Umím být zdrženlivý a měkký člověk. Nyní, když pracujeme z domova, je pro mě náročné efektivně komunikovat. Uvědomil jsem si, jak moc na neverbální komunikaci obě strany silně spoléhaly. Povaha mé práce také znamená, že často pracuji s novými kolegy, kteří mě možná dobře neznají. Než budu moci mluvit, je příliš pozdě a jde se na další. Také rád analyzuji a přemýšlím, než promluvím nebo začnu jednat. Ne každá konverzace nebo schůzka na to dává prostor nebo čas, ale takto efektivně funguji a zpracovávám. Jak mohu zlepšit své komunikační dovednosti, abych se přizpůsobil této situaci WFH?
Ať už je to dobré i zlé, práce na dálku zde pravděpodobně v nějaké formě zůstane. Pro začátek s několika pozitivy: většina zaměstnanců by alespoň po určitou dobu pracovala na dálku; práce na dálku umožňuje společnostem snížit náklady v době ekonomické nejistoty; a, možná nejsmysluplnější, práce na dálku výrazně snižuje plýtvání a dopad na životní prostředí. Ale podle mých zkušeností (a zní to stejně jako vaše) práce na dálku něco stojí. Je stále obtížnější podporovat komunitu, spolupráci a efektivní komunikaci mezi většinou týmů. Nejsi sám; i vaši nejotevřenější kolegové to pravděpodobně cítí takto.
Pokud jste ve své společnosti na manažerské pozici, spojujte se se svým týmem pravidelně a mějte pro něj stanovenou strukturu hovoru, tj. zvažte zařazení otázky do každodenní diskuse nebo nechte členy týmu sdílet své priority pro daný hovor den. Najděte formáty, ve kterých se může každý vystřídat, a oslavte podporu napříč funkcemi napříč týmy. Pokud to bylo dříve součástí vaší praxe, udržujte si týmové obědy a šťastné hodiny virtuálně na oslavu nově přijatých zaměstnanců, narozenin nebo pracovních výročí. Pokud nejste v manažerské roli, zvažte navržení několika z těchto nápadů vedoucímu týmu, pokud si myslíte, že by na návrhy mohli reagovat.
Jako an introvert, Povídání s novými lidmi je pro mě přínosné, ale vyčerpávající. Chcete-li snížit některé nepohodlí při zahájení nové konverzace, udělejte si několik jednoduchých otvírače konverzací využíváte k poznávání všech nových kolegů. (Počasí, domácí mazlíčci, města, sporty – to mohou být skvělá témata pro ranou konverzaci!) Čím více vás bude nacvičte si představování a rychlé pingnutí konverzace do jejich dvora, tím snazší to bude stát se. Pokud vám vyhovuje Slack nebo platformy pro zasílání zpráv, napište svému novému kolegovi zprávu, přátelsky ho pozdravte a přivítejte ho v týmu. Něco tak jednoduchého, jako když někomu dáte vědět, že se těšíte na spolupráci, může mít významný dopad.
Většině lidí by prospělo, kdyby se před přispěním do konverzace zastavili. Dejte svému manažerovi vědět, že můžete být nejlepší, když máte čas na zpracování. Možná si s vámi mohou prohlédnout agendu schůzky nebo vás na konci hovoru kontaktovat. Někdy je užitečné napsat si své myšlenky během virtuální schůzky, abyste si mohli ujasnit svůj vstup a přečíst je nahlas svým kolegům. Vyzvěte se, abyste nemysleli rychleji nebo nebyli rozhodnější, ale dali najevo svou přítomnost a smysluplnou účast.
Ať už jste přirozeně měkký nebo asertivní, efektivní komunikace je jako každá jiná dovednost – vyžaduje kultivaci, úsilí a praxi. Buďte otevření vůči svým kolegům a manažerům ohledně toho, jak nejlépe přispíváte týmům. Zůstaňte laskaví, pokračujte ve cvičení a obhajujte se.
