Zdá se, že stále více lidí zahazuje životní styl krysích ras a přijímá myšlenku, že není třeba opouštět každý den jít do práce — mohou mít úspěšná domácí kancelářská setkání s klienty bez potíží a výdajů dojíždění. V USA je více než 38 milionů domácích podniků, které tvoří 50 procent všech malých podniků.
Podnikání z domova, které zahrnuje schůzky s klienty ve vaší domácí kanceláři, má mnoho dalších výhod. Ušetříte peníze tím, že nebudete muset pronajímat a udržovat maloobchodní kancelářské prostory, a pokud máte děti, flexibilní pracovní doba může usnadněte si být u všech důležitých okamžiků od vyzvednutí dětí ze školy až po odvoz dětí do školy doktor. A pokud dojde k nějaké krizi, jste na místě. Práce z domova je také skvělá pro životní prostředí.
Výhody však můžete sklízet pouze tehdy, pokud dokážete udělat to, co je třeba udělat, abyste svému domácímu podniku dodali profesionální vzhled a učinili jej vstřícným vůči klientům. Pokud je vašim klientům z jakéhokoli důvodu nepříjemné přicházet k vám domů za obchodem, provozování vaší firmy mimo váš domov pro vás nebude fungovat. Zde je návod, jak udržet své klienty (a vaše sousedy!) doma a úspěšně se setkávat s klienty u vás doma.
Zajistěte, aby parkování bylo co nejméně nápadné
Mít vhodné parkoviště pro hosty je důležité, pokud chcete podnikat ze svého domova. Dejte klientům při domlouvání schůzek konkrétní pokyny, kde mají (legálně) zaparkovat. Pokud vlastníte dům, na příjezdové cestě nebo před nebo na vašem pozemku je nejlepší, tak udělejte, co můžete, aby se tak stalo. V případě potřeby umístěte své vlastní vozidlo (vozidla) do garáže nebo jinam. Snažte se pravidelně neparkovat (nebo nechat klienty parkovat) před domem kohokoli jiného.
Jste-li v bytě nebo kondominiu, podívejte se, zda můžete zajistit další parkovací místo pro návštěvníky. To, že klienti neustále zabírají parkovací místo pro „návštěvy“, způsobí nakonec problémy s řízením.
Vytváření obtěžujícího parkování pro vaše sousedy nezlepší vaše postavení v sousedství ani nezlepší vaše vztahy se zákazníky tím, že necháte odjet a/nebo odtáhnout klientovo auto!
Udržujte svou pouliční přitažlivost
Dobře udržované prostory vytvoří na vaše klienty příznivý dojem, když navštíví vaši domácí kancelář. To znamená udržovat vaše venkovní prostory tak atraktivní a lákavé, jak je to jen možné.
Pokud vlastníte dům, vnější obklad by měl být čistý a nátěr nebo obklad v dobrém stavu. Trávníky je třeba nábožně sekat a zahradní záhony by měly být udržovány bez plevele. Keře, stromy a keře by měly být úhledně prořezány. Pokud nemůžete držet krok s prací na dvoře sami, najměte si službu, která to udělá za vás. Hračky, zahradní nářadí atd. by měl být v nedohlednu.
Mít samostatný, vhodně zařízený prostor pro setkání s klienty
V závislosti na vaší firmě mít doma samostatný prostor, jako je domácí kancelář obchod je důležitý – neměli byste obchodovat s klienty v kuchyni nebo v obývacím pokoji pokoj, místnost.
Pokud jste například cestovní kancelář, notář nebo finanční poradce, měli byste mít v domě samostatnou kancelář s přístupem k technologiím, které potřebujete práci, jako je laptop/desktop, multifunkční tiskárna atd., a také pohodlné uspořádání sedadel, kde se vy a klient můžete setkat tváří v tvář nebo vedle sebe. nutné.
Pokud nabízíte službu, jako je kadeřnictví nebo masážní terapie u vás doma, měli byste mít samostatný prostor studia pro potřebné vybavení, jako jsou umyvadla, židle a stoly používané ve vašem podnikání.
Zajistěte, aby byla trasa do vašeho klientského prostoru viditelná a jasná
Klienti by neměli muset chodit kolem domu, po schodech a průchodem, než zazvoní na zvonek a nechají se doprovodit do vaší zasedací místnosti. Pokud dveře, na které by měli klepat, nejsou jasně viditelné z místa, kde se očekává, že zaparkují, musíte nějaké umístit značení (dostatečně diskrétní, aby neobtěžovalo vaše sousedy, ale dostatečně viditelné na to, aby je klienti viděli, když opustí své vozidla).
Klienti by měli mít možnost se bez překážek přesunout ze svých vozidel do místnosti, kde se s nimi setkáte. Bezpečnost především! Podle potřeby prořezávejte keře. Odstraňte z chodníků potenciálně kluzký mech a/nebo led a sníh. Pokud se jedná o venkovní schody, ujistěte se, že jsou udržovány v čistotě a mají správné zábradlí a neklouzavý povrch. Buďte obzvláště ostražití před původci nehod, jako jsou vynechané dětské hračky, na které by klient mohl potenciálně šlápnout a spadnout.
Pamatujte, že vaše firma (a vy osobně, pokud vaše firma není zapsána v obchodním rejstříku) může být odpovědná za jakékoli klientské nehody ve vašich prostorách – udělejte Ujistěte se, že máte dostatečné podnikatelské pojištění, protože běžná domácí pojistka pravděpodobně nepokryje nehody související s obchodními aktivitami ve vaší domácnosti.
Pokud máte nebo očekáváte handicapované zákazníky, měli byste své prostory zpřístupnit handicapovaným (náklady na jakékoli vylepšení pro handicapované mohou být odečteny z daní jako obchodní výdaj).
Věnujte pozornost dekoru
Vhodná dekorace vašeho domácího obchodního prostoru závisí na tom, co děláte. Vládne vkusný, neurážlivý a politicky korektní. Z pohledu vašeho klienta nechcete nic rušivého nebo potenciálně urážlivého. Chcete, aby se zaměřili na vás a na to, co jim nabízíte, ne na věci, které jsou v místnosti.
Také se chcete ujistit, že váš dekor vytváří profesionální obraz, který chcete promítat. Kresby vašich malých dětí jsou skvělé, pokud máte doma školku, ale ne tak dobré, pokud se snažíte zapůsobit na klienty svou profesionální prozíravostí. Zvláštní pozornost věnujte stavu vašeho nábytku. Cokoli, co vypadá ošuntěle, nadužívaně nebo jako by to přišlo někde z výhodného koše, musí pryč. Chcete vypadat úspěšně, ne chudě.
Udržujte to vždy čisté a přehledné
Klienti nebudou ohromeni prachovými zajíčky, starými skvrnami od kávy nebo rozsáhlým nepořádkem ve vaší domácí kanceláři. Pokud nečistíte/nečistíte svůj domácí obchodní prostor pravidelně, ujistěte se, že tak učiníte před návštěvou klienta. Pokud nemáte čas, zvažte najmutí úklidové služby.
Další informace o zachování tvaru vaší domácí kanceláře najdete v části 12 kroků k uspořádání kanceláře. Pro rychlý úklid vám může být užitečných také 5 malých zvládnutelných věcí, které můžete udělat pro uspořádání své domácí kanceláře hned teď.
Snažte se mít co nejklidnější a nejtišší okolí
Pokud jsou ve vašem domě malé děti nebo psi, může to být obtížné! Ale i malé děti mají rutinu a vy si můžete naplánovat schůzky na klidnější časy ve vaší domácnosti, jako jsou časy spánku.
Další možností je nechat někoho jiného hlídat vaše děti nebo domácí mazlíčky (buď ve vašem domě nebo mimo něj), zatímco se budete scházet s klienty. V závislosti na tom, co děláte, možná budete moci naplánovat schůzky pouze na dva nebo tři dny v týdnu, čímž omezíte péči o děti, kterou potřebujete.
Zajistěte, aby si vaše děti udržovaly odstup
Děti (zejména malé) by nikdy neměly zdravit klienty nebo vás rušit při setkání s klienty. Mohou však dělat obě tyto věci, pokud je nenatrénujete, aby to nedělaly. Velmi efektivní může být použití jednoduchého nápisu „Nerušit“ na dveřích místnosti, kterou používáte pro setkávání s klienty, a říkat dětem, aby neklepaly a nevstupovaly, když je nápis na klice. Nepotřebují umět číst, aby věděli, zda tam znak je nebo ne.
Pokud chcete udělat výjimky, kdy je v pořádku vás vyrušovat při práci, ujistěte se, že je malým dětem prezentujete jako konkrétní případy, nikoli jako obecné. (Ne „můžete přerušit mámu, když pracuje, pokud se stane něco špatného“, ale „můžete přerušit mámu, když pracuje, pokud dojde k požáru“.) nemějte děti, které by odpovídaly na obchodní telefonní hovory, pokud nejsou dostatečně staré na to, aby správně mluvily a nebyly naučené, jak telefonovat správně.
Další tipy, jak skloubit šťastné děti a prosperující podnikání u vás doma, najdete v části Vedení úspěšného domácího podnikání s dětmi.
Zajistěte své mazlíčky
Mnoho lidí miluje zvířata – ale to neznamená, že všichni vaši klienti budou, pokud neprovozujete obchod s domácími mazlíčky. Někteří se jich budou bát. Někteří budou mít alergie. Ostatním je prostě nebudou mít rádi. Pokud váš domov zahrnuje domácí mazlíčky, musíte se ujistit, že jsou pod kontrolou, když očekáváte klienty. Například, pokud máte psa, který má tendenci štěkat nebo se přivázat ke dveřím, když zazvoní zvonek, držte ho jinde ve svém domě nebo na pozemku po dobu návštěvy klienta.
Protože mnoho lidí má alergii na zvířecí chlupy, měli byste se snažit toto riziko co nejvíce eliminovat v prostorách, které budou vaši klienti navštěvovat, pravidelným vysáváním a úklidem. Pokud je to možné, možná budete chtít své domácí mazlíčky neustále držet mimo vaši domácí kancelář, abyste tento problém omezili.
Domov a firma mohou v klidu existovat vedle sebe
Pokud je dokážete udržet dostatečně oddělené, aby si jeden nepřekážel s druhým. Pamatujte, že klienti přicházejí do vašeho bydliště obchodovat, nikoli navštívit váš domov. A je to vaše věc, kterou chcete, aby si pamatovali, až odejdou, a výhody produktu, který jste jim ukázali, nebo službu, kterou jste pro ně provedli – ne že váš přední vchod byl zaneřáděn haraburdím nebo že je váš pes málem srazil dolů.
