Napomenutí zaměstnance je oficiální písemná metoda, jak zdokumentovat, že jste zaměstnance upozornili na konkrétní nedostatek výkonu nebo na nevhodné jednání. Důtka zaměstnance je poskytnuta po selhání neformální a formální supervizní koučink pomoci zaměstnanci zlepšit požadovaný výkon.
Obvykle je prvním krokem postupného disciplinárního napomenutí ústní napomenutí. Pokud se zaměstnanec nezlepší v oblastech, na které je upozorněn, je dalším krokem (závažnější) písemné ústní napomenutí.
Účel napomenutí zaměstnance
Napomenutí obecně není prvním úkonem, který se provede, když zaměstnanec neplní své povinnosti. Před tím by mělo proběhnout mnoho dalších akcí, jako jsou sezení se zpětnou vazbou a verbální poradenství.
Účelem napomenutí je upoutat pozornost zaměstnance. Upozorňuje je, že pokud nezlepší svůj výkon, může to mít za následek další disciplinární opatření.
Některé akce mohou vyžadovat okamžité napomenutí, zatímco jiné akce vyžadují postupné kroky. Když se zabýváte výkonem zaměstnanců, zajistěte, aby každá vaše akce byla zdokumentována a vytvořila stopu, která vede až k pokárání.
Vytvořte papírovou stezku
Měli byste se snažit zdokumentovat každé nápravné opatření, které podniknete se svými zaměstnanci. Existuje několik výhod tohoto. Za prvé, můžete jej použít jako referenci, pokud si zaměstnanec na incident nepamatuje. Za druhé, vytváří historii pro další akce.
Snažte se zajistit, aby byly schůzky se slovní zpětnou vazbou potvrzeny zaměstnancem písemným potvrzením nebo zapsáním akce do záznamu zaměstnance. Recenze výkonu jsou přijatelné formy historického chování pro důtky, stejně jako jakékoli jiné relace se zpětnou vazbou.
Přezkoumání výkonu a ústní a písemné napomenutí poskytnou dokumentaci potřebnou k tomu, aby organizace mohla pokračovat v disciplinárních řízeních. Pokud bylo poskytnuto spravedlivé varování, má zaměstnavatel právo a zákonné důvody podniknout nezbytné kroky k ukončení pracovního poměru se zaměstnancem.
Většina středních a velkých společností má zaměstnance příručka který jasně vymezuje politiku důtky a disciplinárních opatření. Tato příručka by měla být vždy k dispozici všem zaměstnancům.
Máte-li malou firmu, můžete zvážit vypracování několika písemných zásad popisujících vhodné chování na pracovišti a opatření, která byste mohli podniknout, pokud zaměstnanec nepodává adekvátní výkon. Každý zaměstnanec by ji měl podepsat, aby potvrdil, že rozumí vašim zásadám.
Zlepšení výkonu
Zaměstnanci obecně nezpůsobí, aby manažeři a vedení vytáhli příručku pro zaměstnance a upozorňovali na porušení. Normálně nebudou mít v úmyslu selhat v úkolech, které dostanou. Existují však zaměstnanci, kteří mohou potřebovat připomenout, že určité chování nebude tolerováno.
Napomenutí může zaměstnancům pomoci rozpoznat vážnost manažera. Zaměstnanci občas nedokážou pochopit důsledky sezení se zpětnou vazbou a slovních varování. Může to být tím, jak formulujete opravy nebo tónem hlasu, který jste používali. Psaní posiluje to, co se snažíte sdělit, a pokud tomu zaměstnanec nerozumí, jde o víc než o nedorozumění.
Někteří zaměstnanci prostě nebudou schopni plnit úkoly, které jim jsou přiděleny. Pokud byly vyčerpány všechny koučovací a poradenské techniky a dodržována firemní politika, možná je čas udělit důtku.
Jakmile vydáte důtku, může být vhodné zajistit, aby zaměstnanec pochopil nápravná opatření, která mohou podniknout ke zlepšení. Vzhledem k tomu, že k napomenutí obvykle dochází poté, co jiné metody selhaly, stále může dojít k nedorozumění ze strany zaměstnance. Prováděná nápravná opatření nemusí být pro daného zaměstnance vhodná.
Zaměstnanec někdy potřebuje někoho, kdo by mu naslouchal a pomohl mu překonat drsné místo v jeho životě. Každý má těžké časy a manažer, který si udělá čas, aby pochopil situaci zaměstnance, je má potenciál výrazně ovlivnit život této osoby a navždy být považován za někoho, komu na tom záleželo natolik, aby prodloužil a ruka.
Tato akce sama o sobě může proměnit zaměstnance se špatným výkonem v zaměstnance s dobrým výkonem, a to jednoduše tím, že prokáže, že někomu na tom záleží.
Postupujte podle zavedených zásad
V souladu se zásadami uvedenými v příručce pro zaměstnance nebo v dopise o přijatelném chování zaměstnanec důtka může být prvním nebo jediným krokem před ukončením pracovního poměru. Opatření, které podniknete, závisí na tom, jak jste definovali své zásady nebo na závažnosti jednání zaměstnance.
Je důležité si uvědomit, že pracovní zákony a předpisy se v jednotlivých státech liší, takže neexistují žádné definitivní důvody pro propuštění zaměstnance, pokud nejde o disciplinární opatření. porušit zákon. Zkontrolujte svůj státní pracovní zákony abyste se ujistili, že to dodržujete.
Závěrečné myšlenky
Ujistěte se, že do puntíku dodržujete své nebo firemní zásady a zároveň vše dokumentujete pro každého zaměstnance. Udělit napomenutí zaměstnanci za něco, ale ne pro ostatní, není férová pracovní praxe. Poskytuje lidem důvody pro právní kroky proti jejich zaměstnavateli a vytváří špatné pracovní prostředí.
Při vyřizování papírování s nekvalitním zaměstnancem pamatujte, že se mu snažíte pomoci zlepšit, i když jste možná u poslední kapky. Zásady mohou vyžadovat, abyste udělili důtku, ale je možné, že přes veškerou zpětnou vazbu a papírování jste možná přehlédli něco, co mohlo zaměstnance obrátit.
