Pokud se ucházíte o pozici úvěrového úředníka, konkrétní otázky pohovoru se mohou lišit v závislosti na typech půjček, na kterých byste pracovali, a na společnosti, kde pohovor vedete.
Pravděpodobné jsou však některé široké kategorie otázek, jako jsou otázky týkající se behaviorálního rozhovoru, otázky, které se zaměřují na vaše zkušenosti s půjčováním, a takové, které vám pomohou odhalit vaši schopnost uspět Na práci. V rámci přípravy na pohovor je tedy moudré si své odpovědi předem promyslet – měli byste se cítit připraveni mluvit konkrétně o svém původu, dovednostech a zkušenostech.
Podívejte se na některé otázky, které pravděpodobně dostanete během pohovoru na pozici úvěrového úředníka.
Obecné otázky k pohovoru
Některé otázky jsou standardní u všech tazatelů. Než vás přijmou, tazatelé budou chtít získat představu o vaší obecné osobnosti a zkušenostech. Mezi běžné obecné otázky, které se vás budou tazatelé ptát, patří:
- Řekni mi něco o sobě.
- Jaká je tvoje nejhorší povahová vlastnost?
- Jaký je tvůj nejlepší charakterový rys?
- Jak by vaši spolupracovníci popsali vaši osobnost?
- Kde se vidíš za pět let?
- Proč jste se rozhodl stát se úvěrovým úředníkem?
Behaviorální otázky pohovoru
Kladení behaviorálních otázek je běžná technika, kterou používají manažeři k posouzení schopnosti potenciálního zaměstnance zapadnout do jejich týmu. Chtějí vědět více o tom, kdo jste a jaká je vaše etika a osobnost. Ve své odpovědi se budete chtít podělit o anekdotu, která odpoví na otázku a vykreslí vás jako chytrého, kvalifikovaného, pracovitého a sympatického zaměstnance, který se vrhne přímo do úkolů, které máte po ruce.
Procvičování předem vám pomůže dávat jasné a stručné odpovědi.
Níže jsou uvedeny některé běžné příklady behaviorálních otázek.
- Řekněte mi o době, kdy jste efektivně pracovali pod tlakem.
- Jak se vypořádáte s výzvou?
- Už jste někdy udělali chybu? jak jste to zvládli?
- Jak byste reagovali, kdyby byl zákazník naštvaný, že mu byla půjčka zamítnuta?
Otázky o vaší minulosti a zkušenostech
Zaměstnavatelé samozřejmě budou chtít vědět, zda jste kvalifikovaný jako úvěrový úředníka znovu budou chtít slyšet nějaké konkrétní příklady z vašich zkušeností. Zde je několik takových otázek, na které je třeba se připravit.
- Jaké máte zkušenosti s bankovnictvím?
- Jaké máte licence (státní a federální)?
- Jak dobře znáte zákony a předpisy o bankovnictví a spotřebitelských úvěrech?
- Máte zkušenosti s FHA a VA i klasickými půjčkami?
- Dokážete pracovat bez remízy?
- Jak se stavíte k platům na základě provize?
- Vysvětlete zápornou amortizaci.
Otázky ohledně vaší současné práce
Zaměstnavatelé budou chtít vědět více o vaší současné nebo poslední práci. Buďte připraveni hovořit o různých konkrétních situacích, které vysvětlují úroveň práce, kterou jste v současné době, nebo jste byli naposledy, pověřeni.
- Jakou velikost portfolia máte na své současné pozici?
- Kde se nacházíte, pokud jde o procento vašich cílů v oblasti půjček a vkladů od roku k dnešnímu dni?
- Kdo byl v minulém čtvrtletí jedničkou ve vaší skupině? kam jste se zařadili?
- Jak organizujete finanční informace svých žadatelů?
- Jaký je stav vašich úvěrových a úvěrových souborů? Jak byste je mohli vylepšit?
- Popište efektivní plán plateb, který jste vytvořili.
- Proč se chystáte opustit svou současnou společnost?
Proč budete nejlepší úvěrový úředník
Jakmile zaměstnavatel zjistí, že jste kvalifikovaní, bude chtít vědět, proč by vás měl zaměstnat nad ostatními kvalifikovanými kandidáty. Vzpomeňte si na své úspěchy, na to, jak jste podpořili nové podnikání a jak jste zvládli obtížné situace. Připravte si příklad ke každé z následujících otázek.
- Jak získáváte nové zakázky?
- Řekněte mi o své síti doporučení.
- Popište, jak budujete vztahy se svou sítí.
- Řekněte mi, jak jste klientům vysvětlili různé typy půjček a úvěrové možnosti s podmínkami služby.
- Popište situaci s nespokojeným klientem a jak jste problém vyřešili.
- Už se vám někdy stalo, že se na vás klient zlobil? Jak jste problém vyřešili?
- Jak může být někdo úspěšný v prostředí s rostoucími úrokovými sazbami?
- Jaké metody používáte při rozhodování o poskytnutí půjčky žadateli?
- Uveďte příklad, kdy byla testována vaše etika.
Jakmile si připravíte odpovědi na všechny výše uvedené otázky, budete dobře připraveni na to, abyste se mohli ujmout svého budoucího zaměstnavatele. Kromě toho si připravte seznam otázek, které můžete svému potenciálnímu zaměstnavateli položit.
