Основателят на IKEA Ингвар Кампрад направи заглавия в началото на 2004 г., когато шведското бизнес списание Veckans Affarer съобщи, че той е надминал Бил Гейтс като най-богатият човек в света.
Въпреки че нетрадиционната структура на собственост на IKEA направи това предмет на дебат, няма съмнение, че IKEA все още е една от най-големите, най-успешните частни компании в света, дори след смъртта на Кампрад през 2014 г. Има над 200 магазина в 31 страни, в които работят над 75 000 души и генерират над 12 милиарда долара продажби годишно.
Ингвар Кампрад, роден предприемач
Кампрад е роден в южната част на Швеция през 1926 г. и е израснал във ферма, наречена Elmtaryd, близо до малкото селце Agunnaryd. В ранна възраст той научава, че може да купува кибрит на едро от Стокхолм и да ги продава на справедлива цена, но с добра печалба. Той реинвестира печалбите си и се разшири до риба, семена, украса за коледно дърво, химикалки и моливи. На 17-годишна възраст бащата на Кампрад му дава добра награда за добри резултати в училище. За какво ги е похарчил? Той основава IKEA.
Раждането на IKEA
Как стартира IKEA: Името IKEA се формира от инициалите на Кампрад (I.K.) плюс първите букви на Elmtaryd и Agunnaryd, фермата и селото, където той е израснал. След основаването на компанията към края на Втората световна война през 1943 г. като бизнес с продажби предимно по пощата, компанията започва с продажба на различни стоки, включително портфейли, часовници, бижута и чорапи, преди да се разшири в мебели почти пет години по късно. Когато Кампрад надрасна способността си да посещава индивидуално клиентите си, той премина към нещо като импровизирана операция за поръчки по пощата, наемайки местния ван за мляко, за да извършва доставките му.
„Най-голямата грешка в живота ми“
По време на тийнейджърските си години Кампрад присъства на някои пронацистки срещи. Когато това беше разкрито през 1994 г., Кампрад каза: „Това е част от живота ми, за която горчиво съжалявам...[С]лед няколко срещи в чисто нацистки стил, аз напусна." В писмо до служителите, озаглавено „Най-голямата грешка в живота ми", той поиска прошка и посвети две глави на това в своята книга от 1998 г. Книга, Историята на IKEA. В интервю след публикуването му той каза: „Сега казах всичко, което мога. Може ли човек някога да получи прошка за такава глупост?"
Съсредоточете се върху мебелите
През 1947 г. Кампрад въвежда мебели в продуктовата линия на IKEA. Използването на местни производители му позволи да запази разходите си ниски. Мебелите са хит и през 1951 г. Кампрад решава да прекрати всички други продуктови линии и да се съсредоточи върху мебелите. През 1953 г. отваря врати първият шоурум на IKEA. Това се случи поради конкурентен натиск. IKEA беше в ценова война с основния си конкурент. Шоурумът позволи на хората да го видят, докоснат, почувстват и да се уверят в качеството, преди да купят.
Конкуренцията води до иновации
IKEA вече стана известна в цял свят със своите иновативни и стилни дизайни. Почти всички продукти на ИКЕА са предназначени за плоски опаковки, което намалява разходите за доставка, свежда до минимум щетите при транспортиране, увеличава съхранява капацитет за инвентар и улеснява клиентите да занесат мебелите сами вкъщи, вместо да имат нужда доставка. Въпреки че тази иновация сега се разглежда като страхотно клиентско изживяване, което помага на клиентите на IKEA да купуват мебели без проблемите с таксите за доставка и чакане пъти, първоначалната причина за това беше конкурентният натиск от страна на конкурентите на IKEA към техните доставчици, които всъщност бойкотираха IKEA, принуждавайки IKEA да го направи себе си.
Добър дизайн, добра функция и добро качество на ниска цена
Визията на Кампрад беше движещата сила зад успеха на IKEA. IKEA наема свои собствени дизайнери, които са получили множество награди през годините. Кампрад вярваше, че компанията съществува не само за да подобри живота на хората, но и за да подобри самите хора. Дизайнът на магазина на самообслужване и лесното сглобяване на техните мебели не са просто контрол на разходите, а възможност за самодостатъчност. Тази визия е затвърдена и в тяхната реклама и каталог.
Всички в семейството
Кампрад беше изключително проницателен при създаването на организационната структура на IKEA. В крайна сметка е собственост на холандски тръст, контролиран от семейство Кампрад, с различни дялове компании, занимаващи се с различни аспекти от операциите на IKEA, като франчайзинг, производство и разпространение. IKEA дори има подразделение за инвестиционно банкиране. Кампрад многократно се съпротивляваше на натиска да направи компанията публична, чувствайки, че това ще забави процесите им на вземане на решения, които позволиха техния феноменален растеж през десетилетията.
Пестеливост и милосърдие
От една страна, Кампрад имаше репутацията на, е, „евтин“. Той отиваше на работа с метрото и когато шофираше, беше старо волво. Говори се, че когато отседнал в хотел, ако изпитал желание да изпие една от онези скъпи газирани напитки от бара в стаята, по-късно я заменил с такава, взета от близкия смесен магазин. И все пак IKEA има дълга традиция в общуването с общността и филантропията, като всеки магазин се насърчава да подкрепя местни каузи, плюс международно спонсорство на УНИЦЕФ и други.
