30 дни. Много пъти даден артикул ще се продаде след предлагане и няколко пъти срещу предлагане напред и назад.
Не правете обяви в стил на търг
Важно е да се разбере, че купувачите бързат. Забавеното удовлетворение изглежда е нещо от миналото. Списъци в стил аукцион принуждават купувача да изчака края на търга, за да плати артикула и той да бъде изпратен. Постигането на повече продажби по-бързо означава да имате целия инвентар на разположение за покупка по всяко време. Не очаквайте купувачите да чакат, докато приключи търгът, защото много от тях няма да го направят. Те могат да преминат към друг продавач, който разполага с артикула на Купете сега и може да изпрати артикула незабавно.
Предлагайте много опции за онлайн плащане
Повечето продавачи в eBay предлагат PayPal като опция за плащане. Хубавото на PayPal е, че купувачите могат също да използват кредитна карта, за да извършват плащания, ако искат. Приемането на чекове или парични преводи може да помогне за повишаване на вашите оферти и крайната ви покупна цена, но може да бъде и неприятно.
Имайте предвид, че ако приемате чекове, трябва да включите отказ от отговорност, че ще има забавяне на доставката, така че вие – продавачът – да можете да изчакате чекът да се изчисти. Това ви предпазва от измами с лоши чекове. Освен това, ако приемате парични преводи, приемайте плащания само от вашата страна. Има често срещана измама с паричен превод от международни купувачи, която включва надплащане чрез паричен превод от купувача. Често паричният превод се оказва фалшив.
Направете няколко ясни снимки
Много е важно купувачът да види какво точно купува, за да няма объркване. eBay предлага 8-12 снимки на обява, така че купувачът да може да види всички страни на артикула, подробностите за артикула и какво точно купуват. Освен това една от снимките ще бъде определена като снимка в галерията и ще се показва като снимката, която купувачът вижда, когато търси артикула.
Целта е да имате изключителна снимка, така че когато купувачите видят вашия артикул в сравнение с други артикулите на продавачите, конкурентно, вашите ще изглеждат по-добри от другите и купувачът ще избере вашите листване. Ако сте добри с камера (или смартфон), няма нужда да наемате професионалист. Така или иначе, трябва да проверите урока на eBay за най-добри практики за снимки.
Създайте надежден акаунт
Оценката за обратна връзка, която получавате като продавач, идва от вашите клиенти, следвайки вашите продажби. Новите продавачи винаги печелят по-малко от опитните продавачи, дори когато продават абсолютно същите артикули и всичко останало е същото.
Купувачите в eBay имат голямо доверие на продавачи, които са били наоколо известно време и са доказали, че може да им се има доверие. Най-бързият начин за установяване на доверие е да получите висок резултат в системата за измерване на доверие на eBay, която е неговата система за оценка на обратната връзка.
Оценките бяха само положителни, отрицателни или неутрални. По-късно eBay добави „подробни оценки на продавача“. Сега купувачите могат да класират конкретни области, в които продавачът се справя или не се справя добре. За да повишите оценката си за обратна връзка, бързо продайте много малки, евтини неща. Това ви позволява да натрупате много положителни отзиви за кратък период от време. Не чакайте повече от 24 до 48 часа, за да изпратите артикул, който сте продали, и внимателно опаковайте артикулите, които продавате, така че да пристигнат на мястото на продавача в перфектно състояние.
