Je uznání zaměstnanců konečné?
Organizace zacházejí s uznáním zaměstnanců jako s omezenou věcí – snadno se spotřebovává a má omezenou dostupnost. Pokud se něco snadno spotřebovává, musíte to používat střídmě, pokud vůbec. Koneckonců, hromadění znamená, že vám nikdy nedojde. Můžete si ji uložit, až ji budete potřebovat. Tento pohled na uznání zaměstnanců je vážně šílený.
Guy Kawasaki ve své knize „Očarování: Umění měnit srdce, mysl a činy“říká to: „Na světě jsou dva druhy lidí a organizací: jedlíci a pekaři. Jedlíky chtějí větší kousek existujícího koláče; pekaři chtějí udělat větší koláč. Jedlíky si myslí, že když vyhrají, prohraješ, a když vyhraješ, oni prohrají. Pekaři si myslí, že každý může vyhrát s větším koláčem.“
Nechtěl bys být raději pekařem? Většina lidí ano. Uznání zaměstnanců je tak efektivní způsob, jak oslovit srdce a mysl vašich zaměstnanců – jak je zaujmout a udržet si je. Ode dneška můžete slíbit, že budete více rozpoznávat zaměstnance, upéct větší koláč pomocí těchto sedmi tipů.
7 tipů na uznání pro zaměstnavatele
1. Oslovujte lidi jménem.
Když přijdete do práce, řekněte, ahoj, rádi vás vidím. Dobré ráno, Michaeli. Zeptejte se lidí, jak si užili víkend.
Zeptejte se, zda měla Alice dobrý oběd. John ocení, že chcete vědět, jak dopadl jeho každoroční víkend pro vysokoškolské poradní sbory. Zeptejte se Tabithy, jak dopadl mistrovský zápas její dcery v pozemním hokeji.
Účast na zdvořilé konverzaci je mocným nástrojem pro budování vztahů. Zaměstnanci shledají skutečností, že věnujete čas tomu, abyste je zapojili do konverzace, za odměnu a uznávám – nemluvě o tom, zaujatý a šťastný, že jste si našli čas, abyste se dozvěděli tato fakta o sobě zaměstnanci. Jdete také příkladem, když na svém pracovišti zavedete zdvořilou interakci jako očekávání.
2. Nikdy nepodceňujte hodnotu sdílení času a budování vztahu se zaměstnanci.
Oceňují váš skutečný zájem o jejich nápady a myšlenky o jejich práci. Rádi s vámi skákají nápady tam a zpět a hledají váš upřímný příspěvek k jejich projektům a cílům.
Role mentora a kouče je silná při trénování kultury a očekávání vaší organizace. Je také významným zdrojem zkušenostních znalostí, historie, pracovních postupů a školení na pracovišti.
Vaši zaměstnanci nové generace Y vás vyzývají, abyste jim věnovali pozornost, poznali je a poskytovali vzrušující práci. Chcete-li poskytnout konstruktivní kritiku, kterou skutečně zavedou, musíte s nimi mít nejprve vztah.
3. Používejte pozitivní slova. Komunikujte laskavě a zdvořile.
Vytvořte vlídné, zdvořilé pracoviště, ve kterém se vaši zaměstnanci cítí uznávaní a odměňovaní. Řekni Děkuji. Ukažte, že si vážíte jejich tvrdé práce a příspěvků. A nezapomeňte také často říkat prosím.
Odvedl jsi dobrou práci na té prezentaci, Jime. Tyto tabulky se daly snadno sledovat a poskytly mi skvělý přehled o vašem pokroku v projektu, Elizabeth. Společenské vychytávky a komplimenty k práci patří. Všichni ocení laskavější a zdvořilejší pracoviště. Zde je 40 způsobů, jak poděkovat v práci.
4. Jednou z nejlepších forem uznání je poskytnout příležitost pro přispívajícího zaměstnance.
Příležitosti mohou mít mnoho podob. Ale všichni jsou mimo běžné každodenní požadavky jejich pracovního plánu.
Zaměstnanci oceňují možnosti školení a křížového školení. Chtějí se účastnit zvláštní komise, kde si všimnou jejich talentu. Rádi by vedli tým, který sleduje důležitý cíl.
Rádi se účastní schůzí profesních sdružení a hrdě reprezentují vaši organizaci na občanských a filantropických akcích. Ocenili by zelenou v souvislosti s implementací nápadu, který mají na zvýšení morálky na vašem pracovišti.
Touží přestat dělat části své práce, které se staly nazpaměť, ve prospěch nových cílů a úkolů, které rozšiřují jejich dovednosti a staví na jejich schopnostech.
5. Zaměstnanci chtějí vědět, že odvedli dobrou práci – a hlavně, že jste si toho všimli.
Někdy se může zdát, že zaměstnanci chtějí být poděkováni a oceněni každý den. Ale díky vedoucímu zaměstnanci se ostatní lidé cítí důležití a oceňováni, takže časté uznání vysílá silné poselství.
Základem tohoto úspěšného vztahu je schopnost vůdce přimět lidi, aby se cítili důležití. Je důležité, když úspěch manažera závisí na tom, zda ho zaměstnanci chtějí následovat.
Kromě slov uznání hovoří manažerovy činy k zaměstnancům hlasitě o jejich hodnotě. Dodržujte své závazky vůči zaměstnancům. Máte-li týdenní schůzku s každým z vašich reportujících zaměstnanců, zrušte tuto schůzku pouze ve skutečné nouzi.
Jakákoli zpráva o neúctě, kterou pošlete, může zcela podkopat veškerou zbývající energii, kterou jste investovali do účinného uznání. Pravidelně se sám sebe ptejte, zda bych se takto choval k někomu, kdo je pro mě důležitý? Vaše odpověď na tuto otázku jasně vypovídá o tom, jak se na vás dívají vaši zaměstnanci.
6. Hodnotu uznání poskytovaného zaměstnancům můžete zvýšit.
Uznání je silnější, pokud jde o zaměstnance v několika formách současně. Můžete například poskytnout malý dárek, když slovně poděkujete a pochválíte zaměstnance.
Můžete zaměstnanci napsat poznámku, která doloží důvody, proč dostává dárkový certifikát. Můžete jmenovat zaměstnance veřejně na schůzce a říct ostatním účastníkům, čím si zasloužili uznání.
Mezi další způsoby zvětšení uznání patří: rozeslání e-mailového oznámení pro celou společnost a zveřejnění jmen zaměstnanců ve firemním zpravodaji s popisem jejich příspěvků. Uznání můžete také zveřejnit na svých webových stránkách a v jakýchkoli komunikačních kanálech zaměstnanců online.
Efektivní jsou také oznámení na nástěnce v oblastech s vysokým provozem. Některé z těchto metod mají další výhodu v posílení typu chování a příspěvků, které byste chtěli vidět od ostatních zaměstnanců.
7. Když poznáte zaměstnance slovně, napište uznání také.
Bez ohledu na to, jaké uznání dáte zaměstnanci, je snadné, jak plyne čas, zapomenout na slova, sníst pamlsek, utratit peníze a začlenit bonusovou část do jejich týdenního plánu výdajů. Proto chcete uznání doprovázet dopisem nebo poznámkou, která vysvětluje, co zaměstnanec udělal, proč to bylo důležité a jak akce posloužily vaší organizaci.
Předejte kopii dopisu zaměstnanci a vedoucímu oddělení nebo generálnímu řediteli v závislosti na velikosti vaší společnosti. Umístěte kopii do složky zaměstnance, aby bylo v tomto souboru zvýrazněno pozitivní úsilí zaměstnance. Zaměstnanci si tyto poznámky navždy uloží.
Připíchnou je na stěny svých kójí, připevní lístek na kartotéku nebo pracovní stanici a připnou je na korkové desky. V dílně na tváření kovů zaměstnanci vyvěšují své poznámky o uznání tak, že je nalepují na své kovové lisy Danly. Když všechny poděkování a gratulace skončí, poskytnou zaměstnanci trvalý záznam o jeho úspěchu.
Můžete zlepšit kvalitu a množství uznání zaměstnanců
Použijte těchto sedm tipů ke zlepšení kvantity a kvality uznání, které poskytujete zaměstnancům. I když zvýšení uznání zaměstnanců nezaručuje transformované pracoviště, máte zaručeno, že kultura vašeho pracoviště bude pozitivněji podporovat vaši schopnost dosahovat obchodních cílů. Vaši zaměstnanci budou šťastnější a angažovanější. Nezní to jako výhra?
