Politika otevřených dveří znamená, že dveře každého manažera jsou otevřené pro každého zaměstnance. Cílem je podpořit otevřenou komunikaci, zpětná vazbaa diskuse o jakékoli záležitosti důležité pro zaměstnance. Zaměstnanci mohou své starosti, dotazy nebo návrhy na pracovišti přenést mimo své vlastní řetězec velení bez obav.
Společnosti přijímají politiku otevřených dveří rozvíjet důvěru zaměstnanců a zajistit, aby se důležité informace a zpětná vazba dostaly manažeři kteří jej mohou použít k provádění změn a vylepšení. Zásada otevřených dveří je běžně sdělována v zaměstnanecká příručka.
Jak by měla fungovat politika otevřených dveří
Když společnost má politiku otevřených dveříZaměstnanci mohou volně oslovit nebo setkat se s vyšším vedením organizace. Společnosti jsou moudré školit manažery a výkonné zaměstnance o tom, jak by tato politika měla fungovat. V opačném případě se může zdát, že zaměstnanci jsou povzbuzováni, aby obcházeli své šéfy a rvali se na ostatní zaměstnance. A pokud si nedáte pozor, politika otevřených dveří může povzbudit zaměstnance, aby věřili, že rozhodnutí a řešení problémů dokážou pouze vyšší lídři.
Vedoucí pracovníci musí naslouchat postřehům a podnětům zaměstnanců, když zaměstnanec přijde k jejich dveřím nebo naplánuje schůzku. Pokud se však diskuse obrátí na šéfa zaměstnance a problémy nejlépe vyřeší bezprostřední vedoucího, musí se vedoucí pracovník zeptat zaměstnance, zda záležitost projednal se svým přímý šéf.
Někdy si zaměstnanci staví pomyslné bariéry se svými bezprostřední šéf a udělejte si předpoklady o tom, jak bude šéf řešit situaci. Je to nespravedlivé, ale stává se to.
Když je porušena zásada otevřených dveří
Pokud manažer nebo vyšší vedoucí vyřeší problém zaměstnance nebo neposkytne bezprostřednímu manažerovi příležitost reagovat, podkopává to odpovědné rozhodování a řešení problémů. Zásada otevřených dveří nefunguje správně, pokud obchází vztah, který zaměstnanec potřebuje vybudovat se svým přímým nadřízeným. Většina řešení problémů by měla proběhnout tam, kde je řešení relevantní – co nejblíže k zakázce.
Vyhněte se nastavení „máma vs. táta“ scénář, kdy zaměstnanec jde tam, kde bude odpověď příznivá. Po poslechu by se vedoucí pracovníci měli zeptat, zda zaměstnanec ano vzal věc nejprve jejich šéfovi a poté následovat, aby potvrdili, že konverzace proběhla.
V závislosti na povaze problému můžete chtít zahrnout šéfa zaměstnance a vytvořit z toho diskuzi tří osob, abyste zajistili, že všichni budou na stejné vlně. Pokud se stížnost týká šéfa, vedoucí pracovník by měl určit, jak na to usnadnit diskusi. To by měl být jeden z nejčastějších výsledků, kdy zaměstnanec osloví manažera, který není jeho přímým šéfem.
Pozitivní nástroj pro řešení problémů
An politika otevřených dveří poskytuje nástroj pro vyšší manažery, aby pochopili, co mají zaměstnanci na mysli, když se pravidelně nestýkají. Je důležité, aby s tím nebyla spojena žádná odveta, jinak politika selže. Místo toho používejte nástroj pozitivním a produktivním způsobem k vytváření nápadů a řešení problémů.
