Poptávka po správci sociálních sítí a specialistů roste, protože většina společností má silnou přítomnost na sociálních sítích. SCORE uvádí, že mnoho organizací najímá manažery sociálních médií, aby utvářeli jejich strategii sociálních médií a vytvářeli a zveřejňovali materiály a také měřili jejich dopad.
I když nehledáte práci se „sociálními médii“ v názvu, možná zjistíte, že tyto dovednosti se vám při hledání práce budou hodit.
Mnoho marketingové práce mají součást sociálních médií. Pokud se ucházíte o místo marketingového ředitele, marketingového koordinátora nebo marketingového manažera, je to tak pravděpodobně budete muset alespoň pochopit, jak sociální média fungují jako součást celkového marketingu strategie.
Zde jsou některé základní dovednosti, které potřebujete, abyste byli vynikajícím manažerem sociálních médií v rostoucí a vzrušující oblasti kariéry. Pokud se snažíte vybudovat svou kariéru jako manažer sociálních sítí, nezapomeňte tyto dovednosti začlenit do svého životopisu a použijte je ke zvýšení své přitažlivosti během pohovorů.
Dovednosti, které potřebujete, abyste byli manažerem sociálních médií
Manažeři sociálních sítí a další odborníci v této oblasti využívají různé platformy pro komunikaci s veřejností, včetně Twitteru, Instagramu, Facebooku, Pinterest a LinkedIn. Tito profesionálové provozují účty svých organizací na sociálních sítích, rozvíjejí online přítomnost a budují značku pověst.
Abyste byli v této oblasti úspěšní, budete potřebovat kombinaci tvrdých a měkkých dovedností. Být technologicky důvtipný vás dostane daleko, ale existuje mnoho profesionálů, kteří se striktně zaměřují na tvorbu obsahu. Pokud se pohybujete v posledně jmenované oblasti, je zásadní být silným spisovatelem a rozumět jazyku, který osloví vaši cílovou skupinu.
Bakalářský titul je obvykle vyžadován pro pozici manažera sociálních médií. Mezi relevantní obory patří žurnalistika, komunikace, marketing a obchod.
Typy dovedností sociálních médií
Psaní
Většina příspěvků na sociálních sítích obsahuje text a mnoho z nich je textových. To znamená, že aby byly vaše příspěvky efektivní, váš text musí stát za přečtení – musí být jasný, poutavý a musí být v přímém přenosu. Část psaní dobré kopie je prostě umění skládat slova dohromady: gramatiku, pravopis a interpunkci. Je tu také aspekt porozumění firemnímu „hlasu“ a jeho použití s důsledností, inteligencí a někdy i s humorem.
- Reklamní kampaně
- Pravost
- Blogování
- Obsah
- Kreativní myšlení
- Kritické myšlení
- Editace
- Redakční
- Emailový marketing
- Dobrá gramatika
- Humor
- Osobní branding
- Struktura věty
- Marketing sociálních médií
- Social Publishing
- TypePad
- Tumblr
- Cvrlikání
- Hlas
- Široká slovní zásoba
- Vtipný
- Psaná komunikace
Zde je příklad, jak zvýraznit své schopnosti psaní ve svém životopisu:
Vytvořil hlas ABC Corp – opravdový, vtipný, vždy rád poslouží (a není nad to, že si tropí něžnou legraci z našeho rivala, společnosti XYZ). Spravoval všechny účty na sociálních sítích a mentoroval stážisty z marketingového týmu, aby byl tón a branding konzistentní napříč platformami.
Design
Zatímco většina příspěvků na sociálních sítích obsahuje text, obrázky a videa jsou stále populárnější. I text má pro mnoho platforem vizuální prvek, protože si můžete vybrat barvu, velikost, písmo, zarovnání a v některých případech budete chtít zahrnout emotikony nebo jiné symboly. Když tyto prvky dobře navrhnete, bude vizuální rozměr vašich příspěvků jasnější, poutavější a efektivnější.
- Adobe Acrobat
- Rozvoj publika
- Branding
- Tvorba kampaně
- Budování komunity
- Obsahový marketing
- Obsahová strategie
- Tvořivost
- Orientováno na detail
- Digitální
- Digitální marketing
- Facebook reklamy
- Google Ads
- Grafický design
- Vytváření obrázků
- Úprava obrázku
- Správa obrázků
- Marketing
- Tvorba médií
- Implementace médií
- Úprava fotografie
- Styl
- Video
- Editace videa
- Webový marketing
- WordPress
- Reklama na YouTube
Zde je příklad, jak zvýraznit své designérské dovednosti ve svém životopisu:
Profesionál v grafickém designu orientovaný na detaily s možností úpravy fotografií a zkušenostmi s reklamami na Facebooku.
Řečnictví
Veřejné vystupování na sociálních sítích? Ano vskutku! Video, zejména živé video, je jedním z nejlepších způsobů, jak zaujmout publikum. A pokud budete hrát ve svém videu, budete muset být pohodlní a dobře prezentovaní na očích veřejnosti. Zde je seznam řečnických dovedností, které můžete potřebovat.
- Sdělení
- Podnikání
- Natáčecí zařízení
- Mezilidské
- Vedení týmů
- Naslouchání
- Motivace
- Ústní komunikace
- Vášeň
- Podcasting
- Prezentace
- Youtube
Zde je příklad, jak ve svém životopisu zvýraznit své řečnické dovednosti:
Oceňovaný podcaster a tvůrce YouTube, který vyniká v motivaci a vedení týmů.
Služby zákazníkům
Sociální média nejsou jen způsob, jak dostat své sdělení ven, je to také způsob, jak naslouchat. Tyto kanály můžete využít k dialogu, získávání zpětné vazby a řešení problémů. Pokud pracujete pro firmu, tento typ práce spadá většinou pod hlavičku služby zákazníkům.
Dalším způsobem, jak popsat tuto část role, může být zapojení komunity. V každém případě, abyste to udělali dobře, musíte být otevření, pilní a skutečně se zajímat o to, co vám vaši návštěvníci a zákazníci říkají prostřednictvím sociálních sítí.
- společenství
- Vztahy se zákazníky
- Zasnoubení
- Zapojení na Facebooku
- Vyvolávat zájem
- Zvyšte zapojení
- vytváření sítí
- Ning
- Budování vztahů
- Responzivní
- Sociální sdílení
- Zapojení uživatele
Zde je příklad, jak ve svém životopisu zvýraznit své dovednosti v oblasti zákaznických služeb:
Jako hrdina štěstí ve společnosti LMK Inc. získal nejrychlejší odezvu a průměrnou dobu rozlišení tři měsíce běží, což vedlo k mému povýšení na vedoucího a trenéra štěstí čtyři měsíce poté pronájem.
Analytics
Služby sociálních médií poskytují řadu způsobů, jak měřit výkon vašich příspěvků a tweetů. Od veřejných informací, jako jsou sdílení, lajky, hraní a komentáře, až po soukromé informace, které vidíte jen vy, tyto metriky vám pomohou zjistit, co je pro vaši zprávu nejlepší. S tímto přehledem můžete vyladit svá témata, formát a dokonce i pracovní dobu, abyste maximalizovali dopad.
Mějte však na paměti, že čísla neříkají celý příběh. Abyste tomu obrázku dali smysl, musíte také vědět něco o psychologii chování, abyste to mohli udělat dobré odhady o tom, proč se tweetu nebo příspěvku daří, a upravte používání sociálních sítí podle toho.
- Analytics
- Rozpočtování
- Sledování kampaní
- Konkurenční analýza
- Analýza dat
- Analýza dat
- Vznikající trendy
- Facebook Insights
- Google Analytics
- Analýza klíčových slov
- Metriky
- Monitorování veřejného používání
- Pořadí
- Hlášení
- Výzkum
- Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
- Doporučené postupy pro SEO
- Monitorování sociálních médií
- Sledování
- Trend Spotting
- Nastavení trendu
- Trendy
- Populární témata
- Virový potenciál
Zde je příklad, jak zvýraznit své analytické dovednosti ve svém životopisu:
Produktový manažer zaměřený na SEO se záznamem o vytváření a optimalizaci virového obsahu. Odbornost zahrnuje: Google Analytics, Facebook Insights.
Více dovedností v oblasti sociálních médií
Strategický
- Povědomí o značce
- Marketing značky
- Správa kampaní
- Správa komunity
- Distribuce obsahu
- Řízení provozu
- Provedení
- Identifikace problémů
- Optimalizace
- Plánování
- Řešení problému
- Výzkum
- Získávání
- Organizace času
- Strategické plánování
- Strategická vize
Obchodní důvtip
- Osvědčené postupy
- Buffer
- Distribuce obsahu
- Správa obsahu
- Systémy pro správu obsahu (CMS)
- Digitální média
- Etika
- FeedBlitz
- Flickr
- HootSuite
- HTML
- Řízení
- mobilní, pohybliví
- Organizace
- Pay Per Click (PPC)
- PitchEngine
- Produktový management
- Projektový management
- Six Apart
- Sdílení obsahu
- Technika
- Twitter reklamy
Jak vyniknout své dovednosti
ZAPOJTE SVÉ NEJVÝZNAMNĚJŠÍ DOVEDNOSTI DO SVÉHO ŽIVOTA: Při přípravě životopisu použijte seznamy dovedností sociálních médií, jako je tento, které vám pomohou prokázat své schopnosti. Vyberte si několik dovedností z každé sekce, abyste ukázali, že jste všestranní.
VYZDVIHNĚTE SVÉ DOVEDNOSTI V PRŮVODNÍM DOPISU: Použijte svůj průvodní dopis a ukažte náborovému manažerovi, že se pro danou práci hodíte tím, že zmíníte, jak vaše kvalifikace odpovídá požadavkům na práci.
POUŽÍVEJTE DOVEDNOSTNÍ SLOVA BĚHEM PRACOVNÍCH POhovorů: Tato slova můžete použít i ve své práci rozhovory. Sdílejte během rozhovoru příklady svých úspěchů na sociálních sítích.
