Strategie je jednou z klíčových disciplín managementu, má svůj vlastní slovník, nástroje a nechybí ani odborné názory na to, co to znamená a jak ji nejlépe rozvíjet. A stejně jako všechno ostatní v managementu v této éře zrychlujících se změn a zvýšené volatility je naše porozumění a naše přístupy k rozvoji a provádění strategie naší firmy se musí také vyvíjet.
Účelem tohoto příspěvku je pomoci vám porozumět konceptu strategie a některým klíčovým pojmům.
Oživte strategii ve své oblíbené restauraci
Přemýšlejte o speciální restauraci ve svém životě. Možná se tam vy a vaše drahá polovička vydáte na vaše výročí. Nebo je to možná místo, kde se můžete vydat na skvělou místní kuchyni, když s vámi bydlí hosté mimo město. Bez ohledu na místo, vaše oblíbená restaurace udělala několik klíčových rozhodnutí, včetně:
- Menu včetně stylu kuchyně a vybraných nebo rotujících specialit
- Typy zákazníků, které mají největší zájem přilákat a udržet
- Ceny
- Umístění
- Prostředí nebo pocit, včetně výzdoby, osvětlení, hladiny hluku a teploty
- Zkušenosti, včetně tónu a tenoru hostitele nebo hostesky a číšníka
Tato a další klíčová rozhodnutí odrážejí hlavní strategická rozhodnutí restaurace. A samozřejmě, protože máme tolik možností, ze kterých si můžeme vybrat jídlo, od pobytu doma až po všemožné neformální, rychlé, dobré stolování, nezávislé nebo řetězce restaurací, majitelka se rozhoduje na základě svých cílových zákazníků a bere v úvahu, jak chce být jedinečná nebo odlišná od konkurentů.
Jsou to volby "co dělat" a "co nedělat," zaměřené na konkrétní publikum, které definuje strategii restaurace. Totéž platí pro vaši firmu. Nezávislá, špičková a kvalitní restaurace zaměřená na bohaté publikum se zájmem o skvělý kulinářský zážitek nenabízí slevu ani možnost levného menu. Cena bude odrážet hlavní strategii a publikum.
Co strategie není
V podnikovém světě je strategie často termínem a konceptem, který je široce nesprávně používán. Například:
- Růst není strategie, je to výsledek. „Naše strategie je jednoduchá. V příštích třech letech porosteme o 20 %. To rozhodně není strategie.
- Vznešený cíle a čísla jako např. „Během příštích pěti let se přesuneme z 1 000 na 10 000 zákazníků,“ nebo, “Posuneme se z 10% na 40% podíl na trhu,“ nejsou strategie.
- Poslání vaší společnosti není strategie, i když je často faktorem při výběru strategií.
- Strategie nemusí být něco zcela nového nebo nikdy předtím neudělaného. Je nesprávné, že strategie se musí rovnat inovacím.
Co je strategie a co poskytuje
- Je to popis toho, jak vaše firma najde a udrží zákazníky.
- Je to popis toho, jak vaše firma vytvoří smysluplný (v myslích zákazníků) rozdíl oproti vašim konkurentům.
- Jedná se o sérii koordinovaných akcí ve snaze vybudovat si výhodu nad vašimi konkurenty se specifickými zákaznickými cíli.
- Je to popis toho, jak bude vaše firma soutěžit a vítězit.
- Je to popis toho, jak bude vaše firma vydělávat peníze.
- Jasná strategie poskytuje filtr pro rozhodnutí. Pomáhá se rozhodnout, co vaše pevná vůle a co nedělá.
- Jasná strategie poskytuje každému ve firmě návod na výběrové akce, investice a stanovení cílů.
Co zahrnuje správná strategie
Existuje skvělá kniha o strategii, kterou doporučujeme přečíst a uschovat všem manažerům, s názvem „Dobrá strategie/špatná strategie: Rozdíl a Proč na tom záleží“ Autor Richard Rumelt odvádí vynikající práci a nabízí jasný a jednoduchý popis složek dobrého strategie. Tyto zahrnují:
1. Diagnóza
Jasné zhodnocení a vyjádření situace. Představte si, že trpíte řadou neduhů a jdete pro pomoc k lékaři. Váš lékař stráví čas posouzením mnoha různých faktorů, než dospěje k diagnóze a určitě před výběrem léčby. Totéž platí pro podnikovou strategii, kde tým bude pracovat na posouzení a popisu současných a očekávaných budoucích podmínek na svých trzích.
2. Vůdčí filozofie
Na základě lékařského příkladu vám lékař po dokončení diagnózy navrhne celkový přístup k řešení vašich potíží. Ve firemním prostředí děláme totéž se strategií. Po zhodnocení tržních a zákaznických podmínek a situace naší vlastní firmy definujeme obecný přístup, který nám pomůže konkurovat a vítězit na vybraných trzích se specifickými skupinami zákazníků.
3. Soudržné akce
Váš léčebný režim bude zahrnovat řadu konkrétních kroků nebo akcí určených k vyléčení nebo minimalizaci vaší nemoci. V podnikovém prostředí definujeme konkrétní, koordinované akce nezbytné k implementaci vůdčí filozofie.
A je to. Vysvětlení je jednoduché, ale vývoj a provádění strategie nejsou v žádném případě zjednodušující.
Sečteno a podtrženo pro tuto chvíli
Zatímco strategie je plná termínů, přístupů a nástrojů a diskutují ji většinou vedoucí pracovníci, konzultanti a akademici, nemusíte se nechat tématem vystrašit. Naopak nejcennější a nejúspěšnější manažeři a lídři tvrdě pracují na zjednodušení tohoto složitého tématu a pomáhají svým týmům a firmám rozvíjet se. jasné, relevantní a široce srozumitelné strategie.
