Докато много видове изследвания разглеждат какво правят хората, изследванията на мотивацията разглеждат защо го правят. Тази информация за мотивите, движещи човешкото поведение, се използва в маркетинга, социалните науки и различни области, където разбирането и повлияването на поведението са важни.
Разбирането защо хората действат по определени начини може да бъде трудно, особено след като много хора не разбират истински собствените си мотиви.
Изследването на мотивацията се опитва да идентифицира силите зад поведението, особено поведението на потребителите. Например, защо определени тенденции излитат, докато други се провалят? Защо определени възрастови групи харчат пари по различен начин от други? Поведението на потребителите се влияе от съзнателни и несъзнателни мотиви, икономически нужди, културни фактори и различни променливи. Изследването на мотивацията се опитва да деконструира сложни поведения, така че да могат да бъдат разбрани и дори повлияни.
Разлики в изследването на мотивацията
Има няколко фактора, които отличават изследването на мотивацията от другите видове изследвания. Вместо да се случи в лаборатория, изследване на мотивацията обикновено се основава на фокус група, интервюта и просто наблюдение. Във фокус група изследователят ръководи група от изследваните хора в дейности и дискусии, които разкриват техните чувства и мотивация. Задълбочените интервюта са подобни, но се занимават с всеки човек поотделно. Простото наблюдение също може да бъде мощен инструмент, тъй като хората може да се държат по различен начин в реалния живот, отколкото в изследователска среда.
Тъй като хората често не са наясно със собствените си мотивации, всяко изследване трябва да бъде проектирано така, че да извлича истини и да насърчава размисъл. За изследователския екип е много важно да бъде съпричастен, да не осъжда и да има умения да кара хората да говорят честно. След като данните бъдат събрани, изследователите трябва да могат да ги разгледат без пристрастия и да направят изводи за мотивите зад изследваните поведения. Това вид изследване изисква много умения и разбиране на човешката психология.
Техники за изследване на мотивацията
Има четири популярни техники, използвани, когато става въпрос за изследване на мотивацията, те включват:
1. Неприкрита структурирана техника
Тази техника използва стандартен въпросник, който събира данни за вярвания и чувства. То се организира предварително и изследователят разкрива целта и целта на проучването на участника. Това е най-широко използваната техника, когато става въпрос за проучване на пазара.
2. Неприкрита неструктурирана техника
Въпросите за тази техника не са непременно подредени в стратегически ред, въпросите са по-свободни. Въпросите могат да бъдат задавани във всякакъв ред, който изследването сметне за подходящо. Участникът е запознат с целта на събираната информация.
3. Прикрита неструктурирана техника
По същия начин, по който работят неприкритите неструктурирани техники, въпросите не са в стратегически ред и въпросите са свободни. За разлика от неприкритите неструктурирани техники, участникът не е наясно с целта на събираната информация.
4. Прикрита структурирана техника
Тази техника използва въпроси в предварително подреден ред, подобно на неприкритата структура техника, но използвайки този метод участникът не е наясно с целта на информационното същество събран.
Видовете въпроси в горните техники могат да варират от затворени въпроси, отворени въпроси, анкети по пощата, телефонни анкети, лични интервюта,
Как изследването на мотивацията помага на маркетинга
Има няколко начина, по които изследването на мотивацията помага на търговците. Това им позволява да разберат защо хората могат или не могат да купуват техния продукт, което им позволява да приспособят маркетинга. Освен това може да помогне при идентифицирането на целева аудитория за различни продукти и услуги. И накрая, тази форма на изследване може да помогне при брандирането, тъй като позволява на търговците да видят какво ще привлече вниманието и лоялността на техните идеални клиенти.
Изследването на мотивацията става все по-важно, особено в областта на маркетинга и брандирането. Няма нужда да се гадае какво ще направи пазара щастлив; вместо това изследователите могат да разработят по-научен и вероятно по-успешен подход. Докато човешкото поведение някога е било мистерия, изследването на мотивацията го деконструира, като подхожда към темата по научен и логичен начин.
