Co tvoří a nepřátelské pracovní prostředí? Někteří zaměstnanci se domnívají, že a špatný šéf, nepříjemné pracovní prostředí, hrubý spolupracovník, nesplnění podmínek pro povýšení, nedostatek týmová práce nebo nedostatek výhod, privilegií, výhod a uznání může vytvořit nepřátelskou práci životní prostředí.
A ano, jistě, mnoho z těchto problémů přispívá k prostředí, které nemusí být zvláště přátelský nebo podporující zaměstnance. Prostředí bez nabídek přátelských zaměstnancům může být hrozné. Špatný šéf přispívá zejména k prostředí, které mohou zaměstnanci vnímat jako nepřátelské.
Špatní manažeři tradičně nesli hlavní část viny, když zaměstnanci opustit svou práci. Podle průzkumu společnosti Gallup je 67 % zaměstnanců v USA v práci neangažovaných, 51 % uvádí, že aktivně hledá novou práci nebo jsou jí otevřeni, a 47 % říká, že nyní je ten správný čas najít si kvalitní práci. Data společnosti Gallup navíc říkají, že 70 % odchylek v zapojení zaměstnanců je způsobeno prostředím, které poskytuje manažer.
Podle SHRM nedostatek kariérního rozvoje a příležitostí nejvíce přispívá k tomu, že zaměstnanci opouštějí svou práci.
Ale všechny tyto faktory (nebo jejich nedostatek) mohou způsobit, že prostředí se bude zdát nepřátelské vůči přáním a potřebám zaměstnance. A často závisí na tom, co zaměstnanec nejvíce potřebuje.
Požadavky na nepřátelské pracovní prostředí
Skutečnost je však taková, že aby bylo pracoviště nepřátelské, musí být splněna určitá zákonná kritéria.
Nepřátelské pracovní prostředí vytváří šéf nebo spolupracovník, jehož činy, sdělenínebo chování make dělat svou práci nemožné. To znamená, že chování změnilo podmínky a/nebo přiměřená očekávání pohodlného pracovního prostředí pro zaměstnance.
Kromě toho musí být chování, akce nebo komunikace diskriminační v přírodě. Diskriminaci sleduje a řídí Komise pro rovné příležitosti v zaměstnání (EEOC), která byla vytvořena zákonem o občanských právech z roku 1964.
Nárok na nepřátelské pracovní prostředí je nárok na diskriminaci na pracovišti podle federálního zákona. Stěžovatel musí prokázat, že byl diskriminován na základě rasy, pohlaví, barvy pleti, náboženství, sexuální orientace, původu, národního původu, těhotenství, věku nebo zdravotního postižení a že akce musí být všudypřítomné a dostatečně závažné, aby je bylo možné zvážit zneužívající.
Takže kolega z práce, který mluví nahlas, luskne si žvýkačku a nakloní se přes váš stůl, když s vámi mluví, je projevování nevhodného, hrubého, nepříjemného chování, ale nevytváří zákonem definované nepřátelské pracovní prostředí. Na druhou stranu, spolupracovník, který vypráví sexuálně explicitní vtipy a rozesílá obrázky nahých lidí, je vinen sexuální obtěžování a vytváření nepřátelského pracovního prostředí.
Šéf, který vás slovně nadává na váš věk, náboženství, pohlaví nebo rasu, je vinen vytvořením nepřátelského pracovního prostředí. I když jsou komentáře nenucené, řečené s úsměvem nebo hrané jako vtip, situaci to neomlouvá.
To platí zejména v případě, že jste dotyčného požádali, aby přestal, a chování pokračuje. To je mimochodem vždy prvním krokem k řešení nevhodného chování v práci – požádejte nevhodně se chovajícího šéfa nebo kolegu, aby toho nechal.
Právní požadavky na nepřátelské prostředí
Ilustrace Catherine Song. © The Balance, 2018
Kromě výše popsaných zákonných požadavků na nepřátelské pracovní prostředí jsou zde další informace o každém faktoru.
- Akce nebo chování musí diskriminovat chráněnou klasifikaci jako je věk, náboženství, postižení nebo rasa.
- Toto chování nebo komunikace musí být všudypřítomné, trvat v průběhu času a nesmí se omezovat na nebarevnou poznámku nebo dvě, které spolupracovníka obtěžují. Tyto incidenty by měly být hlášeny oddělení lidských zdrojů za účelem potřebného zásahu.
- Problém se stává závažným a všudypřítomným, pokud je všude kolem pracovníka a pokračuje v průběhu času a není vyšetřován a dostatečně efektivně řešena organizací, aby se chování zastavilo.
- Nepřátelské chování, jednání nebo komunikace musí být přísné. Nejen, že je všudypřítomná v průběhu času, ale nepřátelství musí vážně narušit práci nebo schopnost zaměstnance pracovat. Druhá forma závažnosti nastává, pokud nepřátelské pracovní prostředí zasahuje do kariérního postupu zaměstnance. Zaměstnanec například neobdržel povýšení nebo a rotace pracovních míst v důsledku nepřátelského chování.
- Lze důvodně předpokládat, že zaměstnavatel o jednání či chování věděl a dostatečně nezasáhl. V důsledku toho může být zaměstnavatel odpovědný za vytvoření nepřátelského pracovního prostředí.
Vypořádat se s nepřátelským pracovním prostředím
Dejte zaměstnanci výpověď
Prvním krokem, který musí zaměstnanec udělat, pokud zažívá nepřátelské pracovní prostředí, je požádat provinilého zaměstnance, aby přestal se svým chováním nebo komunikací. Pokud je to pro zaměstnance obtížné udělat sám, měli by požádat o pomoc manažera nebo Lidské zdroje.
Když nevhodné chování přichází od jiného zaměstnance, jsou to vaše nejlepší interní zdroje. Slouží také jako váš svědek toho, že jste požádali provinilého zaměstnance, aby s chováním přestal.
Chcete upozornit provinilého zaměstnance, že jeho chování je urážlivé, diskriminační, nevhodné a že toto chování nebudete tolerovat. (Ve většině případů zaměstnanec toto chování zastaví. Možná si neuvědomili, do jaké míry vám tyto akce připadaly urážlivé.)
Další zdroje ke konzultaci, než přistoupíte k akci
Tyto zdroje vám pomohou řešit nepřátelské pracovní prostředí dříve, než nepřátelství eskaluje. Můžete si vybrat mezi:
jednání s těžkými lidmi,
jednání s tyranem,
vést obtížný rozhovor, a.
procvičování dovedností řešení konfliktů.
Všichni vám pomohou zvýšit své dovednosti v jednání s kolegou vytvoření vašeho nepřátelského pracovního prostředí. Tyto dovednosti a nápady mohou být vše, co potřebujete, protože mnoho tyranů je při konfrontaci bez páteře.
Odveta je nezákonná
Zejména v případech, kdy jste chování manažera nebo nadřízeného nahlásili příslušnému manažerovi nebo pracovníkovi HR, musí toto chování přestat. Navíc nahlášená osoba nemusí se vám mstít jako odplatu za vaše nahlášení jeho nebo jejího nevhodného chování.
Požádat o pomoc
Zaměstnanec, který zažívá nepřátelské pracovní prostředí a bez úspěchu se pokusil toto chování zastavit, by se měl obrátit na svého manažera, zaměstnavatele nebo personální oddělení. Prvním krokem k získání pomoci je požádat o pomoc. Váš zaměstnavatel musí mít možnost stížnost prošetřit a dané chování odstranit.
Pozdější žaloba na nepřátelské pracoviště, kterou zahájíte, bude zmařena, pokud zaměstnavatel o situaci nevěděl a nedostal příležitost chování a nepřátelské prostředí řešit. Je to ve vašich rukou, protože na většině pracovišť je nepřátelské, urážlivé chování zaznamenáno a řešeno, když je zřejmé nebo viděné mnoha zaměstnanci.
Zaměstnanci jen zřídka potřebují toto chování řešit sami. Pokud toto chování není široce sledováno nebo se děje pouze tajně bez svědků, musíte na nepřátelské chování upozornit svého zaměstnavatele.
Navíc vás možná překvapí, jak obezřetně váš zaměstnavatel jedná, aby zabránil současným i budoucím incidentům, které mohou přispět k nepřátelskému pracovnímu prostředí. Mnoho zaměstnavatelů považuje obtěžování a vytváření nepřátelského pracovního prostředí za jednání, které si zaslouží ukončení pracovního poměru po potvrzujícím vyšetřování. Dejte svému zaměstnavateli šanci udělat to, co je správné.
Vezměte prosím na vědomí, že poskytnuté informace, přestože jsou autoritativní, nezaručují přesnost a zákonnost. Stránku čte publikum z celého světa a pracovní zákony a předpisy se liší stát od státu a zemi od země. Vyhledejte prosím právní pomoc, nebo pomoc od státních, federálních nebo mezinárodních vládních zdrojů, abyste se ujistili, že váš právní výklad a rozhodnutí jsou správné pro vaši zemi. Tyto informace slouží jako vodítko, nápady a pomoc.
