Интернет и новите нагласи на потребителите създават натиск върху традиционния бизнес модел на брокерство на недвижими имоти, както и създават търсене на по-добра реакция и по-голяма ефективност. Брокерите откриват, че някои от техните агенти са по-добре запознати с технологиите от тях или дори от техния персонал за управление на офиси.
- Потребителите искат по-бърз отговор от своите агенти.
- Агентите са по-мобилни.
- Потребителите очакват повече дистанционна обработка на транзакции.
- Агентите се борят с технологиите и уеб маркетинга.
Добрата новина е, че наличната в момента технология може да отговори на нуждите на всички играчи, потребители, агенти и брокери. И може да намали разходите ви в много конкурентна бизнес среда.
Актуално офис пространство
Да приемем брокерска фирма с 20 агента, рецепционист и трима други души като помощен персонал освен спонсориращия брокер. Създадохме малки офис кабини за агентите от около 10 фута. х 10 фута всеки. Една конферентна зала около 200 кв. фута се използва за обучение и лични срещи с клиенти. Обслужващият офис персонал, управлението и други пространства заемат още 1100 кв. фута Това е 3300 кв. фута
Бъдещи виртуални офиси за недвижими имоти
Въпреки че все още има нужда от пространство за работа на агентите в офиса, когато това е по-благоприятно за техните графици и нужди, сега можем да осигурим четири 10 фута. х 10 фута кабини за използване от всеки агент, който трябва да работи в офиса. Всичките 20 агента са били подпомогнати да се запознаят с актуалната технология, за да работят от вкъщи или на път.
Не искаме нашите агенти да се срещат с клиенти в домовете на агентите. Много срещи ще се провеждат в дома или офиса на клиента, което те ще считат за удобство. Въпреки това, когато е необходимо офис пространство, ние сме отделили две по-малки конферентни зали само за тази цел. Те са 150 кв. фута всеки. И така, в стария ни офис имахме 2000 за агентските пространства и 200 за единичната конферентна зала. Запазихме този и добавихме другите два. Но сега използваме само 400 кв. фута за агенти. Новото ни общо изискване за офис пространство без съкращаване на друг персонал или пространство е 2000 кв. фута Отрязахме 1300 фута от нашето пространство и от бюджета си за наем и комунални услуги.
С технологията може да има други спестявания, евентуално дори съкращаване на един или повече от служителите ни на пълно работно време в офиса. В момента обаче ние просто правим това, което е съвсем очевидно възможно. Бъдещите статии от тази серия ще ви покажат как можете да накарате тази концепция за виртуален офис за недвижими имоти да работи и да намалите разходите по други начини.
Актуализация за нови технологии
Интранет бяха тема на деня за известно време, но формализираните интранет структури вероятно не са необходими за средното брокерство на недвижими имоти сега. Прекалени са според мен.
Използването на споделени ресурси, като Google Apps, може да създаде онлайн виртуално пространство, където бизнесът може да поддържа отдалечени агенти доста добре и с пълна сигурност.
Всъщност малко брокерски компании тръгват по виртуалния път. Агентите са по-мобилни, вършат много от тях работа с компютър и документи у дома или на полето. Същото нещо се постига, тъй като някои от тях наистина искат само конферентна зала, ако клиент иска да се срещне в офиса. Колкото повече технологично ориентирани стават нашите агенти, толкова повече брокерски компании ще трябва да предлагат технически стимули, за да привлекат и задържат най-добрите.
