Ключът към намирането на всяка работа е да се подготвите да отговорите на въпроси, които е вероятно да възникнат по време на процеса на кандидатстване.
Ако интервюирате за работа като продавач на застраховки, това означава да сте готови да говорите за вашата техника на продажби и да демонстрирате познания както за индустрията, така и за компанията.
Бъдете готови да дадете търговско представяне
Всички интервюта за работа са поне отчасти търговска реклама, но продажбите са двойно по-важни. Можете да очаквате да се изисква да покажете уменията си, като „затворите продажбата“, така да се каже.
Интервюто е вашата възможност не само да покажете своята проницателност и познаване на работата, но и да демонстрирате как бихте взаимодействали с клиенти и колеги.
Проучете компанията
Колкото повече можете да научите за фирмената култура преди интервюто, толкова по-добре ще можете да покажете, че сте подходящ за екипа. Някои организации могат да настояват своите търговци да бъдат по-агресивни, например, или могат да награждават продавачи, които демонстрират висока степен на умения със софтуера за управление на продажбите. Други предпочитат продавач, който си партнира с потенциални клиенти.
Ако можете да научите повече за предизвикателствата пред организацията и техните предпочитани тактики за продажби, преди да се насочите към интервю, можете да представите по-добър случай за себе си като кандидат, който ще реши проблемите им и ще се впише добре в организация.
Въпроси относно вашето минало, силни страни и опит
Вашият бъдещ работодател ще иска да знае много за вашето минало и опит. Очаквайте да отговорите на въпроси относно студените обаждания, постигането на целите за продажби, вашата мотивация и страст към работата и вашите силни и слаби страни. Някои въпроси за очакване:
- Кои са най-големите ви силни и слаби страни?
- Каква е вашата техника на студено обаждане?
- Удобно ли ви е да правите студени обаждания?
- Какво Ви мотивира?
- Постоянно ли постигате целите за продажби?
Интервюиращият също ще иска да знае какво да очаква от вас като работник. Тяхната цел ще бъде да определят дали е вероятно да успеете като член на екипа и организацията. Бъдете готови да отговаряте на въпроси за това, което сте правили в миналото. Няколко примера:
- Как ще изпълните квотите си или ще увеличите продажбите си?
- Колко дълго очаквате да останете в продажбите, ако бъдете наети?
- Как организирате, планирате и приоритизирате работата си като продавач?
- Разкажете ми за най-успешната си продажба.
- Как би ви описал вашият мениджър?
- Как биха ви описали вашите колеги?
Те вероятно ще искат да знаят защо вие лично сте подходящи за търговска среда и колко време в идеалния случай бихте прекарали в офис. Отново е важно да знаете какво ще се изисква в тази конкретна работа.
Може също да бъдете помолени да оцените доколко можете да се обучавате и какво мислите, че струвате.
Бъдете готови да обсъдите вноските към печалбите, които сте направили, за да оправдаете искането си за заплата.
Вашият интервюиращ може дори да попита дали някога сте били уволнявани. Бъдете честни, особено ако е било в близкото минало и те вероятно ще разберат. Бъдете готови да споделите своята страна на историята, без да се задълбочавате в миналото. Разкрийте как сте се поучили от опита и сте станали по-добър служител.
Въпроси относно познанията за индустрията
Познаването на вашата индустрия ще ви направи много по-добър търговец, отколкото ако не сте наясно със застрахователната сфера. Имайки това предвид, очаквайте вашият интервюиращ да ви задава въпроси като:
- Кои двигатели ще повлияят на пазара през следващите 18 месеца?
- Кои са някои от лидерите на мисли и блогове, подкасти и уебсайтове, към които се обръщате за информация относно индустрията?
- Кое според вас е най-голямото предизвикателство пред застрахователната индустрия в момента?
- Кои са някои от най-големите конкуренти на нашата компания?
Интервюиращият може също така да очаква да знаете информация конкретно за въпросната компания. Например:
- Какъв според вас е типичният ден от живота на един продавач на застраховки в компанията?
- Какво знаете за тази компания?
- Какво ви интересува за тази позиция?
Въпроси защо искате да работите там
Не забравяйте да проучите компанията и да сте готови да обясните защо искате да работите там. Може също да бъдете помолени да критикувате компанията. Но не прекалявайте тук. Искате вашата критика да бъде възможно най-конструктивна, но не и негативна. В крайна сметка не искате да оставите интервюиращия да се чувства обиден или отбранителен.
Помислете да споменете някои области, в които компанията може да се подобри и как вие сте правилният човек, който да допринесе за тези подобрения.
Въпроси за комуникацията и междуличностните умения
Работата в застрахователните продажби означава, че трябва да сте ефективен комуникатор. Това означава, че интервюиращите ще искат да знаят дали можете да разграничите комуникационните умения от уменията за слушане.
Те също така ще попитат как изграждате отношения с клиентите и как се справяте с отхвърлянето.
Бъдете готови да споделите опит, който сте имали при работа с труден клиент и как сте се справили със ситуацията.
И ако сте добър комуникатор, има вероятност да се насладите на студените разговори, така че бъдете готови да обсъдите това. Вашият бъдещ работодател може също да поиска да споделите ефективен метод, който сте използвали за продажба на застраховка.
Някои от въпросите, които можете да очаквате относно вашите комуникационни и междуличностни умения, са:
- Как се справяте с потенциални клиенти, които първоначално отхвърлят продукта на компанията?
- Как показвате на клиенти или потенциални клиенти, че са ценени?
- Какъв е вашият предпочитан начин за комуникация с клиенти?
Бъдете готови за Curveball въпроси
И накрая, бъдете готови за криви топки. Например, не е необичайно интервюиращите да молят кандидатите да им продадат нещо за 60 секунди или по-малко, напр. „Продай ми тази химикалка“. Практикувайте да демонстрирате своята техника на продажба, за да можете да впечатлите, когато дойде времето идва.
