Tradiční dovednosti v oblasti public relations (PR), jako je působivé psaní a vztahy s médii, jsou vždy cenné. Ale vzhledem k pokroku v technologii, další dovednosti, jako je tvorba obsahu sociálních médií, analytika, SEO a programování musí doplňovat tradiční dovednosti, aby bylo možné vytvářet a analyzovat PR v technologii svět.
Public Relations obvykle spadá pod komunikaci a marketing v rámci organizace. PR existuje proto, aby utvářelo veřejné mínění a častěji ho zcela změnilo. Cílem public relations je vytvářet a udržovat pozitivní veřejný obraz pro klienty.
Specialisté na styk s veřejností jsou zodpovědní za vytváření, udržování a propagaci pozitivní veřejnosti obraz v tisku, online a na sociálních sítích pro jednotlivce, skupiny nebo organizace, které je zastupovat.
Projděte si příklady nejlepších dovedností, které zaměstnavatelé hledají u kandidátů na práci v oblasti public relations, a také tipy, jak předvést své dovednosti, abyste na potenciálního zaměstnavatele udělali co nejlepší dojem.
Co jsou to dovednosti v oblasti vztahů s veřejností?
Obvykle najímá organizace personál pro styk s veřejností aby překlenuly mezery v porozumění mezi nimi a cizinci. I když tomu tak není vždy, dovednosti v oblasti PR jsou potřebné k řešení krize nebo špatné publicity a také k propagaci image organizace. Specialisté na styk s veřejností pracují pro různé organizace, včetně vlády, korporací, vysokých škol a univerzit, škol, nákupčích médií a profesních sdružení.
Aspirující PR praktici obvykle dokončí bakalářský titul v oboru public relations, komunikace, žurnalistika nebo nějaký jiný související studijní obor.
Školení je obvykle na pracovišti, i když profesní organizace nabízejí další možnosti školení.
Není vyžadována žádná certifikace, ale certifikace v oblasti public relations existují a mohou vám pomoci vyniknout v konkurenčním poli.
Typy dovedností Public Relations
V závislosti na práci budou vyžadovány různé dovednosti. Obecně však pozice pro styk s veřejností vyžadují vynikající komunikační, mezilidské, řešení problémů, organizační, mluvení a psaní.
Sdělení
Publicista potřebuje napsat poutavý obsah pro klienty, od tiskové zprávy od článků v časopisech po příspěvky na blogu. S možnou výjimkou blogů musí být tento obsah navržen tak, aby se zobrazoval na místech, která klient nevlastní. Obsah musí oslovit nejen čtenáře, ale také budoucího vydavatele – redaktora časopisu nebo novin, který rozhoduje, zda dílo spustit.
U obsahu webových stránek a blogových příspěvků je cílem, aby uživatelé mohli rychle číst, zapojovat se a sdílet v rámci své vlastní virtuální sítě. Text musí nejen poutavě a poutavě sdělovat klientovo sdělení, ale musí sloužit i potřebám vydavatele. Technická dokonalost v psaní nestačí: sdělení a obsah musí být relevantní a zajímavé.
- Aktivní poslouchání
- Psaní obsahu
- Psaná komunikace
- Psaní blogových příspěvků
- Kopírování webu
- Verbální komunikace
- Psaní řeči
- Prezentace
- povýšení
- Tiskové zprávy
- Editace
- Redakční názory
- Žurnalistika
- Logické myšlení
- Mediální dosah
- Vztahy s médii
- Řečnictví
- Video
Sociální média
PR praktici musí být obeznámeni se všemi formami sociálních médií, které se v současnosti používají – seznam, který se neustále mění. Vzhledem k tomu, že platformy sociálních médií se značně liší, pokud jde o to, jak fungují a pro koho by mohly oslovit, vyžaduje každá platforma jinou strategii. Některé zprávy jsou prostě pro některé platformy vhodnější než jiné. Dobrý PR ředitel nejen ví, jakou platformu k čemu použít, ale má to dovednosti používat každou platformu do svého plného potenciálu.
- Cvrlikání
- Tik tak
- Střední
- Snapchat
- Youtube
- Skupiny sociálních médií
- Virtuální komunity
- Analýza sociálních médií
- Vydání na sociálních sítích (SMR)
- Plánované odeslání
- Obsahový marketing
- Systémy pro správu obsahu (CMS)
- Digitální marketing
Výzkum
Pracovníci pro styk s veřejností pracují s mnoha druhy klientů v nejrůznějších oblastech. Aby odborník dobře sloužil každému klientovi, musí být schopen rychle se „dostat do tempa“ se značkou, odvětvím a trhem klienta.
- Deduktivní uvažování
- Indukční uvažování
- Primární zdroje
- Sekundární zdroje
- Výzkum vyhledávačů
- Výzkum knihoven
- Rozhovor Výzkum
- Výzkumná organizace
Mezinárodní perspektiva
Mezinárodní, multikulturní perspektiva začíná uznáním, že ne všichni lidé myslí stejným způsobem. Normy zdvořilého chování se liší. Kulturní symboly a ikony se liší. Chutě se liší. Zpráva, která funguje dobře pro jedno publikum, může odcizit jiné. Dobrý PR člověk oceňuje a předvídá tyto rozdíly a může podle potřeby zkoumat různé cílové skupiny nebo zavolat další pomoc. Plynulost ve více jazycích je výhodou.
- Průzkum trhu
- Segmentace publika
- Emoční inteligence
- Rozmanitost
- Spolupráce
- Vícejazyčný
Organizace času
Specialisté na styk s veřejností musí být schopen žonglovat s více klienty a projekty, z nichž všichni očekávají, že budou považováni za důležité a potřebují, aby jejich práce byla dokončena co nejdříve. Zvládnutí termínů a stanovení priorit úkolů je nutností. Nezbytností je také fyzická organizace. Je to rychlá, mnohostranná práce a nikdo nemá čas ztrácet papíry nebo si plést jména.
- Plánování
- Upřednostňování
- Multitasking
- Důraz na detail
- Projektový management
Kreativní myšlení
Publicisté musí být odvážní a kreativní, aby upoutali pozornost na roztříštěném trhu. To neznamená porušování pravidel (i když to někdy znamená najít mezery), ale je to tak znamená vědět, kdy riskovat, a to znamená myslet kreativně způsobem, jakým nikdo jiný nepřemýšlel před.
- tučně
- Odstraňování problémů
- Brainstorming
- Řešení problému
- Spolupráce
- Takt
- Ložisko
- Proaktivní
- Tolerance stresu
Více dovedností pro styk s veřejností
- Flexibilita
- Iniciativa
- Motivace
- Spolehlivost
- Sebeřízení
- Týmový hráč
- Správa účtu
- Branding
- Správa značky
- Obchodní vyprávění
- Rozpočtování
- Správa úloh
- Vztahy s klienty
- Plánování akce
- Analýza trendů
- Studené volání
- vytváření sítí
- Informační bulletiny
- Řízení vztahů
- Strategické plánování
- Strategické myšlení
- Microsoft Office
- Adobe Creative Suite
- Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- Optimalizace pro vyhledávače
- Marketing
- Odbyt
- Vývoj webových stránek
- Grafický design
- Video
Jak vyniknout své dovednosti
Přidejte do svého životopisu relevantní dovednosti: Použijte nabídku práce jako vodítko při vytváření životopisu s některými z výše uvedených dovedností.
Zvýrazněte dovednosti v průvodním dopise: Mnoho PR zakázek se točí kolem akcí a projektů. Ve vašem Průvodní dopis, zdůrazněte několik klíčových projektů, které prokazují vaše dovednosti v oblasti PR a jak jsou relevantní pro pracovní pozici.
Při pracovním pohovoru použijte dovednostní slova: PR práce může být neobvyklá, zábavná a stresující. Zaměstnavatelé často potřebují vědět, že dokážete zvládnout různé neočekávané okolnosti. Během pohovory pro PR práci, buďte připraveni vysvětlit, jak jste mnoho z výše uvedených dovedností použili k řešení problémů, dosahování cílů a řízení očekávání.
