Сегментиране на начина на живот: какво е това?

Сегментирането на начина на живот е процесът на разделяне на пазара на потенциални купувачи в различни групи от хора с подобен начин на живот.

Разберете как работи чрез пример и видовете и ползите от сегментирането на начина на живот.

Какво е сегментиране на начина на живот?

Сегментирането на начина на живот е бизнес практиката за разбиване на цялостен пазар на потенциал или действителните купувачи в групи, известни като пазарни сегменти въз основа на променливи в начина на живот, като например купуване предпочитания. Целта е да използвате един или повече лайфстайл сегменти като целеви пазар за вашия маркетингов микс.

Как работи сегментирането на начина на живот

Когато даден бизнес използва целенасочен маркетинг, целта му не е да привлече всеки купувач на пазара, както биха направили с масов маркетинг. Вместо това те разделят целия пазар (било то потребителски, промишлен или дистрибуторски пазар) на различни сегменти със споделени нужди и желания. Като продължение на това сегментиране на пазара, те оценяват рентабилността от преследването на всеки сегмент и избират един или повече сегменти, към които да се насочат с уникален маркетингов микс. Пазарът, който те в крайна сметка избират да обслужват, е известен като целевия пазар.

Можете да сегментирате пазар по четири основни измерения: географски, демографски, поведенчески и психографски. Сегментирането на начина на живот е вид психографско сегментиране, което включва събиране на информация за навиците и предпочитанията на потенциалните клиенти (чрез проучвания или минали данни за продажби или програма за лоялност) и след това разделяне на пазара на сегменти въз основа на това как прекарват времето си, артикулите в заобикалящата ги среда и какво е важно за тях.

Като пример си представете, че продавате вино и искате да започнете да продавате месечни абонаменти за вино. Вместо да се насочите към целия потребителски пазар във вашия маркетингов микс, вие избирате да се насочите към по-малък пазар.

Първо, провеждате проучване, за да прецените нуждите и желанията на клиентите. Въз основа на тези прозрения, вие разделяте пазара на сегменти от хора с различни предпочитания за покупка. Един сегмент представлява "оцелели", предпазливи потребители, които се придържат към познати продукти. Но другият, който представлява мнозинството, включва „иноватори“, които са активни купувачи, които се гордеят с култивирания си вкус.

Тъй като оцелелите е малко вероятно да бъдат печеливш пазар за динамичен продукт като вино на месеца, вие се насочвате към сегмента на начина на живот на „иноваторите“ и разработвате уникален маркетингов микс, който се грижи за тях клиенти. Като такъв, вие избирате престижно ценообразуване и поставяйте реклами в луксозните райони, където е най-вероятно вашите клиенти да посещават често.

Видове сегментиране на начина на живот

Основните профили на начина на живот, чрез които да сегментирате пазара си, включват:

• Новатори: Това са поемащи отговорност потребители, които водят разнообразен живот, търсят висококачествени или нишови продукти, които задоволяват желанието им за по-фините неща в живота, и имат финансовите ресурси да ги купят.
• Мислители: Зрели и размишляващи, тези практични, отговорни, добре информирани и добре образовани потребители имат парите да купуват това, което искат, но вземат решения за покупка само след като получат цялата информация и се насочат към дълготрайни продукти на стойност.
• Постижения: Тези целенасочени потребители водят зает живот, който се фокусира върху тяхното семейство, място за поклонение и работа. Те предпочитат утвърдени престижни продукти, които пестят време.
• Преживяващи: Тези ентусиазирани и дори импулсивни потребители са водени от себеизразяването и намират изход за това в спорта и социалните дейности. Като такива, те харчат много за продукти за отдих на открито, мода и развлечения.
• вярващите: Тези традиционалисти имат дълбоки възгледи за семейството, религията и държавата. Те са предвидими купувачи, които предпочитат утвърдени (и за предпочитане американски) марки.
• Страйвърс: Тези обичащи забавленията потребители свързват богатството с успех, но не е задължително да разполагат със средствата да поддържат луксозния начин на живот, който желаят. Все пак те са активни, импулсивни купувачи.
• Създатели: Това са типовете „направи си сам“, които са най-щастливи, когато работят по някакъв проект, било то строителен проект, ремонт на кола или готвене. Те избягват луксозните стоки за основни продукти, които служат на определена цел.
• Оцелели: Тези потребители имат минимални ресурси и се съпротивляват на промяната, за предпочитане е да се съсредоточат върху сигурността и стабилността. Като купувачи те са може би най-предпазливите и предпочитат да се придържат към изпитани продукти пред модерните.

Ползи от сегментирането на начина на живот

Предимствата на сегментирането на вашия пазар по начин на живот включват:

• Получаване на конкурентно предимство: Ако разбирате навиците и предпочитанията на начина на живот на основните си клиенти, можете да постигнете ползи и задоволяване на нуждите и желанията на клиентите, които вашите конкуренти може да не обслужват или дори да не знаят, по този начин завладяване на пазара за избраните от вас сегменти на начина на живот.
• Идентифициране на нови пазарни възможности: Ако знаете как живеят и харчат вашите клиенти, можете да разработите нови продукти или да навлезете в нови вертикали, които ги привличат и увеличават обхвата и печалбите ви в процеса.
• Задържане на клиенти: Важно е да запазите съществуващите клиенти, както и да търсите нови. И все пак промяната в начина на живот често е виновна за това, че клиентите се отказват от даден продукт или услуга. (Преходът от кабелни към услуги за поточно съдържание е само един от многото примери). Ако непрекъснато наблюдавате променящия се начин на живот на вашите клиенти, е по-вероятно да ги запазите като доволни клиенти и е по-малко вероятно да ги загубите от конкуренцията или следващата мода.