Ke konfliktům na pracovišti může dojít z mnoha důvodů, ale některé z hlavních důvodů konfliktů jsou lidé mají často velmi odlišné představy a způsoby, jak přistupovat ke své práci, s nimiž nemusí všichni kolem souhlasit s. Každý z nás se velmi brzy naučil, jak řešit konflikty. Pro některé z nás to znamená vědět, jak efektivně komunikovat svá přání a potřeby, abychom lépe porozuměli problému a tomu, jak souvisí s ostatními; ale pro některé z nás se může stát, že jsme se naučili zvládat konflikt tak, že jsme byli agresivní a nebyli ochotni dělat kompromisy, což ztěžuje nalezení jakéhokoli druhu řešení.
Když se jednotlivci cítí ohroženi jakýmkoli způsobem, mohou se často uchýlit k útěku nebo bojové reakci, aby zmírnili svůj stres. Bohužel ani jedna z těchto reakcí není dobrým způsobem řešení konfliktu, protože kořen problému stále zůstává a žádná ze stran necítí žádné řešení. Všude tam, kde spolu lidé žijí nebo pracují, se nutně vyskytnou problémy. Klíčem k řešení jakéhokoli typu konfliktu je naučit se strategie, kde se oba lidé cítí slyšet.
Navažte od začátku silné profesionální vztahy
Jedním z klíčových způsobů, jak se vyhnout konfliktům na pracovišti, je věnovat nějaký čas navázání dobrých pracovních vztahů se svým nadřízeným a vašimi spolupracovníky. Rozvíjení pevných vztahů na pracovišti vám může pomoci vyhnout se většině malicherností, které mohou nastat, když se lidé necítí být přijímáni jako důležitá součást skupiny. Zůstat mimo palebnou linii, pokud jde o kancelářskou politiku, vás může dostat do pozice, kdy se budete vyhýbat některým negativům, které mohou napadnout pracoviště. Vyhněte se kancelářské politice za každou cenu a udělejte si zvyk vyhýbat se také kancelářským pomluvám. Účast na pomluvách v kanceláři vás může postavit do špatného světla a způsobit, že vás váš nadřízený a spolupracovníci budou považovat za někoho, kdo je neprofesionální a možná že dělá problémy.
Konflikt na pracovišti může být často dobrá věc a něco, co je třeba přijmout. Konflikt může pomoci dostat problémy na stůl a donutit obě strany, aby zaujaly stanovisko ke svému přesvědčení a doufejme, že najdou způsob, jak mohou komunikovat o tom, čeho by oba chtěli dosáhnout. Včasné čelit konfliktu také pomáhá předcházet šíření špatných pocitů a zároveň poskytuje příležitost posunout se blíže k hlubšímu porozumění.
Udělat mír na pracovišti
Obvykle z konfliktu vytěžíme víc, než skutečně potřebujeme. Možná je to naše osobní hrdost, která nám brání být první osobou, která se chopila iniciativy a přiblížila se k druhé osobě, ale tím, že budete první, kdo zasáhne, ukazuje svou ochotu vytvořit něco dobrého vůle.
Zaměřte se na fakta
Když se snažíte vyřešit konflikt s jinou osobou, je důležité, abyste se drželi pouze faktů. Je docela možné, že vy dva vidíte věci úplně jinak, což je obvykle důvod, proč konflikt začíná v na prvním místě, ale pro obě strany je velmi důležité zůstat u toho, co považují za fakta, a nenechat do toho vstoupit emoce. cesta.
Požádejte o pomoc objektivní třetí stranu
Možná zjistíte, že problém trvá příliš dlouho nebo že jeden nebo oba máte k určité konkrétní věci velmi silné pocity problém, takže často může být užitečné, aby si obě strany sedly jak jednotlivě, tak společně s objektivní třetí oslava. Jiná osoba vám může pomoci nakreslit jiný pohled na problém, což by mohlo stačit k nalezení řešení, které mohou obě strany přijmout.
Buďte dobrým posluchačem
Často lze konfliktům předejít nebo je vyřešit poměrně rychle, pokud si na to každá strana udělá čas plně poslouchat na to, co má druhá strana říci, spíše než aby museli nejprve vyjádřit svůj názor a pak se zaměstnávat přemýšlením o tom, co ještě chtějí říci. Je také důležité jít do jakéhokoli jednání s čistou myslí a vyhnout se jakýmkoli předpojatým představám. Komunikace by měla být vždy uctivá a obě strany by měly pracovat na tom, aby se druhá osoba cítila slyšet.
Udržujte si přístup win-win
I když dva lidé mohou být v konfliktu, stále mohou být velmi synchronizovaní v tom, co by oba chtěli, aby se stalo. Když se něco nakonec stane výhrou pro obě strany, výsledkem je obvykle pocit dobré vůle a silný pocit úspěchu. Vypořádat se s problémem a přijít s oboustranně výhodnou situací pro každého může skutečně pomoci posílit fungující vztah a přinést užitek oběma stranám.
