Sociální média začala jen jako zábavný způsob, jak se spojit s rodinou a přáteli, ale rozrostla se v dostupnou a životně důležitou marketingovou strategii pro firmy všech velikostí. Mnoho podniků je zavaleno všemi úkoly, které se týkají správy více zpráv přes několik účtů sociálních médií, a najímají si odborníky, aby se o to postarali za ně.
Pokud vás baví tweetování, připínání a sdílení, může se vám hodit zahájení podnikání v oblasti správy sociálních médií.
Co dělají manažeři sociálních sítí?
Podobně jako virtuální asistenti nabízejí manažeři sociálních médií různé služby v závislosti na jejich odbornosti a potřebách klientů. Služby mohou zahrnovat:
- Vytvářejte marketingové strategie založené na cílech klienta
- Nastavení účtu na sociálních sítích
- Zveřejňování grafiky a textu jménem klientů
- Zůstat aktuální a sdílet trendy a novinky relevantní pro podnikání klienta
- Zvyšte počet sledujících klienta
- Komunitní facilitace na cílový trh klienta
- Zákaznický servis pro klienta
- Marketingová analýza
Výhody správy sociálních médií
Existuje mnoho dobrých důvodů, proč zvážit zahájení podnikání v oblasti správy sociálních médií. Budete placeni za používání sociálních sítí, což může být skvělé, pokud je to něco, co vás už baví. A pro začátek to vyžaduje malé investice nebo vybavení, zvláště pokud již máte počítač a internetovou službu. Podnikání můžete provozovat z domova nebo kdekoli jinde s přístupem k internetu.
Můžete se zaměřit na stránky sociálních médií, které znáte nejlépe, místo abyste museli znát každou jednotlivou platformu sociálních médií. Potřeba manažerů sociálních médií stále roste, protože více samostatných podnikatelů, nezávislých pracovníků a malých podniků outsourcuje tento úkol.
Nevýhody správy sociálních médií
Zahájení podnikání v oblasti správy sociálních médií má samozřejmě také několik nevýhod.
Ne všechny firmy chápou sílu sociálních médií. Možná budete muset prodat je na výhodách můžete poskytnout. A pravděpodobně budete muset investovat nějaký nástroje, které ještě nemáte, jako jsou služby plánování, bezplatná grafika a software pro úpravu grafiky.
Zastupujete společnost, když děláte sociální média pro ostatní, ne pro sebe, takže musíte jednat jménem svého klienta na základě jeho tónu a postoje, nikoli svého vlastního.
Budete muset mít přehled o změnách v zásadách, algoritmech a dalších aspektech každého z nich sociální média platforma, aby vaše úsilí ve prospěch vašich klientů i nadále přinášelo výsledky.
Budete potřebovat porozumění tomu, jak zaujmout cílové publikum vašich klientů, a také schopnost vytvářet grafiku, která tyto lidi k příspěvkům přitáhne.
Jak založit společnost pro správu sociálních médií
Stát se manažerem sociálních sítí vyžaduje více zkušeností než vzdělání. Kurzy správy sociálních médií jsou k dispozici, ale měli byste také trochu studovat a zkoumat sami.
Sociální sítě byste měli chápat jako marketingový nástroj. Jedna věc je přimět hromadu sledujících, aby si prohlédli kanál YouTube s „kočičími triky“, a druhá věc je vybudovat si sledovanost pro firmu. Marketing sociálních médií se liší od tradičního marketingu, a proto s ním mnoho firem bojuje. Sociální média jsou o zajímavé, informativní a/nebo zábavné konverzaci s trhem.
Poznejte různé platformy
Neexistuje žádný univerzální přístup ke zveřejňování příspěvků na sociálních sítích. Každá platforma má svá vlastní pravidla a metody pro nejlepší marketingové postupy. Způsob, jakým firma propaguje na Instagramu, by se měl lišit od toho, jak obchoduje na LinkedIn, protože každá platforma je výrazně odlišná.
Měli byste mít schopnost spravovat několik platforem sociálních médií pro mnoho klientů. Existuje celá řada nástrojů, jako je Hootsuite, které vám pomohou spravovat platformy. Organizace a plán jsou však zásadní pro zajištění toho, aby byly uspokojeny potřeby každého klienta na sociálních sítích.
Vyvíjejte strategie, které odpovídají cílům klienta
Manažeři sociálních médií musí klientům pomoci porozumět sociálním médiím a tomu, jak fungují. Výzkum například naznačuje, že málo prodejů se ve skutečnosti realizuje prostřednictvím sociálních médií, ale sociálních médií je efektivní při budování loajality a důvěry. Zapojení a vytváření seznamů by byly lepší cíle než odbyt.
Umět zachytit hlas klienta. Pokud je váš klient zábavný a svérázný, příspěvky na sociálních sítích by to měly odrážet.
Vybudujte si vlastní následovníky
Ještě více než velký počet sledujících byste měli mít vliv. Velký počet sledujících neznamená nic, pokud žádný z nich nevěnuje pozornost tomu, co zveřejňujete. Vaším cílem je vybudovat si následovníky, kteří se s vámi zapojí. Komentují, sdílejí nebo lajkují to, co zveřejníte. PeerIndex (hlídání značky) a Kred sledujte svou aktivitu na sociálních sítích a přidělujte skóre, které odráží váš vliv.
Rozhodněte se, jaké služby budete nabízet
Můžete nabídnout několik balíčků, jako je spouštěcí služba, která vytvoří účty a poté jejich správu předá zpět klienta nebo kompletního balíčku služeb, který dělá vše od vytváření účtů, zveřejňování obsahu a moderování společenství.
Možná se budete chtít více zaměřit na marketing nebo více na analýzu dat. Vaše klíčové talenty vám pomohou zúžit to. Jdi tím, v čem jsi opravdu dobrý.
Zvažte, zda existují odvětví, na která se chcete zaměřit. Můžete být například manažerem sociálních médií pro realitní kanceláře nebo autory.
Identifikujte svůj výklenek
Určete, na které platformy se budete specializovat. Je důležité vědět něco o všech hlavních platformách. Někdy je ale lepší zaměřit se na pár, který sklízí velké výsledky pro konkrétní odvětví klienta. Někteří klienti mohou mít nefunkční Twitter a Facebook, ale potřebují pomoc s Pinterestem nebo YouTube.
Napište obchodní plán
Váš podnikatelský plán je plánem vašeho obchodního úspěchu. Nemusí to být dlouhé ani složité. Popište své obchodní cíle, služby, aktiva, závazky a marketingové informace a vysvětlete, jak budete soutěžit s konkurencí.
Stanovte si svou cenu
PayScale uvádí, že manažeři sociálních médií vydělali od září 2021 průměrnou mzdu ve výši 52 326 USD ročně v rozmezí 35 000 až 80 000 USD. Jako nový podnik můžete mít potíže s účtováním nejvyššího dolaru, ale doporučení a posudky vás tam nakonec mohou dostat. Kolik budete účtovat, bude záviset na vašich zkušenostech a práci, kterou děláte. Můžete účtovat po hodině nebo nabízet balíčky.
Možná budete muset zpočátku nabízet své služby s výraznou slevou, nebo – doušek – pracovat pro klienta po omezenou dobu zdarma. Prodáváte sebe, své dovednosti a talent. Ústní podání může jít daleko poté, co ho vyřadíte z parku.
Rozhodněte se o názvu své firmy
Obchodní název se stane vaší značkou, takže jej budete chtít pečlivě vybírat. Měl by odrážet vaši službu a váš trh.
Jakékoli jméno, které si vyberete a které není vaším křestním jménem, by mělo být prověřeno na Úřadu pro patenty a ochranné známky Spojených států amerických (USPTO), abyste se ujistili, že již není chráněn někým jiným.
Určete svou obchodní strukturu
Můžete fungovat jako samostatný vlastník, zejména když začínáte. Je to zdarma a nevyžaduje žádné papírování, kromě případné obchodní licence.
Sociální média se však mohou pokazit a klient vás může zažalovat za jakékoli problémy, které mu vzniknou. Zvažte vytvoření společnosti s ručením omezeným (LLC), abyste se chránili. LLC nezabrání tomu, abyste byli žalováni, ale ochrání váš osobní majetek, jako je váš domov, pokud jste.
Většina států nabízí LLC pro jednu osobu. Vyžaduje to trochu více papírování a peněz na založení než u samostatného vlastnictví, ale může to stát za extra ochranu.
Získejte licence a povolení
Obraťte se na místní město nebo kraj ohledně získání obchodní licence. Můžete to udělat online v mnoha oblastech. Možná budete muset podat prohlášení o fiktivním názvu – někdy nazývané prohlášení „předpokládané jméno“ nebo prohlášení „podnikání jako“ – pokud je vaše obchodní jméno něco jiného než vaše křestní jméno.
Vypracujte marketingový plán
Vytvořte si vlastní plán, jak získat klienty. Networking bude vaší nejlepší sázkou pro získání vašich prvních klientů, ale také zahrnuje metody pro získání posudky a doporučení.
Vypracujte svůj plán a vybudujte své podnikání
Vaším úkolem je získat klienty a poskytovat ty nejlepší možné služby správy sociálních médií.
