Vzhledem k tomu, že zaměstnanci pokračují v práci na dálku, měl by být jedním z vašich klíčových cílů jako zaměstnavatele zachování firemní kultury. Tvrdě jste pracovali na vybudování kultury pracoviště, která podporuje maximální úsilí vašich zaměstnanců přispívat a zůstat produktivní a najdou ve své práci štěstí a naplnění – a práce na dálku to nemusí měnit kultura.
Naučte se faktory, které vyžadují důraz a údržbu, zatímco zaměstnanci pracují mimo kancelář.
Význam udržení firemní kultury
Udržování firemní kultury je více než poskytování teambuildingových aktivit, nebo sponzorování firemních akcí, exkurzí a oslav – i když mohou pomoci, a to i virtuálně.
Aby si zaměstnavatelé udrželi kulturu vzdáleného pracoviště, potřebují vytvořit virtuální prostředí, ve kterém se členové týmu stále cítí propojeni a chráněni. Zaměstnanci potřebují cítit, že celý jejich tým tvrdě spolupracuje a zůstává produktivní a že na jejich názorech záleží. Aby toho dosáhli, musí mít pravidelný kontakt se svým manažerem a svými kolegy.
Důležité
Pomáhat svým zaměstnancům zůstat ve spojení s celkovou vizí a cíli společnosti podporuje pocit, že jste součástí něčeho, co je větší než oni sami. To je nutnost pro zapojení zaměstnanců.
Jak náročné je ale pro zaměstnavatele toho dosáhnout? Personální poradenská společnost Mercer ve své studii o dopadu COVID-19 na podnikatelské a pracovní prostředí zjistila, že více než 40 % podniky zaznamenaly střední až velký dopad na to, jak jejich infrastruktura zvládla změnu kultury a pracoviště, aby fungovaly virtuálně.
Jak moc záleží na kultuře pro vaše zaměstnance, i když jsou vzdáleni?
Silná firemní kultura je často hlavní prioritou pro uchazeče o zaměstnání. Podle průzkumu globálního poskytovatele zákaznických zkušeností a digitálních řešení TELUS International, a většina respondentů (51 %) se v důsledku toho cítila méně spjata se svou firemní kulturou při práci na dálku pandemický.
Když byli účastníci dotázáni, co jim na práci v kanceláři nejvíce chybí, byly nejčastější odpovědi:
- Small talk a interakce s kolegy (57 %)
- Osobní spolupráce s týmem (53 %)
- Oddělení práce a domova (50 %)
Nyní více než kdy jindy je pro zaměstnavatele důležité, aby firemní kultura byla na seznamu priorit.
Podle studie Hinge Research Institute se sídlem ve Virginii při hodnocení pracovních vyhlídek 57 % uchazečů o zaměstnání na všech kariérních úrovních považuje kulturu za stejně důležitou jako plat. Pro 75 % náborářů talentů je kulturní přizpůsobení důležitější než pracovní historie a zkušenosti potenciálního zákazníka. Snad nejpozoruhodnější je, že 73 % všech respondentů zvolilo definovanou a jasně formulovanou kulturu jako hlavní klíčový prvek pověsti společnosti jako pracoviště – tzn. zaměstnavatelská značka.
6 kroků pro udržení firemní kultury při práci na dálku
Vaši zaměstnanci HR, manažeři a organizace jako celek hrají zásadní roli při posilování firemní kultury Práce na dálku zůstává „novým normálem“. A se správným zmocněním vám vaši zaměstnanci mohou pomoci posílit kulturu, také.
Ve výše uvedené studii TELUS byly zjištěny tři nejkritičtější součásti vytvoření silné kultury virtuální kanceláře:
- Virtuální workshopy a možnosti dalšího vzdělávání (68 %)
- Týdenní schůzky zaměstnanců a osobní schůzky s manažery (66 %)
- Flexibilita rozvrhu (65 %)
1. Posilujte a zaměřte se na kulturu, kterou chcete rozvíjet
Kultura na pracovišti se bude rozvíjet, ať už jí věnujete pozornost nebo ne – ve skutečnosti ji pravděpodobně již máte. Aktivně diskutujte o své kultuře s vyšším vedením, manažery a zaměstnanci.
Pokud se vám líbí vaše současná kultura, najděte způsoby, jak ji posílit, zatímco zaměstnanci pracují na dálku. V tom případě začněte tím definovat kulturu, kterou chcete, s cílem posílit úspěch vzdálených zaměstnanců. Požádejte každý tým, aby stanovil týmové normy, které posílí jejich schopnost spolupracovat, když jsou mimo kancelář, a sdílejte je s ostatními týmy.
Spropitné
Uchovávejte si své každodenní připomínky kultury, kterou chcete mít, a posilujte ji. Jedli jste společně oběd jednou týdně při práci v kanceláři? Pokud ano, snězte spolu virtuálně oběd. Udělal váš tým setkávat se každý týden kvůli podpoře a aktualizacím? Pokud ano, je nejlepší se scházet. A pokud se vaše organizace běžně sešla, aby sdílela pokrok, stanovila si cíle a oslavila, pokračujte v této tradici během období práce na dálku.
2. Důvěřujte svým zaměstnancům
Zaměstnanci, se kterými je zacházeno s důvěrou a respektem, pravděpodobně tuto příležitost využijí. Namísto přehnaného sledování zaměstnanců pracujících na dálku, které může brzdit jejich motivaci a produktivitu, najděte alternativy pro sdílení pracovních plánů pro vaše týmy – jako je nástěnka Trello, kterou mohou používat k tomu, aby zůstali aktuální a v kontaktu se svými pokrok.
Navíc používání nástrojů, jako je Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook a Quip, může vaší skupině umožnit efektivní interakci, aniž byste se museli účastnit více schůzek Zoom.
Když jsou si zaměstnanci a manažeři vědomi každodenních pracovních aktivit členů svého týmu prostřednictvím workflow a komunikačních nástrojů – a ne mikromanagementu –že znalosti posilují důvěru.
3. Rozvíjejte chování, které posílí vaši požadovanou kulturu
Virtuální pracovní síla vyžaduje silnější vůdčí schopnosti, pokud jde o koordinaci projektů a spojování týmu do soudržné jednotky. Na virtuálním pracovišti vám pravděpodobně unikne mnoho podnětů, které zaměstnanci na místě poskytují prostřednictvím neverbální komunikace, jako je hrbení se na židli nebo opotřebování.
Ujistěte se, že vaši manažeři jsou vybaveni k poskytování školení, školení a potřebná podpora takže mohou vynikat v oblastech, jako jsou následující:
- Stanovení náročných cílů a úkolů pro členy týmu, aby se zaměstnanci mohli postavit výzvě práce na dálku
- Stanovení standardů pro výkon, aby lidé přesně věděli co se očekává od nich
- Podpora kultury, která očekává a posiluje odpovědnost zaměstnanců a poskytuje kritickou zpětnou vazbu, aby zaměstnanci věděli, jak se jim daří
- Jasná komunikace o cílech, potřebných příspěvcích, úspěších, problémech a příležitostech, což také umožní zaměstnancům vybudovat důvěru v tým
- Pomáhá zaměstnancům zvládat rozptýlení a správně vést ve virtuálním prostředí s vědomím, že lidé mají problémy se členy rodiny, sdílením kancelářských prostor, domácím vzděláváním a dalšími záležitostmi
- Budování vztahů se zaměstnanci a povzbuzování každého člena týmu k aktivní účasti
- Včasné reakce na žádosti zaměstnanců o pomoc, vstup, čas a zpětnou vazbu, zvláště když potřebují více pozornosti svého manažera při práci na dálku z domova
- Věnování pozornosti obavám zaměstnanců o jejich růst a potřeby rozvoje a jejich řešení obavy – například pořádání pravidelných koučovacích a rozvojových rozhovorů a pomoc pracovníkům najít virtuální akce, kterých se zúčastnit
4. Zajistěte transparentnost ve všech interakcích se zaměstnanci
Transparentní komunikace je zásadní pro udržení vaší kultury, zatímco zaměstnanci pracují na dálku. Zaměstnanci vám musí důvěřovat, zvláště během krize, kdy je jistota zaměstnání pravděpodobně jednou z jejich hlavních starostí.
V průzkumu mezi lidmi, kteří našli práci na dálku v důsledku pandemie, 48 % respondentů uvedlo, že transparentnost je klíčová, pokud jde o pocit silného pocitu jistoty zaměstnání.
Dalších 47 % také uvedlo, že chtějí slyšet od generálních ředitelů, vedení a dalších o tom, jak společnost byla ovlivněna současnými událostmi a tím, co bylo uděláno pro její ochranu – včetně jejich pozice.
38 % respondentů však uvedlo, že jejich společnost musí pro informování zaměstnanců udělat víc, než dělá. Navzdory skutečnosti, že téměř polovina zaměstnanců chce, aby jejich společnost jasně komunikovala o dopadech pandemie, více než jedna třetina má pocit, že jejich společnost může být lepší.
To je dobrá lekce pro transparentní komunikaci a její dopad na důvěru zaměstnanců.
5. Vylepšete rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a flexibilitu zaměstnanců
V prostředí vzdálené pracovní síly může pozornost věnovaná sladění pracovního a soukromého života vašich zaměstnanců posílit vaši pozornost organizační kultura péče.
Například poskytování podpory při péči o děti pro pracující rodiče, flexibilnější politiky dovolené přizpůsobit se novému normálu a nabídka virtuálních sociálních aktivit posílí pracovní život zaměstnanců Zůstatek.
Důležité
Pravidelné uznání zaměstnancům ukazuje, že jejich oběti a tvrdá práce jsou skutečně oceňovány.
Můžete to udělat tak, že pomocí plánování uznáte výzvy, kterým čelí ve vzdáleném prostředí čas schůzek a interakce během základního období hodin a respektování času stráveného s rodinou v dopoledních hodinách a večer.
Vaši zaměstnanci mohou například potřebovat, aby jejich děti začaly s domácím vzděláváním nebo virtuálním učením, než budou moci začít pracovat.
6. Řešte problémy s duševním zdravím, které mohou vaši zaměstnanci zažívat
Kromě toho, že věnujete pozornost otázkám rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců, musíte udělat více pro podporu pozitivního duševní zdraví vašich vzdálených pracovníků. Zaměstnanci, kteří pracují na dálku, mohou mít problémy s duševním zdravím, včetně osamělosti, truchlení nad minulým pracovištěm, chybějící každodenní interakce mezi spolupracovníky a starost o jejich práci a ekonomiku budoucnost.
Studie Mercer zjistila, že téměř 37 % dotázaných společností uvedlo, že zaměstnanci mají problémy s duševním zdravím kvůli sociální izolaci a ekonomické úzkosti.
Zaměstnavatelé mohou pomoci v boji proti těmto problémům s duševním zdravím stejným způsobem, který se doporučuje pro posílení jejich kultury péče, empatie, ohleduplnosti a vděčnosti. Měli by povzbuzovat své pracovníky, aby používali programy pomoci zaměstnancům (EAP), často kontrolovat, jak na tom jsou a umožněte jim, aby si vzali dny duševního zdraví na odpočinek a relaxaci, když cítí, že na to potřebují čas přeskupit.
