Мозъчната атака е техника, при която идеите за конкретен проблем или ситуация се представят свободно, с идеята, че нищо не трябва да се отхвърля, докато не бъдат представени всички идеи.
Въпреки че обикновено мозъчната атака се извършва в групи, човек със сигурност може да проведе сесия за мозъчна атака сам, като запише собствените си идеи.
Алекс Осборн, изпълнителен директор в областта на рекламата, починал през 1966 г., се смята за създаването на процеса и му дава прозвището „Мозъчна атака“. Осбърн смяташе, че стандартна бизнес среща възпрепятства създаването и споделянето на нови идеи. Като такъв той искаше да излезе с нов метод за развитие на идеи.
Той създаде следните правила за мозъчна атака:
- Всички идеи са добре дошли, без критика.
- Повече идеи са по-добри — търсите количество.
- Когато идеите се споделят, хората ще надграждат един друг.
- Насърчават се диви, луди и невъзможни идеи.
Как функционира мозъчната атака по време на среща?
Има много различни начини за провеждане на сесия за мозъчна атака, но ето седем общи принципа, които ще направят сесиите за мозъчна атака и други
Подгответе се за сесията. Имате нужда от конферентна зала с място за водене на бележки. Можете да използвате флипчартове, бяла дъска, компютър, който можете да проектирате върху екран, или каквото и да е подходящо за вашата група. Уверете се, че имате правилните материали, като химикалки с достатъчно мастило.
Възложете на човек да пише на дъската. Основното съображение за талант за това е почеркът, а не нивото. Добре е администраторът да вземете бележките, но вицепрезидентът може също да поеме ролята на бележник.
Съберете групата си заедно. Взаимодействията между участниците са критична част от мозъчната атака. Възможно е да направите това чрез видеоконференция, но ако е възможно, разполагането на всички в една стая може да помогне. Ако очаквате срещата да продължи дълго време, закуските и напитките никога не навредят.
Изложете ясно проблема. Целта на мозъчната атака е да се реши конкретен проблем. Добър метод е проблемът да се напише ясно в горната част на дъската. Например: „Място за фирмен пикник“ или „Как да гарантираме, че служителите винаги влизат и излизат“ или „Идеи за новата маркетингова кампания.“ Наличието на това пред очите на всички помага на срещата да остане фокусиран.
Предоставете необходимата основна информация. В идеалния случай бихте предоставили необходимата информация преди срещата, но понякога трябва да го предоставите по време на срещата.
Например, ако вашият проблем е „Как да гарантирате, че служителите винаги влизат и излизат“, ще трябва да обясните защо това е проблем, кои групи забравят да влизат/излизат, какви са последствията от това и т.н. напред.
Без тази информация участниците може да не разберат истинската нужда от сесията за мозъчна атака, което ще намали вероятността за добра сесия и работещо решение.
В мозъчната атака няма лоши идеи. Докато групата, разбира се, ще генерира някои лоши идеи, членовете на групата са помолени да не предлагат критики, докато не приключи сесията за мозъчна атака. Водещият бележки трябва да запише всички изхвърлени идеи без коментар или критика.
Другите членове на групата също трябва да внимават да не коментират негативно. Не забравяйте, че тъпата идея на Джон може да предизвика мисъл в главата на Карол, която да накара Поли да мисли за идеята, която в крайна сметка е избрана. Не е необходимо идеите да са логични или законни, просто ги изхвърлете.
Задайте времеви лимит. Една добра мозъчна атака не трае вечно. В зависимост от проблема, 10 или дори пет минути може да осигурят достатъчно време. Други сесии могат да продължат по-дълго, но независимо от това, посочете предварително колко дълго ще продължи това. Времевата криза в края може да стимулира идеи.
Прегледайте списъка си с идеи. След като мозъчната атака приключи, групата може да обсъди списъка и да избере най-обещаващите идеи. Въпреки че отхвърляте идеи на този етап, внимавайте да не станете твърде критични към отхвърлените идеи.
Защо? Искате членовете на вашия екип да са готови и развълнувани да споделят идеите си следващия път. Когато имате своя списък с най-обещаващите идеи, можете да започнете да правите проучване, за да определите коя да приложите.
Дали мозъчната атака е най-добрият инструмент за намиране на креативно решение?
Някои хора смятат така, но други смятат, че бързото създаване на списък не позволява наистина страхотни идеи. Ако решите да използвате мозъчна атака като техника за генериране на идеи, не е нужно да се ограничавате до идеи от тази сесия. Ако утре се появи нещо по-добро, няма обиди.
