Започнете гласовия си поздрав с кратко „Здравей“ или „Добре дошли в компанията XYZ“. Не използвайте фрази като „вашето обаждане е много важно за нас“ и подобни. Те се използват прекалено много и може да се възприемат като неискрени. Те правят вашето съобщение дълго и загуба на време на обаждащия се.
Посочете пълното си име ясно и произнесете всяка сричка, така че обаждащият се да знае, че е достигнал до човека, когото е очаквал, и затова иска да запише името ви, ако желае. Ако имате дълго име, намалете темпото, за да го чуе обаждащият се.
Посочването на името на вашата компания и вашия отдел ще уведоми обаждащия се, че е стигнал до правилното място - особено ако са преминали през поредица от автоматизирани подкани за придружител или телефонен системен указател на служители или отдели. Това е особено важно за външни поздрави за гласова поща. Може да бъде пропуснато за вътрешни повиквания.
Кратко изявление (някои хора харесват извинение в изявлението), че не можете да приемете обаждането им, е стандартно и бързо придвижва обаждащия се до информация за това кога можете да се свържете с него и изключително важното съобщение звуков сигнал.
Ако вашата политика е да връщате обаждания до края на деня, кажете това на обаждащия се. Ако няма политика, предложете на обаждащия се прогноза кога ще върнете обаждането му. Ако сте далеч от офиса за една седмица, уведомете ги и за това.
Никой не обича да бъде хванат в „затвор за гласова поща“, чакайки отговор без други възможности. Ако има някого, с когото обаждащият се може да се свърже за незабавна помощ, дайте указания как да се свържете с това лице.
Бъдете кратки: 20 до 25 секунди максимум. Хората са заети и не обичат да губят време.
Осигурете на обаждащите се само информацията, от която се нуждаят, за да ви оставят съобщение или да се свържат с вас.
Когато посетите сайта, Dotdash Meredith и неговите партньори може да съхраняват или извличат информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Бисквитките събират информация за вашите предпочитания и устройства и се използват, за да накарат сайта да работи като вас очаквайте, за да разберете как взаимодействате със сайта и да показвате реклами, които са насочени към вашите интереси. Можете да научите повече за нашата употреба, да промените настройките си по подразбиране и да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, като посетите Настройки на бисквитките, който може да се намери и във футъра на сайта.
