Zatímco syndrom vyhoření na pracovišti vždy převládal, pandemie koronaviru tento problém jen prohloubila. Podle průzkumu společnosti Gallup nyní zcela vzdálení pracovníci zažívají větší vyhoření než pracovníci na místě, což by mělo signalizovat zaměstnavatelům, že zajištění a udržení pohodlného, pozitivního a produktivního pracovního prostředí by mělo být okamžité znepokojení.
Pro řešení a prevenci syndromu vyhoření je však důležité nejprve pochopit, co to je a jaký má obecný dopad.
Vyhoření zaměstnanců a jeho dopady
Organizace Spring Health ve své zprávě o vyhoření z prosince 2020 jej popsala jako a stav fyzického a emocionálního vyčerpání, ke kterému často dochází po dlouhém období vysokého stresu. Organizace zaznamenala tři hlavní příznaky syndromu vyhoření:
- Vyčerpání
- Pocit negativního, cynického nebo odtrženého od práce
- Snížený pracovní výkon
Spolu s fyzickou a psychickou zátěží zaměstnanců má syndrom vyhoření také významný finanční dopad na podniky. Podle Harvard Business Review (HBR) stojí psychické a fyzické problémy vyhořelých zaměstnanců odhadem 125 až 190 miliard dolarů ročně na výdajích na zdravotní péči.
Jakmile se vedoucí pracovníci postaví problémům na organizační úrovni, mohou k jejich řešení použít organizační opatření.
Známky vyhoření zaměstnanců
Zaměstnavatelé si musí uvědomit varovné signály, že se zaměstnanec může cítit vystresovaný a přepracovaný – zejména chování, které může být pro jejich zaměstnance obecně necharakteristické, jako například:
- Krátký, když nastanou problémy
- Štěkání na spolupracovníky
- Uvolnění
- Negativnost vůči kolegům, práci nebo jejich práci
- Vypadal vystresovaně a vyčerpaně
- Přechovávat zášť
- Zabývání se nevyřešenými problémy a oblastmi zájmu na schůzkách
Jak mohou zaměstnavatelé řešit a předcházet vyhoření zaměstnanců
Podle jiné studie provedené společností Gallup mají hlavní faktory, které způsobují vyhoření zaměstnanců, méně společného s očekáváním tvrdé práce a vysokého výkonu než s tím, jak je zaměstnanec řízen..
Ve své zprávě analytická a poradenská firma identifikovala pět hlavních faktorů na pracovišti, které přispívají k syndromu vyhoření, a jak je mohou zaměstnavatelé řešit.
- Nespravedlivé zacházení: Vyvarujte se nespravedlivého zacházení se zaměstnanci v práci, včetně zaujatosti, zvýhodňování, nespravedlivého odměňování a nedůsledného uplatňování zásad na pracovišti.
- Přepracování zaměstnanců: Nepřidělujte nezvladatelnou pracovní zátěž, kterou zaměstnanci nemohou kontrolovat. To může mít za následek špatný výkon a nedostatek důvěry. Zjistěte a podpořte, co zaměstnanci mohou a nemohou dosáhnout, a v případě potřeby najděte další, kteří jim pomohou.
- Být nejasný: Adresa nedostatek jasnosti zaměstnanci mohou mít o svých rolích prodiskutování konkrétních odpovědností a výkonnostních cílů, aby přesně pochopili, co se od nich očekává.
- Nedostatek komunikace: Poskytujte častou komunikaci a podporu, aby zaměstnanci věděli, že jim stojíte za zády.
- Časová tíseň: Vyvarujte se stanovení nepřiměřených termínů a časových omezení, které mohou ohrozit výkon daného úkolu a vést ke zpoždění dalšího úkolu. Buďte při plánování rozumní.
Kromě konfrontace a řešení existujících faktorů souvisejících se syndromem vyhoření Gallup také identifikoval několik způsobů, jak mohou být manažeři a zaměstnavatelé proaktivní. Tyto zahrnují:
- Naslouchání problémům zaměstnanců souvisejících s prací
- Povzbuzení týmové práce
- Aktivním zjišťováním myšlenek a nápadů zaměstnanců dbejte na názor všech
- Dát každému úkolu nebo projektu smysl, který souvisí s posláním společnosti
- Zaměření na zpětnou vazbu a rozvoj založenou na silných stránkách, například zadáním úkolů, které maximalizují talent zaměstnanců
Pokud si zaměstnavatel uvědomí, že se syndrom vyhoření stává problémem jeho zaměstnance, měl by si okamžitě naplánovat schůzku, kde se bude problém přímo řešit. V pohodlném prostředí prodiskutujte problém (problémy), co je třeba změnit z obou a obchodní a zaměstnanecký pohled a jak mohou tito zaměstnanci také hledat pomoc prostřednictvím asistence zaměstnanců program.
Sečteno a podtrženo
Syndrom vyhoření je vážný a jeho dopady na duševní, emocionální a fyzické zdraví zaměstnance by se neměly podceňovat. Jako zaměstnavatel byste si měli být vědomi příznaků syndromu vyhoření zaměstnanců, řešit faktory, které způsobit je a přijmout preventivní opatření k zajištění toho, aby byl zaměstnanec co nejlepší důležitost. Tímto způsobem můžete podporovat a udržovat zdravější pracoviště a podnikání – ať už na místě nebo na dálku.
