Telefonické pohovory vám umožňují zavolat svým nejslibnějším uchazečům o zaměstnání, než je přivedete na podrobnější osobní pohovory. Tento proces prověřování vám umožní posoudit dovednosti, znalosti, zkušenosti a platová očekávání uchazeče předtím, než investujete čas společnosti do pohovorů na místě.
Telefonické rozhovory mohou rychle identifikovat uchazeče, kteří se na papíře zdáli kvalifikovaní, ale postrádají dovednosti, které hledáte, nebo se zdají být kulturně nevhodní pro vaši organizaci.
Telefonické pohovory šetří společnostem čas, peníze a energii tím, že pomáhají eliminovat nekvalifikované kandidáty v rané fázi procesu.
Můžete rychle sledovat vaše nejkvalifikovanější uchazeče identifikací těch, kteří vyčnívají během procesu kontroly telefonu.
Vedení telefonního rozhovoru
Nejlepším zaměstnancem, který vede telefonický pohovor, je obvykle náborový manažer. Nejvíce odpovídá kvalifikaci, zkušenostem a technickým znalostem nezbytným pro úspěšné vykonávání dané práce.
Pokud má náborový manažer omezené technické znalosti související s danou prací, je dobré přizvat technického odborníka jako třetí osoba pro telefonický pohovor, aby bylo zajištěno, že do dalšího kroku náboru postoupí pouze vysoce kvalifikovaní kandidáti proces.
Náboroví manažeři často musí nejúžeji spolupracovat s vybraným zaměstnancem a jsou pro to nejlépe kvalifikovaní posoudit sociální dovednosti žadatelů a zda jsou či nejsou kulturně vhodnými.
Lidské zdroje Telefonické rozhovory
Druhou možností je, že zástupce lidských zdrojů může vést telefonické pohovory s kandidáty, ale pro personalisty je obtížné přesně vědět, co náboroví manažeři potřebují. Pokud jsou technické dovednosti pro úspěch na pozici prvořadé, personální personál není první volbou.
Pokud je však nejdůležitějším prvkem obrazovky telefonu kulturní přizpůsobení žadatele, je personalista kvalifikovaný. Ve skutečnosti může být tou nejlepší osobou pro vedení telefonického rozhovoru. Kromě toho, když HR zvládne tento krok v procesu, šetří náborovému manažerovi další čas.
Otázky k telefonickému rozhovoru
Základní otázky Telefonický pohovor by měl být stejný pro každého potenciálního zaměstnance a měl by být navržen tak, aby získal široký přehled o tom, zda se kandidáti hodí či nikoli. Následné otázky k objasnění nebo získání dalších informací se samozřejmě budou lišit v závislosti na počátečních odpovědích kandidátů. Následné otázky se také mohou týkat čehokoli z aplikačních materiálů, které mohou vyžadovat další objasnění.
Zaměstnanci, kteří vedou pohovor, by si měli dělat podrobné poznámky k pohovoru stejně jako při pohovorech na místě.
Obrazovka telefonu obvykle trvá půl hodiny až hodinu v závislosti na otázkách a odpovědích. Tento čas můžete zkrátit, pokud začnete s několika otázkami, které mohou zúžit pole vašich kandidátů.
Konkrétní otázky, které je třeba položit během telefonického rozhovoru:
- Co vás zaujalo ucházet se o pozici?
- Jaké jsou klíčové kvalifikace, díky kterým je role vhodná pro vaše dovednosti a zkušenosti?
- Popište podrobně, co děláte ve svém současném nebo posledním zaměstnání.
- Popište své nejvýznamnější příspěvky v roli.
- Jaké tři příspěvky byste společnosti očekávali, pokud byste jí nabídli práci?
- Jaké je platové rozpětí, které očekáváte v pracovní nabídce?
Po telefonickém rozhovoru
Zkontrolujte a posuďte kvalifikaci a reakce každého kandidáta s personálem a dalšími členy náborového týmu, abyste určili, které kandidáty zapojíte do vašeho procesu pohovoru na místě a když.
Otázka týkající se platových očekávání je dobrým příkladem něčeho, co může pomoci určit, zda kandidát stojí za to sledovat. Uchazeči vyjádří požadovaný plat nebo vám řeknou, jakou hodnotu má jejich kompenzační balíček v jejich současné roli. Pokud je výrazně vyšší, než máte pro danou pozici v rozpočtu, pravděpodobně se nevyplatí věnovat kandidátovi čas.
