Ať už hledáte práci, navazujete nová síťová spojení nebo se prostě snažíte vyniknout ve své současné práci, je nezbytné vědět, jak psát a posílat profesionální e-mailové zprávy.
To může být těžší, než to zní. Mnoho profesionálů si v osobním životě zvyklo na velmi ležérní přístup k e-mailu. Zatímco slang, emotikony a textová řeč jsou obvykle přijatelné, když posíláte e-maily blízkým přátelům, nebudou létat v pracovní korespondenci. Je důležité vědět, jak vyčistit vaši komunikaci, když to potřebujete.
Kdy možná budete muset poslat profesionální e-mail? Možností je celá řada. Možná budete muset poslat svůj motivační dopis potenciálnímu zaměstnavateli, a děkovný dopis kolegovi, který souhlasil s referencí, rezignačním dopisem vašemu současnému šéfovi nebo žádostí o doporučující dopis.
Pro zasílání neosobních e-mailů můžete mít jiné důvody a ve skutečnosti je dobré zajistit, aby všechny vaše e-maily byly uspořádané a profesionální.
Kdykoli posíláte profesionální e-mailové zprávy, je opravdu důležité zajistit, aby byla zpráva perfektní. Nechcete promarnit příležitost tím, že uděláte nějaké chyby – ať už v tom, jak posíláte e-maily, nebo jak je sledujete.
Zjistěte, co do zpráv zahrnout, co nezahrnout a jak zavírat, podepisovat a odesílat e-mailové zprávy.
Profesionální e-mailové pokyny
Projděte si tyto kroky k napsání vysoce kvalitního profesionálního e-mailu a na příjemce vždy uděláte skvělý dojem.
Co zahrnout do e-mailové zprávy
- Předmět: Předmět by měl stručně vyjadřovat váš účel psaní. Váš předmět může být tak jednoduchý jako „Děkuji“ nebo „Žádost o doporučení“.
- Pozdrav: I když píšete velmi krátký e-mail, zahrnout pozdrav. Pokud znáte jméno osoby, uveďte jej. Pokud s danou osobou nejste na základě křestního jména, oslovujte ji titulem.
- Délka: Udržujte svůj e-mail co nejstručnější. Lidé mají tendenci probírat dlouhé e-maily, takže uvádějte pouze základní informace.
- Zavírání: Odhlaste se krátkým „Děkuji“, „Nejlepší“ nebo jiným jednoduchým oznámením a poté svým jménem. Většina e-mailových účtů umožňuje vložit podpis se svým jménem, titulem a kontaktními informacemi do každého e-mailu. Je to skvělý způsob, jak udělat každou korespondenci profesionálnější.
Co do e-mailové zprávy neuvádět
- Styl fontu: Vyhněte se ozdobným, hravým nebo barevným fontům; tyto jednoduše odvádějí pozornost příjemce od vaší skutečné zprávy. Vyhněte se také nadměrnému používání tučného písma a kurzívy, které způsobují, že e-mail vypadá nepřehledně.
- velká písmena: Nepište také velkými písmeny; v e-mailu to působí rozzlobeně nebo přehnaně vzrušeně.
- emotikony: Nezahrnujte emotikony do profesionálního e-mailu; uschovejte si je pro osobní korespondenci.
Tipy, jak zajistit dokonalé profesionální e-mailové zprávy
Po napsání e-mailu projděte všechny tyto kroky, než kliknete na tlačítko „odeslat“:
- Ujistěte se, že je vaše zpráva úplná: Ještě jednou zkontrolujte, zda je předmět vašeho e-mailu vyplněn, máte obsahoval podpis, posíláte zprávu správné kontaktní osobě a vyplnili jste Bcc k odeslání kopie sobě samému, abyste měli záznam o e-mailové zprávě.
- Doložte svou e-mailovou zprávu: Než stisknete tlačítko Odeslat, také zkontrolujte pravopis a gramatiku a velká písmena. Jsou stejně důležité v e-mailové korespondenci jako v papírovém dopise.
- Odeslat zkušební e-mailovou zprávu: Než e-mail skutečně odešlete, odešlete zprávu nejprve sobě, abyste zkontrolovali, že formátování funguje a že nic nevypadá špatně. Pokud vše vypadá dobře, pokračujte a odešlete e-mail společnosti nebo jednotlivci, kterého kontaktujete.
- Pošlete si kopii e-mailové zprávy: Použijte Bcc k odeslání kopie e-mailové zprávy sobě samému, takže budete mít záznam o tom, kdy jste zprávu odeslali a komu jste ji odeslali. Tyto informace naleznete také ve složce odeslaných zpráv.
- Založte své kopie: U mnoha e-mailových programů můžete nastavit složky, které usnadní vyhledávání důležitých e-mailů z minulosti. Nastavte složky pro všechny vaše e-maily s hledáním práce a další profesionální e-maily a po odeslání zpráv založte své kopie.
Projděte si příklady profesionálních e-mailů
Ukázka e-mailové zprávy č. 1: Dopis o rezignaci
Předmět: Rezignace – Bob Smith
Vážená paní Jonesová,
Píši, abych podal rezignaci na svou pozici koordinátora oddělení v Městské nemocnici s platností od 10.
Jsem více vděčný, než mohu říci, za veškerou vaši podporu a pomoc během posledních pěti let. Práce zde byla prvotřídním vzděláním v týmové práci, administrativě zdravotnictví a dovádění práce. Bude mi chybět spolupráce s vámi všemi a doufám, že zůstanete v kontaktu.
Dejte mi prosím vědět, zda vám mohu během přechodu nějak pomoci.
S pozdravem,
Bob Smith
[email protected]
555-123-4567
Ukázka e-mailové zprávy č. 2: Žádost o doporučení
Předmět: Cynthia Dailey – žádost o doporučení
Vážená Barbara Cho,
Nedávno jsem na LinkedIn zahlédl pracovní inzerát na pozici marketingového asistenta ve společnosti XYZ Corp. Protože vím, že jste tam už několik let, zajímalo by mě, jestli byste nebyl ochotný mi dát doporučení na tuto práci.
Zvláště mě potěšilo, když jsem viděl, že tato práce zahrnuje intenzivní spolupráci s vaším týmem na e-mailovém marketingu a kampaních na sociálních sítích. Od té doby, co jsme naposledy spolupracovali ve společnosti ABC LLC, jsem získal rozsáhlé zkušenosti s HubSpot, Google Analytics a SurveyMonkey. Rád bych tyto dovednosti využil pro XYZ.
Přikládám kopii mého životopisu a odkaz na mé portfolio, takže můžete vidět mé nedávné zkušenosti. Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete vidět další ukázky mé práce, dejte mi prosím vědět.
Nejlepší,
Cynthia Daileyová
[email protected]
portfoliosite.com/cdailey
555-091-7865
Klíčové věci
Udržujte to profesionálně: Obchodní korespondence by měla být upravena, i když ji posíláte e-mailem.
Buďte struční: Dostaňte se ke svému bodu a ujasněte si, co potřebujete nebo co nabízíte.
Upravit, zkontrolovat, otestovat: Ujistěte se, že vaše zpráva neobsahuje chyby a překlepy. Než stisknete tlačítko „odeslat“, odešlete si zkušební zprávu.
Uchovávejte záznam: Bcc sami na důležité korespondenci a uložte každou zprávu do příslušné e-mailové složky pro budoucí použití.