Как да създадете по-продуктивни служители във вашия офис или поне да създадете среда, която ги прави искам да бъдем по-продуктивни?
Ако можете да отговорите добре на този въпрос, вашият бизнес има потенциала значително да увеличи печалбите и да стане основен играч във вашата индустрия.
Джейн Мърфи, блогър за коучинг на работното място и автор на Какво може да се случи, ако не правите нищо: Наръчник на мениджъра за коучинг разговори предлага 10 критични съвета, за да създадете по-продуктивни служители и да ги развълнувате достатъчно от работата си, че да искате да допринесете за цялостния по-голям успех на компанията.
Познайте ги
Хората (и вашите служители) са повече от просто резюме. Отделете време да опознаете хората си. Техните ценности, техните интереси, техните способности, техните предизвикателства и стремежи. Проявяването на истински интерес към техните интереси и важни събития в личния им живот ще окаже изключително положително въздействие върху това доколко те от своя страна се грижат за компанията. Можете да откриете неизползвани умения и способности. Те могат да изразят всички неразрешени опасения. Хората ще се почувстват по-добре разбрани и оценени, което ги прави
Развивайте ги
Предложете възможности на работа, за да могат вашите хора да растат. Има много начини, по които можете да разгърнете потенциала им: коучинг, семинари за умения, курсове, наблюдение, наставничество, повишаване на отговорността. Освен професионалното израстване, предложете им възможности да научат нови хобита, да придобият вълнуващи умения и им дайте време да се съсредоточат върху страстните си проекти. Насърчете ги да направят крачка напред в личния и професионалния си живот.
Комуникирайте ясно, рано и често
Изяснете очакванията си от тях. Винаги, когато е възможно, информирайте хората за целия бизнес. Те ще искат да знаят както за доброто, така и за лошото - и особено за всичко, което оказва влияние върху работата им. Говорете. Ако очаквате честност и откритост от тях, първо моделирайте това в начина, по който общувате с тях.
Вдъхновете ги
Ти си архитектът. Комуникирайте ясна визия за това къде искате да отидете като екип и говорете как да стигнете до там. Вие определяте цялостната визия на компанията, но трябва да ги упълномощите да имат лично въздействие върху това как компанията постига тези цели. Поканете за сътрудничество и участие. Представете възможности за съвместно решаване на проблеми. Насърчавайте поемането на риск и признавайте, че провалът е страничен продукт на иновативното мислене. Живейте според ценностите и мисията, които сте формулирали за вашата група и за бизнеса. Дайте на хората място да мислят и да допринесат. След това се отдръпнете от пътя и ги оставете да се представят.
Разпознаване на ефективността
Когато празнувате постиженията, покажете, че ви е грижа за тях. Потвърдете и предложете обратна връзка (най-малко веднъж седмично и на всеки 6 месеца относно цялостния напредък). Опитайте се да ги уверите, че имат възможност да правят това, което правят най-добре всеки ден, и им напомнете, че работата им е важна.
Поискайте обратна връзка за себе си и демонстрирайте смирение
Демонстрирайте желанието си да растете и да се променяте заедно с тях. Важна информация за вас е до каква степен им помагате да си свършат работата... без да им пречите. Попитайте... и им кажете, че мнението им има значение. Покажете, че сте възприемчиви към критична обратна връзка, когато това е в най-добрия интерес на бизнеса и другите служители.
Установете SMART цели
Независимо дали за тяхното индивидуално изпълнение на работата или за етапи на текущия проект, поставете цели, които са „УМНИ“ (специфични, измерими, постижими, реалистични, навременни). SMART целите са критични за постигането на качествени и успешни резултати.
Слушайте добре
Активното слушане е ценно умение. Следвайте мисленето на другия човек и му дайте възможност да чуе себе си. Отидете отвъд казаните думи към това, което не е казано. Слушайте как се казва нещо. Това може да предложи истинска представа.
Предложете подкрепата, от която се нуждаят
Уверете се, че разполагат с необходимите ресурси (време, хора, бюджет, обучение), за да вършат работата си ефективно.
Придобийте или подобрете Вашите коучинг умения
Да присъстваш, да слушаш добре и да задаваш отворени въпроси са критични коучинг умения. Включването им във вашия стил на управление ще отразява вашето лидерство, вашата инвестиция във вашите хора и ще осигури здрава основа за успешни взаимоотношения.
В края на деня, ако членовете на вашия екип обичат работата си и очакват с нетърпение да постъпят на работа, те ще бъдат вътрешно мотивирани да станат по-продуктивни служители за вашия бизнес.
Разберете това и небето е границата.
