Пазарното сегментиране е техника за използване на пазарни проучвания, за да научите всичко, което можете за вашите клиенти. Целта на пазарното сегментиране не е просто да се продават продукти и услуги, а да се информират изследванията и разработките.
Клиентите оценяват маркетинга, който е специално насочен към тях, предназначен за тях и който представя ефективно информацията, от която се нуждаят, за да направят добра покупка. Колкото повече бизнес знае за целевия пазар, толкова по-лесно става да убеди потребителя да разграничи продукт, услуга или марка.
Когато изследователят на пазара знае какво се оценява от потребител (или потребителска група), той знае как да пусне продукта на пазара и как да приспособи рекламата по начин, който да се хареса на тази група.
Пазарното сегментиране се установява най-лесно чрез изследване и анализиране на много различни характеристики на потенциални потребители.
Пазарно сегментиране: Първо ниво
Първото ниво включва най-често срещаните и познати от групите атрибути – демографски, социално-икономически и използване на продукта.
Демографски
Тази категория включва атрибути, свързани с възраст, град или регион на пребиваване, пол, раса и етническа принадлежност и състав на домакинството. Въпреки че всичко това са важни атрибути, връзката между тези характеристики и потребителското поведение може да е доста малка. Демографските атрибути функционират най-добре като основа за по-конкретно сегментиране на изследването.
Социално-икономически
Тази категория включва атрибути, свързани с дохода на домакинството, ниво на образование, професия, квартал на пребиваване и членство в различни асоциации. Тези характеристики са склонни да бъдат по-прецизни по отношение на връзката с потребителското поведение - особено като a отражение на начина на живот на потребителя, предпочитанията на марката, ценовата чувствителност и набора от услуги, използвани от консуматор.
Афинитет към марката/използване на продукта
Потребителите, които проявяват афинитет към марка или действително използване на продукт, се сегментират въз основа на тяхното поведение. Това прави афинитета към марката и използването на продукта една от най-силните категории за използване при разработване на пазарни сегменти. Това е причината входящ маркетинг работи толкова добре, колкото и да работи – по същество потребителите създават свои собствени сегменти чрез своята входяща маркетингова дейност.
Пазарно сегментиране: Второ ниво
Второ ниво е разширение на групата атрибути Първо ниво. Атрибутите от второ ниво се получават чрез задълбочаване на атрибутите от първо ниво.
Психография
Тази категория включва атрибути, свързани със специфичен начин на живот, хобита, личност, нагласи, мнение и дори поведение при гласуване. Връзката между тези психографски характеристики и потребителското поведение е доста силна и може да осигури ефективен път за комуникация с потенциални потребители.
Поколение
Тази категория включва атрибути, свързани конкретно с разпознаваема кохортна група от поколение. Сегментиране по поколение разглежда приликите при хора, родени в един и същи период от време. Тези поколения кохорти са склонни да проявяват ориентация към живота, която е била (или е) силно повлияна чрез икономическия, технологичния/научния, политическия, образователния и политически опит, който имат споделено.
География
Тази категория включва атрибути, които са свързани с географската област, в която потребителите живеят и работят. Потребителите в тази категория може да са сходни по редица важни измерения, като политическа ориентация, религиозна принадлежност и възможности за транспорт и пазаруване. Тези потребители може да споделят афинитет към регионалната кухня или да показват силни предпочитания към определени видове облекло.
Геодемография
Тази категория включва атрибути, които съчетават географски и демографски данни, които могат да се групират в разпознаваеми групи. Сегментирането, базирано на геодемографски стратегии, обикновено се прилага чрез търговски софтуерни пакети, разработени за тази цел. Тази категория атрибути е най-добра, когато се комбинира с други стратегии за сегментиране.
Търсени ползи
Тази категория атрибути е свързана с ползите, които потребителите търсят, когато пазаруват продукти и услуги. Ползите, които потребителите търсят, могат да варират значително в зависимост от това какво искат да купят. Лоялността към марката, афинитетът към марката и отношението на потребителите към марката не могат да се измерват колективно. По-скоро тези атрибути могат да бъдат специфични за марката или максимално, категорично специфични. Например, потребителят може да пазарува в магазини за дрехи или стоки за бита, но да пазарува изключително храна на скъпи пазари за органични храни.
След като Tier One и Tier Two от процеса на сегментиране на пазара са завършени, маркетологът е готов да създаде персони или профили на потенциални потребители.
