Strategické plánování může být pro nové účastníky vzrušující i zastrašující proces. Myšlenka „strategie“ zní exoticky a důležitě, a přestože většina této práce je méně než exotická, je naprosto kritická. Když budete dobře rozumět strategii, pomůže vám to připravit se na spolupráci s ostatními ve vaší společnosti při posuzování a upřesňování strategických cílů vaší firmy.
Porozumění strategii
Podstatou strategie je výběr, kam investovat, komu sloužit a jak soutěžit a vyhrávat. Od klasické definice George Daye: „Strategie je řada integrovaných akcí ve snaze o soutěžní akci,“ až po příliš zjednodušující Jack Welch: „Vyberete si směr a implementujete jako sakra,“ strategie je o výběru toho, kde použijete zdroje vaší firmy, abyste úspěšně sloužili konkrétnímu publikum. Když zvažují konkurenty, někteří říkají, že strategie je o použití síly proti slabosti.
Pojem strategie může být matoucí a často nesprávně používaný. Například předpověď růstu firmy ani její plánovaný rozpočet nejsou strategické:
- Strategie není jen seznam finančních cílů. Finanční výsledky jsou výsledky akcí přijatých k provedení strategie.
- Růst není strategie. Vedoucí firem někdy nesprávně používají „strategii“, když činí obecná prohlášení o své firmě. Například prohlášení „očekává se, že naše strategie poroste o 10 procent ročně“ nevyjadřuje strategii firmy.
- Strategie není o rozpočtu. Používá se k definování a stanovení priorit investic potřebných k provedení plánu. Rozpočet je podrobný seznam načasování a celkové výše plánovaných výdajů a příjmů.
- Strategie není událost. Jde o dynamický proces vyžadující neustálé hodnocení a pravidelné zdokonalování na základě zkušeností získaných na trhu. Mnoho firem odsouvá práci na strategii na příležitostné schůzky mimo pracoviště nebo plánování.
- Strategie není seznam úkolů pro taktické operace. I když je výsledkem jakéhokoli strategického procesu řada koordinovaných akcí, musí se zaměřit na službu zákazníků, otevírání nových trhů a rozvíjení konkurenčních silných stránek, neuvádí se v provozu vylepšení.
Proces strategie
Příliš mnoho firem upadne do pasti aplikace přístupů šablonového typu k rozvoji strategie. Běžná a neúčinná šablona navrhuje, aby firma přezkoumala poslání, definovala budoucí vizi a poté popsala kroky nezbytné k realizaci této vize. Zatímco všechna tato témata mají ve správný čas význam, použití tohoto procesu typu šablony přináší málo smysluplného strategického obsahu.
Správné strategické plánování zahrnuje výzkum, průzkum a diskusi, které se zaměřují na:
- Posouzení současné situace firmy ohledně všech klíčových zainteresovaných skupin, včetně zákazníků, dodavatelů, konkurentů a klíčových partnerů
- Posouzení jedinečných výhod a inherentních nevýhod či slabin firmy
- Identifikace a hodnocení nového vývoje na trhu nebo ve vznikajících technologiích, které nabízejí příležitosti nebo potenciální hrozby pro vaši firmu
- Posouzení měnících se potřeb a podnikání zákazníků a zkoumání oblastí, kde by firma mohla posílit, investovat nebo se jich zbavit
- Destilace výše uvedeného do koherentní analýzy
Na základě této práce musí tým posoudit jaké investice provést a jaké kroky podniknout k realizaci strategie. To zahrnuje hodnocení investičních možností; iniciování nových projektů; a identifikace klíčových požadavků na talenty, systémy a podpůrné zdroje. Tyto akce jsou pak destilovány do plánu projektu, který popisuje plán realizace strategie firmy a proces.
Obtížná práce strategie
Zatímco definování efektivní strategie se zdá být poměrně jednoduché, identifikace smysluplné a dostupné a určit, jak tyto příležitosti realizovat na konkurenčním nebo náročném trhu, je obtížné proces. Strategické plánování vyžaduje objektivní zhodnocení schopností firmy a rozsáhlou debatu o nejlepším způsobu realizace příležitostí. Jako většina činností v životě, čím důkladnější plánování, tím lepší výsledek. V případě strategie je plánování chaotický proces nápadů, názorů a ega, které musí ustoupit přesvědčivému a dohodnutému plánu ve snaze obsloužit zákazníky a překonat konkurenci.
Provádění strategie
Provádění popsaných akcí a zakládání měřítka pokroku a finanční cíle jsou klíčem k tomu, co se nazývá proces realizace. Program zdravého provádění uznává potřebu široké, jasné komunikace a koordinace a zahrnuje to nástroje projektového řízení na podporu implementace a podávání zpráv. Efektivní proces provádění strategie navíc zahrnuje zpětnovazební smyčky, které odrážejí a přizpůsobují se zkušenostem získaným na trhu.
Výzvy strategie
Strategické plánování může být chaotický, poněkud organický a rizikový proces. Oblasti, kde organizace bojují se strategií, zahrnují:
- Selhání při posuzování schopností a příležitostí na správné úrovni
- Záměna operativního plánování se strategickým plánováním
- Neschopnost definovat podrobný proces provádění s jasnými cíli a opatřeními pokroku
- Dovolit politice a egu zredukovat strategické plánování na debatu o rozpočtech a území
- Neinvestovat do zkoumání potenciálních převratných událostí nebo vznikajících spouštěcích událostí na jiných trzích, které by mohly mít dopad na zákazníky nebo technologie firmy
- Neschopnost zabudovat zpětnou vazbu, která by odrážela zkušenosti získané na trhu
- Neschopnost zacházet se strategií jako s procesem, který vyžaduje neustálé hodnocení a obnovování
Sečteno a podtrženo
Pozvání k účasti na definování budoucího směřování vaší firmy je kompliment a a svědčí o víře vašeho nadřízeného ve vaše znalosti a schopnost přispět ke strategii proces. Se zkušenostmi se můžete vyvinout v kritického myslitele a skvělého stratéga.
