Vybudujte strategický rámec prostřednictvím plánování

Lidé i organizace potřebují vytvořit strategický rámec pro významný úspěch. Tento rámec se skládá z:

• Vize vaší budoucnosti
• Poslání, které definuje, co děláte
• Hodnoty, které formují vaše jednání
• Strategie, které se zaměřují na váš klíčový úspěch
• Cíle a akční plány, které vedou vaše denní, týdenní a měsíční akce

Úspěch vaší organizace a váš osobní úspěch závisí na tom, jak dobře definujete a řídíte se každým z těchto důležitých konceptů. Ve skutečnosti:

• Společnosti, jejichž zaměstnanci rozumí poslání a cílům, mají o 29 procent vyšší návratnost než jiné firmy (Watson Wyatt Work Study).
• Američtí pracovníci chtějí, aby jejich práce znamenala změnu, ale 75 procent si nemyslí, že se prohlášení o poslání jejich společnosti stalo způsobem jejich podnikání (Průzkum Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Přečtěte si více a zjistěte, jak vytvořit úspěšný strategický rámec pro vaši organizaci i pro vás.

Co je to vize a prohlášení o vizi?

Vize je prohlášení o tom, čím se vaše organizace chce stát. Mělo by rezonovat se všemi členy organizace a pomoci jim cítit se hrdě, nadšeně, motivovaně a být součástí něčeho mnohem většího, než jsou oni sami.

Vize je obrazem požadované budoucnosti vaší organizace vyjádřeným způsobem, který rezonuje u všech členů organizace. Vize je sdílena se zaměstnanci, zákazníky, akcionáři, prodejci a kandidáty na zaměstnání a tvoří sdílený význam o tom, čím se vaše organizace chce stát. Stanovení vaší vize je ranou součástí ve společnosti nebo organizaci strategické plánování.

Vize budoucnosti, kterou se zaměstnanci vaší organizace zavazují vytvořit, by měla rozšířit možnosti vaší organizace a rozšířit její současnou image. Artikulovaná a sdílená vize poskytuje obrázek o organizaci, kterou se snažíte v budoucnu vytvořit. Z vize se stane výkřik pro vaši vytouženou budoucnost.

Vize se převádí do činů prostřednictvím vývoje prohlášení o vizi, které vyjadřuje celkovou vizi. Vytvořte kratší prohlášení o vizi, protože zaměstnanci si je budou pamatovat lépe než jedno. Když zaměstnanci internalizují prohlášení o vizi, podniknou kroky k tomu, aby se prohlášení o vizi naplnilo.

Normálně se vize pohybuje v délce od několika slov po několik stránek. Kratší vize je lépe zapamatovatelná. Když se vize rozkládá na stránky a dokonce i odstavce, je to obvykle proto, že organizace také vyjadřuje, jak plánuje vizi dosáhnout nebo vytvořit. Tento proces je lepší ponechat na později ve strategickém plánování, kdy organizace vyvíjí strategie, cíle a akční plány.

Ukázky prohlášení o vizi

"Být uznáván a respektován jako jedna z předních asociací HR profesionálů." (HR Association of Greater Detroit)

Osobní prohlášení o vizi

Vaše osobní vizi protože váš život může být tak jednoduchý jako pár slov nebo dlouhý jako 200 nebo více prvků, které chcete dosáhnout nebo dosáhnout.

Hledáte pomoc a vzorky, které vám pomohou vytvořit prohlášení o poslání, které rezonuje a inspiruje? Lidé i organizace potřebují vytvořit prohlášení o poslání ve strategickém rámci, aby zažili významný úspěch.

Identifikace a sdílení vašeho poslání, vize, hodnot, strategií, cílů a plánů zapojí vaše zaměstnance a podpoří vaše budoucí úspěchy. Zde je to, co obsahuje prohlášení o poslání spolu s ukázkovými prohlášeními o poslání, které vám pomohou vytvořit si vlastní.

Co je prohlášení o poslání?

Poslání nebo účel vaší společnosti nebo organizace je vyjádřen a sdílen jako a prohlášení o poslání. Poslání nebo účel je přesný popis toho, co organizace dělá. Poslání by mělo popisovat podnikání, ve kterém organizace působí. Je to definice proč organizace v současné době existuje.

Pokud byla mise asimilována a integrována do vaší firemní kultura, každý člen vaší organizace by měl být schopen slovně vyjádřit toto poslání. Činnost každého zaměstnance by měla demonstrovat poslání v akci.

Osobní prohlášení o poslání

Navíc každý člověk potřebuje pro svůj život poslání. Soulad vašeho životního poslání s posláním vaší organizace je jedním z klíčových faktorů určujících, zda jste spokojeni se svou prací a pracovištěm.

Pokud se vaše osobní a organizační poslání shodují, jste s výběrem práce s největší pravděpodobností spokojeni. Udělejte si čas na rozvoj svého poslání pro svůj vlastní život; porovnejte své osobní poslání s posláním vaší organizace. Splývají prohlášení o poslání?

Vzory prohlášení o poslání

Toto jsou příklady prohlášení o poslání, které byly vyvinuty a sdíleny s veřejností.

• „Společnost FedEx Corporation bude svým akcionářům poskytovat vynikající finanční výnosy tím, že bude poskytovat vysoké částky logistika, doprava a související obchodní služby s přidanou hodnotou prostřednictvím cíleného provozu společnosti. Požadavky zákazníků budou splněny způsobem nejvyšší kvality odpovídajícím každému obsluhovanému segmentu trhu. Společnost FedEx se bude snažit rozvíjet vzájemně prospěšné vztahy se svými zaměstnanci, partnery a dodavateli. Bezpečnost bude na prvním místě při všech operacích. Firemní aktivity budou vedeny podle nejvyšších etických a profesionálních standardů.“ (Poslání a cíle Federal Express)
• "Dat obyčejným lidem šanci koupit si totéž, co bohatí." (Prohlášení o misi Wal-Mart)
• „Naší vizí je být společností na světě, která se nejvíce zaměřuje na zákazníky; vybudovat místo, kam lidé mohou přijít najít a objevit cokoli, co by si mohli chtít koupit online.“ (Prohlášení o poslání Amazon.com)
• „Abychom realizovali naši vizi, naším posláním musí být překonat očekávání našich zákazníků, které definujeme jako hosty, partnery a spolupracovníky. (mise) Dosáhneme toho tím, že se zavážeme k našim sdíleným hodnotám a dosáhneme nejvyšší úrovně spokojenosti zákazníků s mimořádným důrazem na vytváření hodnoty. (strategie) Tímto způsobem zajistíme splnění našich cílů v oblasti zisku, kvality a růstu.“ (Prohlášení o poslání Westin Hotels and Resorts)
• "Šířit sílu optimismu." (Život je dobrý)
• „S American Express je každý den snazší, bezpečnější a přínosnější pro spotřebitele a podniky nakupovat věci, které potřebují, a pro obchodníky prodávat jejich zboží a služby. American Express, motor obchodu, poskytuje inovativní řešení pro platby, cestování a správu výdajů pro jednotlivce a firmy všech velikostí. Našim zákazníkům především pomáháme realizovat jejich sny a touhy prostřednictvím špičkových výhod v oboru, přístupu k jedinečným zkušenostem, poznatků o budování podnikání a globální péče o zákazníky. Umožňujeme našim zákazníkům udělat více a dosáhnout více. (American Express)

Co jsou hodnoty a prohlášení o hodnotách?

Hodnoty jsou přesvědčení, která se projevují ve způsobu interakce zaměstnance na pracovišti, a stojí v jádru toho, co vaše organizace je a co si vaše organizace cení.

Hodnoty známé také jako základní hodnoty a jako řídící hodnoty představují nejvýznamnější závazky zaměstnance vůči tomu, co považuje v životě za nejdůležitější.

Hodnotová prohlášení jsou vyvíjena z vašich hodnot a definují, jak se lidé chtějí v organizaci chovat každý den. Poskytují měřící zařízení, podle kterého hodnotíte všechny své činy a chování.

Hodnotová prohlášení jsou prohlášení o tom, jak si organizace bude vážit zákazníků, dodavatelů a vnitřní komunity, popisující akce, které jsou živým uzákoněním základních hodnot, které zastává většina jednotlivců v rámci organizace.

The hodnoty každého z jednotlivců na vašem pracovišti se spolu s jejich zkušenostmi a výchovou prolínají a tvoří vaši firemní kulturu. Hodnoty vašich vedoucích představitelů jsou zvláště důležité pro rozvoj vaší kultury.

Tyto vůdci mají velkou moc ve vaší organizaci nastavit kurz a vytvořit kvalitu prostředí pro lidi. Vaši vedoucí vybrali zaměstnance, o kterých se domnívají, že mají shodné hodnoty a přizpůsobit vaší kultuře na pracovišti.

Vliv vašich osobních hodnot

Pokud přemýšlíte o svém vlastním životě, vaše hodnoty tvoří základní kameny všeho, co děláte, co myslíte, čemu věříte a čeho dosahujete. Vaše osobní hodnoty definují, kde trávíte čas, pokud skutečně žijete podle svých hodnot.

Každý z vás se v životě rozhoduje podle svých nejdůležitějších čtyř až deseti hodnot. Udělejte si čas na to, abyste zjistili, co je pro vás a vaši organizaci nejdůležitější. Identifikujte a žijte své hodnoty. Projevujte své hodnoty prostřednictvím hodnotových prohlášení.

Proč určovat a stanovovat hodnoty?

Efektivní organizace identifikují a rozvíjejí jasný, stručný a sdílený význam hodnot/přesvědčení, priorit a směru, aby každý zaměstnanec pochopil a mohl přispět. Jakmile jsou hodnoty definovány, ovlivňují každý aspekt vaší organizace.

Musíte podporovat a pěstovat dopad těchto hodnotových prohlášení nebo identifikace hodnot bude zbytečným cvičením. Zaměstnanci se budou cítit oklamáni a uvedeni v omyl, pokud neuvidí dopad na vaši organizaci.

Vytvářejte vliv prostřednictvím hodnot a hodnotových prohlášení

Pokud chcete, aby hodnoty, které identifikujete, a vámi vytvořené hodnoty měly dopad na vaši organizaci, postupujte podle těchto pokynů:

• Zaměstnanci musí tyto hodnoty demonstrovat a modelovat v akci ve svém osobním pracovním chování, rozhodování, přispění a mezilidské interakci.
• Organizační hodnoty pomáhají každému člověku stanovit priority v jeho každodenním pracovním životě. Priority a akce musí být založeny na hodnotách organizace a musí být modelem hodnotových prohlášení určených pro práci každého zaměstnance.
• Umožněte hodnotám, aby řídily každé rozhodnutí, které je učiněno, jakmile organizace společně vytvoří hodnoty a prohlášení o hodnotách.
• Strukturujte odměny a uznání v rámci organizace, abyste ocenili ty lidi, jejichž práce ztělesňuje hodnoty a prohlášení o hodnotách, které organizace identifikovala a přijala.
• Vytvořte organizační cíle založené na identifikovaných hodnotách. Zaměstnanci musí identifikovat, jak jsou jejich cíle a činy v souladu s hodnotami, a denně je prokazovat.
• Rozpoznejte přijetí hodnot a chování v pravidelné zpětné vazbě na výkon.
• Najímat a podporovat jednotlivce, jejichž názory a jednání jsou v souladu s hodnotami organizace.

Skutečně celoorganizační, hodnotově založená a sdílená kultura bude výsledkem aktivní účasti všech členů organizace organizace spolu s rozvojem systémů a procesů organizace zakotvených ve společnosti hodnoty.

Vzorové hodnoty

Následující jsou příklady hodnot: ambice, kompetence, individualita, rovnost, integrita, služba, odpovědnost, přesnost, respekt, obětavost, rozmanitost, zlepšení, požitek/zábava, loajalita, důvěryhodnost, poctivost, inovace, týmová práce, excelence, odpovědnost, zmocnění, kvalita, efektivita, důstojnost, spolupráce, správcovství, empatie, úspěch, odvaha, moudrost, nezávislost, bezpečnost, výzva, vliv, učení, soucit, přívětivost, disciplína/pořádek, štědrost, vytrvalost, optimismus, spolehlivost, flexibilita.

Rodina, církev a profesionalita nejsou hodnoty, i když jsou důležitými aspekty vašeho života a zaslouží si vaši pozornost. Pokud definujete, čeho si na každém z nich ceníte, pak identifikujete základní hodnotu. Například základní hodnotou skrytou v použití slova rodina mohou být blízké vztahy; v církvi spiritualita; a v profesionalitě, demonstrovat integritu ve všem, co děláte.

Příklady firemních prohlášení o hodnotě

Společnosti mají mnoho způsobů, jak popsat své hodnoty a prohlášení o hodnotách, včetně firemní filozofie, slov, podle kterých je třeba žít, principů vedení, hlavních hodnot nebo principů a dalších.

Bez ohledu na to, jak je organizace nazývá, jsou prohlášení o hodnotách zakořeněna v základních hodnotách členů organizace. Zejména projevují základní hodnoty svých vůdců. Tyto vzorky prohlášení o hodnotě vám dávají představu o hloubce a šíři, z níž organizace píší své hodnoty. Hledejte online hodnoty a prohlášení o hodnotách a najdete některé, které se táhnou také na několik stránek.

Hodnoty společnosti Merck: "Zachovat a zlepšit lidský život." (Merck)

Ve společnosti Merck „je firemní chování neoddělitelné od chování jednotlivých zaměstnanců při výkonu jejich práce. Každý zaměstnanec společnosti Merck je odpovědný za dodržování obchodních praktik, které jsou v souladu s literou a duchem platných zákonů a s etickými zásadami, které odrážejí nejvyšší standardy korporací i jednotlivců chování...

„Ve společnosti Merck jsme odhodláni dodržovat nejvyšší standardy etiky a integrity. Jsme odpovědní našim zákazníkům, zaměstnancům společnosti Merck a jejich rodinám, prostředí, které obýváme, a společnostem, kterým sloužíme po celém světě. Při plnění našich povinností neděláme profesionální ani etické zkratky. Naše interakce se všemi segmenty společnosti musí odrážet vysoké standardy, které vyznáváme.“

Základní hodnoty rodiny Zappos: „Jak rosteme jako společnost, je stále důležitější explicitně definovat základní hodnoty, z nichž rozvíjíme naši kulturu, naši značku a obchodní strategie. Toto je deset základních hodnot, kterými žijeme“:

1. "Doručte WOW prostřednictvím služby"
2. „Přijmout a řídit změnu“
3. „Vytvářejte zábavu a trochu divnosti“
4. „Buďte dobrodružní, kreativní a otevření“
5. „Usilovat o růst a učení“
6. „Budujte otevřené a upřímné vztahy s komunikací“
7. „Vybudujte pozitivní tým a rodinného ducha“
8. „Udělejte více s méně“
9. "Buďte vášniví a odhodlaní"
10. "Buď pokorný"

Rodinné hodnoty Zappos jsou jasně a podrobně popsáno na jejich webu a stojí za návštěvu.

Základní filozofie společnosti Google: Google nazývá své hodnoty a prohlášení o hodnotách svou filozofií a každých několik let znovu zkoumají komponenty, aby se ujistili, že hodnoty jsou stále stejné.

• "Zaměřte se na uživatele a vše ostatní bude následovat."
• "Nejlepší je dělat jednu věc opravdu, opravdu dobře."
• "Rychle je lepší než pomalu."
• "Skvělé prostě není dost dobré."

Další ukázky hodnot a prohlášení o hodnotách

Další vzorky hodnot a prohlášení o hodnotách jsou k dispozici pro vaši kontrolu.

• Základní hodnoty společnosti Microsoft
• Principy vedení Amazon.com
• Základní hodnoty Marriott

Ve strategickém obchodním rámci pro organizační plánování a úspěch budou vaše strategie, cílea akční plány se vzájemně prolínají a navazují na sebe, aby vytvořily vhodné kroky ke splnění vašeho poslání a vize.

Organizace potřebují strategie, cíle a akční plány k tomu, aby poslání provázely celou organizací a zapojily talenty všech zaměstnanců. Zde je návod, jak se strategie, cíle a akční plány hodí k naplnění vaší mise a vize.

Co jsou to strategie?

Strategie jsou široce definované čtyři nebo pět klíčových přístupů, které organizace použije k dosažení svého poslání a směřování k vizi. Z každé strategie obvykle plynou cíle a akční plány.

Jedním z příkladů strategie je tvorba zmocnění zaměstnanců a týmová práce. Dalším je usilovat o nový celosvětový trh v Asii. Nebo zefektivnit váš současný distribuční systém pomocí principů štíhlého managementu.

Jedno univerzitní oddělení rozvoje lidských zdrojů vytvořilo několik širokých strategií růstu. Mezi ně patřilo stát se oblíbeným zdrojem školení a vzdělávání pro všechny zaměstnance tím, že jim byl nabídnut jednorázový přístup ke všem stávajícím zdrojům vzdělávání a školení. Kromě toho určili klíčové strategie pro rozšíření své finanční základny a přesun kurzů online pro pohodlí zákazníků.

Další oddělení lidských zdrojů navrhlo strategie pro rozvoj a nadřazená pracovní síla. Ty zahrnovaly odstranění špatných výkonů; najímání z několika možností vynikajících kandidátů spíše než usazování kandidáta; rozvíjející se plánování nástupnictvía zvýšení příležitostí ke školení a křížovému školení.

Vzorové strategie

„Úsilí Human Resource Association of Greater Detroit (HRAGD) o prosazení svého poslání bude zahrnovat: Podporu dobrovolné výměny členů, dodržování etických a profesionálních standardy, vedení schůzek a workshopů na relevantní témata a problémy v oblasti lidských zdrojů, komunikace našeho záměru a aktivit s širší podnikatelskou komunitou, spolupráce s Společnost pro řízení lidských zdrojů (SHRM), jakož i další odborné a studentské pobočky SHRM a související organizace lidských zdrojů a komunitní zapojení našich členství.

„Asociace pravidelně v průběhu roku vydává zpravodaje, které se týkají například měsíčních setkání hlavní body, budoucí programy, oznámení výkonné rady, SHRM a legislativní aktualizace a obecné lidské zdroje zprávy. Také je zveřejněn adresář členství a seznam dovedností členů."

FedExvyvinuli tyto obchodní strategie.

„Unikátní provozní strategie FedEx funguje hladce – a současně – na třech úrovních.

• Soutěžte společně tím, že budete stát jako jedna značka na celém světě a budete mluvit jedním hlasem.
• Pracujte nezávisle se zaměřením na naše nezávislé sítě, abyste uspokojili různé potřeby zákazníků.
• Řiďte společně tím, že budete spolupracovat na udržení loajálních vztahů s našimi zaměstnanci, zákazníky a investory.“

Vypracujte cíle a akční plány

Poté, co si vytvoříte klíčové strategie, zaměřte svou pozornost na vypracování několika cílů, které vám umožní dosáhnout každé z vašich strategií.

Cíle by měly sahat nad rámec podmínek v tradiční zkratka SMART: konkrétní, měřitelné, dosažitelné, realistické a založené na čase.

Jako příklad může skupina HRAGD zvážit stanovení jednoho cíle, a to pořádat měsíční setkání kapitol. Dalším cílem, který podporuje provádění jejich strategií, je čtvrtletní plánování příslušného semináře. Další může zahrnovat pořádání neformálních večeří a koktejlových hodin na podporu dobrovolné výměny členů.

Jakmile povolíte dosažení strategie prostřednictvím stanovení cílů, vypracujte akční plány k dosažení každého cíle. Aby společnost HRAGD nabídla čtvrtletní seminář, je třeba dodržovat akční plán:

• Vytvořte průřez odborníků jako výbor a setkejte se, abyste naplánovali zasedání.
• Určete rozpočet.
• Proveďte posouzení potřeb členů HRAGD.
• Vyberte témata na základě posouzení potřeb členů.
• Najděte výjimečné reproduktory.
• Vyberte si řečníka a vyjednávejte délku workshopu, plat, téma a cíle.
• Určete místo a naplánujte seminář.
• Naplánujte si reklamní strategie.

Vytvořte si akční plány tak podrobné, jak je to nutné, a integrujte jednotlivé kroky do svého plánovacího systému. Efektivní plánovací systém, ať už využívá softwarový program, iPad nebo papír a pero, udrží vaše cíle a akční plány na správné cestě a v cíli.

Chcete být jednou z organizací, jejichž zaměstnanci chápou poslání a cíle a těší se o 29 procent vyšší návratnosti než ostatní firmy? Zapojte co nejvíce lidí do sestavování plánu, který jsme sdíleli pro vývoj strategického rámce pro vaše podnikání.

Při efektivním provedení si užijete větší návratnost. Se svou vizí, posláním, hodnotami, strategiemi, cíli a akčními plány vyhrajete, osobně i profesionálně.