Имало едно време купувачите от eBay периодично виждаха открояващи се лога на „PowerSeller“ в горната част на някои търгове и обяви с фиксирани цени, което показва, че въпросният(ите) продавач(и) е сред най-добрите и най-добрите в eBay опитен.
Въпреки че логото и свързаният с него маркетинг са изчезнали eBay тъй като програмата за най-високо оценени продавачи се появи, статусът на eBay PowerSeller все още работи зад кулисите за продавачи, които са го спечелили.
Създаването на PowerSeller
PowerSellers са продавачи в eBay, които са поддържали висок обем продажби за номинален период от време, като същевременно успяват да поддържат разумни стандарти за обслужване на клиенти. Програмата е само с покана и като цяло изискванията, на които продавачите трябва да отговарят, преди да бъдат поканени на основно (бронзово) ниво, са:
- 3000 долара обем на продажбите в САЩ през последните 12 месеца и
- 100 транзакции през последните 12 месеца с обратна връзка 98% положителна или по-добре
- Средните стойности на DSR са 4,6 или по-високи с не повече от 0,5% от оспорваните транзакции
- Акаунт в eBay и спазване на правилата в добро състояние
Изискванията за обем нарастват чрез редица нива на PowerSeller, преминавайки от „Бронз“ през „Сребро“, „Злато“, „Платина“ и „Титан“. Пълен списък на изискванията за ставайки PowerSeller може да се намери в eBay; те дават известна индикация за необходимия обем и качество на продавача.
Причини за PowerSelling
Така че защо трябва продавач искам да станете PowerSeller, особено ако статусът вече не предлага видими знаци на купувачите в списъците за търсене?
Най-високо оценената цел на продавача
Статусът на PowerSeller е стъпка по пътя към статуса на най-високо оценен продавач и предимствата в отстъпките от таксите, маркетинг (изпъкващото лого на най-високо оценения продавач) и разположение на потребителите при търсене, което показва състоянието на най-високо оценения продавач предлага.
Специално отношение към eBay
PowerSellers имат приоритет в eBay. PowerSellers се обслужват от отделен екип за обслужване на клиенти, който е по-директно достъпен от екипа за обслужване на клиенти, който отговаря на проблемите на редовните членове на eBay. PowerSellers също имат приоритет във всички други отдели на eBay, включително тези, които обработват проблеми с фактурирането/счетоводството и тези, които обработват доклади за нарушения на правилата. По този начин PowerSellers може да осигури много по-незабавен отговор от eBay, когато възникнат опасения.
Работа в мрежа и инструмент
И накрая, PowerSellers се радват на отделна, частна общност и зони за дискусии в eBay и достъп до инструменти за маркетинг и продажба, информация и ресурси, които не са достъпни за редовните членове на eBay.
Отстъпки от цените за доставка на UPS
PowerSeller, които доставят чрез UPS, се радват на набор от отстъпки в цената на доставката по силата на статуса си на PowerSeller.
Други облаги
PowerSellers получават редица други предимства, включително достъп до информационни бюлетини на eBay, достъп до група здравни и други осигуровки и достъп до PowerSeller шаблони и канцеларски материали за маркетинг и комуникации цели.
Предимства в сума
Заедно тези предимства са склонни да гарантират, че PowerSellers стават по-успешни с течение на времето и в крайна сметка си проправят път към статуса на продавач с най-висок рейтинг. И това е целта. Въпреки че специалните предимства, на които се радват PowerSellers, понякога са били противоречиви сред другите членове на eBay, които може да смятат, че такова неравенство отслабва или противоречи на чувството за справедливост, което иначе изглежда централно за идеалите на eBay, в най-добрия интерес на eBay е да поддържа своя PowerSeller общност.
PowerSellers на eBay не само управляват огромна част от потока от приходи на eBay, но PowerSellers също са надеждни по някакъв начин – поради естеството на програмата и нейните изисквания, eBay печели чрез PowerSellers общност от успешни търговци, които се стремят да поддържат добро обслужване на клиентите – от съществено значение, ако eBay иска да процъфтява.
Ползи за купувачите
Както се оказва, естеството на програмата PowerSeller също създава ползи за купувачите, въпреки че те са в по-голямата си част непреки.
Гарантиране на качеството
Програмата PowerSeller и естеството на предимствата, на които PowerSeller се радват, гарантират, че сред продавачите в eBay с голям обем, отговарянето на стандартите на PowerSeller е норма. Тъй като тези продавачи също така компенсират по-голямата част от обема на продажбите на eBay, програмата PowerSeller индиректно помага да се превърне eBay в надеждно място за пазаруване.
Редовни възможности за наличност или пазаруване
Естеството на eBay често затруднява повторната покупка. Във физическите магазини, където запасите и цените са редовни, клиентите могат да „посещават“ заведение с ясни очаквания за това какво предлага и на каква цена. В eBay акциите обикновено са непредвидими; цените са двойно повече. Програмата PowerSellers възнаграждава продавачи, които имат последователен бизнес план и постоянен обем, което обикновено означава последователни източници, цени и наличност.
По-добри цени
Тъй като високото предлагане и високата конкуренция водят цените надолу, улесняването на eBay на общност от продавачи на големи количества, които често се конкурират с един друг помага да се гарантира, че цените остават ниски в много от продуктовите сегменти и категории на eBay, поддържайки на разположение както достатъчно предлагане, така и широк избор за потребители.
