Při jednání se členy vašeho týmu není prostor pro pochybnosti o vašich manažerských postupech. Chování se k lidem s respektem a jednání se všemi férově a otevřeně jsou jen dva z mnoha základních požadavků manažerského úspěchu.
Vlastnosti férového manažera
Férový manažer je ten, kdo jedná s každým člověkem, se kterým se setkají, s respektem a čestně. Existuje řada způsobů chování, které můžete přijmout, abyste byli považováni za spravedlivého a nestranného manažera.
Postupujte podle Zlatého pravidla
Chovejte se ke každému, koho potkáte, tak, jak byste chtěli, aby se chovali k vám. Pokud se vám v minulosti nelíbilo, jak s vámi jednal manažer, snažte se nechovat jako oni.
Modelujte pravidla a chování
Když dodržujete pravidla a aplikujete je stejně na všechny, jednáte spravedlivě. Ujistěte se, že je aplikujete i na sebe. Vaše „udělejte“ se musí shodovat s vaším „vyprávět“, jinak ve vás lidé ztratí důvěru. Jako manažer a vůdce budou vaši zaměstnanci vaše chování buď napodobovat, nebo ho nenávidět.
Mnoho zaměstnanců strávilo svůj čas na dně totemu pozorováním akcí svých manažerů. Existuje příliš mnoho manažerů, kteří využívají své pozice pro malé výhody navíc, které zaměstnanci nedostávají. Když tito zaměstnanci dostanou příležitost vést, mají tendenci tyto akce zrcadlit.
Přestávky na kávu a kouření navíc nebo brzké odchody z práce za účelem vyřízení „rodinných situací“ příliš často mohou vyvolat zášť. Dodržujte stejná pravidla a dopřejte si stejné výhody, které vaši zaměstnanci dostávají, nebo jim umožněte stejné výhody, jaké berete vy. To bude vysílat signály rovnosti mezi vaší pracovní silou.
V případě potřeby změňte pravidla
Pokud máte pocit, že pravidla jsou vůči jednotlivcům nebo skupinám nespravedlivá, pěstujte odvahu pravidla změnit. Jen se ujistěte, že důvodem, proč to měníte, je skutečně zvýšit spravedlnost, ne jen ospravedlnit výsledek, který by mohl být pro pár jedinců lepší. Ujistěte se, že nové pravidlo platí pro všechny stejně.
Buďte ohleduplní k ostatním
Při zadávání práce myslete nejen na to, zda ji děláte poctivě, ale zvažte, jak ji budou vnímat zaměstnanci. Pokud vždy přidělujete méně žádoucí práci jednomu zaměstnanci, protože si na ni nestěžují, zvažte, jaký to na ně může mít vliv. Možná by bylo lepší střídat méně žádoucí práci, aby se do zábavy mohl zapojit každý.
Poctivost je nejlepší politika
Měli byste se snažit být ke svým zaměstnancům upřímní. Řekněte jim, proč se jejich práce dělá tak, jak je. Vysvětlete, proč byl zaveden konkrétní postup.
Dejte jim vědět, že s nimi nemůžete mluvit o některých aspektech práce, ale pouze pokud skutečně existuje důvod, proč nemůžete.
Když jsou vůdci upřímní, vytváří to na pracovišti kulturu poctivosti. Toto je kritická součást vztahů mezi zaměstnancem a manažerem. Pokud ani jeden druhému nevěří, vzniká mezi nimi toxický pracovní vztah.
Přehrávání oblíbených
Pokud jste někdy pracovali pro manažera, který hrál oblíbené nebo zacházel s lidmi s různými standardy odpovědnosti a výkonu, chápete, jak destruktivní je toto chování pro morálku.
Manažeři by měli pracovat na tom, aby neoznačovali zaměstnance jako hvězdu skupiny, chovali se k nim jinak a neustále je chválili. Mnoho manažerů používá svého hvězdného zaměstnance jako příklad pro ostatní, aby je mohli napodobit, což způsobuje, že se ostatní pracovníci cítí odcizení a rozhořčení.
Chválit na veřejnosti má své výhody. Pokud se vám však zdá, že neustále chválíte stejného pracovníka, možná se budete muset znovu zaměřit na školení a mentorování svých zbývajících zaměstnanců. Pokud tak učiníte, zvýšíte pozornost, kterou projevujete všem svým zaměstnancům, a budete se také cítit hodnotní.
Politika
Politika na pracovišti je další propast, do které mnozí manažeři spadají. Měli byste se snažit potlačit všechny pokusy zaměstnanců získat vám přízeň. Existují zaměstnanci, kteří se budou chovat tak, aby se vám snažili vyhovět, většinou ve snaze zakrýt nedostatky nebo získat lepší hodnocení.
Jsou zaměstnanci, kteří budou pomlouvat spolupracovníky svým manažerům, nebo svého manažera spolupracovníkům. Dávejte si pozor na tyto typy, protože mají tendenci zasévat neshody mezi pracovní silou.
Spravedlnost na pracovišti
Když se ke svým zaměstnancům chováte spravedlivě, zaměřují se na zvládnutí výzev, které před nimi stojí. Cítí respekt, péči a oni rozvíjet důvěru ve vás jako manažerovi. Místo toho, aby se zaměstnanci soustředili na herní umění nebo jednorázové vylepšování, zaměřují se na práci na dosažení individuálních a skupinových cílů.
Když se k ostatním chováte slušně, stanou se dvě věci. Vaši zaměstnanci si vás za to všimnou a respektují. Vaše pověst fair play posiluje jejich víru ve vás. Zadruhé, lidé, se kterými jednáte férově, budou reagovat stejně. Svým jednáním učíte a modelujete chování „férovosti“ na pracovišti.
Závěrečné myšlenky
Důvěryhodnost je rozhodující pro váš úspěch jako manažera. Nic nezničí důvěryhodnost rychleji než pověst, že hrajete oblíbené nebo jednáte s lidmi na nekonzistentním základě.
Buďte uvážliví a spravedliví ohledně toho, jak přidělujete práci, chvalte a sdílejte zpětnou vazbu. Výhody pěstování reputace jako manažera, který jedná s lidmi férově a čestně, nelze snadno změřit.
Vždy budou existovat ti, kteří nebudou spokojeni, bez ohledu na to, jak spravedliví se budete snažit být. Pokud se dokážete každý večer podívat do zrcadla a říct si, že jste ten den byli férovým a nestranným manažerem, byli jste úspěšní.
