V podnikání narazíte na situace, kdy nesouhlasíte s rozhodnutími nebo doporučeními ostatních. I když nikdy nevyjdete v pozitivním světle, pokud si osvojíte nesouhlasit, než vědět, co řeknou taktiku, je možné a nutné čas od času vyjádřit nesouhlas. Dělat to správně a profesionálně je však zásadní pro váš úspěch.
Tento článek nabízí nápady, jak se v tomto někdy nepříjemném problému orientovat.
Když nikdo nesouhlasí
Mnoho firem a mnoho kultury na pracovišti odrazovat od nesouhlasu, zejména s nápady a plány vrcholového vedení. To je moc špatné. Protože když je neshoda potlačena, firmy a týmy nakonec dělají chybná rozhodnutí nebo jdou po cestách, se kterými nikdo mimo šéfa nesouhlasí.
Ať už vedoucí představitelé aktivně odrazují od nesouhlasu nebo od svého (nebo vašeho) manažerského chování naznačují, že nesouhlas nebude tolerován, potlačování myšlenek je součástí vzorce pro selhání.
Podporujte kulturu spolupracující společnosti
Úkolem vůdce je poskytnout skupině vizi. Dobrý manažer musí mít sen a schopnost přimět společnost, aby tento sen podpořila. Ale nestačí jen mít sen. Vedoucí musí také poskytnout rámec, pomocí kterého mohou lidé v organizaci pomoci dosáhnout snu. Tomu se říká firemní kultura.
Když vaše firemní kultura umožňuje lidem zpochybňovat nápady, návrhy a plány, vytvoříte organizaci myslící, oddaní lidé schopní produkovat druh inovací a produktivity, které jsou dnes potřebné k úspěchu. Pokud vaše firemní kultura neumožňuje konstruktivní nesouhlas, pokud lidé, kteří navrhují alternativy jste kritizováni za to, že nejste „týmovými hráči“, vytváříte prostředí strachu, stagnace a antipatie. Neumožnění vhodného nesouhlasu zabije vaši společnost.
Umožněte diskusi a debatu
Jste chytrý manažer. Povzbuzujete své lidi, aby vás vyzývali a navrhovali alternativy. Ale jste dobrý podřízený? Vyzýváte svého šéfa? Nebo sedíte a chráníte svou práci tím, že souhlasíte se vším, co vám šéf navrhne? Bezduchá dohoda vaši práci neochrání, alespoň ne na dlouho.
Každý manažer má svého šéfa. Naší odpovědností vůči našim šéfům je být k nim upřímný a říkat jim, co si myslíme, i když s tím nesouhlasíme. Možná zvlášť, když se neshodneme. Vy a vaši kolegové musíte diskutovat o problémech otevřeně, upřímně a s jasně viditelnými nejlepšími zájmy vaší oblasti. Musíte dát šéfovi co nejvíce informací a co nejvíce možností. Nebojte se tvrdě bojovat za to, co považujete za správné. Buďte v tom profesionálové, ale také upřímní.
Jakmile se však šéf rozhodne, diskuse a nesouhlas musí ustat. Jakmile padlo rozhodnutí, máte povinnost v tomto rozhodnutí svého šéfa podpořit. Očekáváte to od svých lidí; neměli byste dělat nic méně.
8 tipů, které vám pomohou nesouhlasit, aniž byste byli nesouhlasní
Myslíte si, že vaše pozice je správná. Chcete pro své lidi to nejlepší. Chcete, aby se věci dělaly tak, jak to nejlépe vyhovuje vašemu oddělení. Takže své body silně argumentujete. To je dobré, ale nepřehánějte to. Nevyhraješ každou bitvu. Koneckonců, váš šéf se stará o nejlepší zájem celé organizace, nejen vaší části.
Místo toho, abyste si vytvořili pověst tvrdohlavého odpůrce, vyzkoušejte tyto taktiky, které vám pomohou nesouhlasit, aniž byste byli nepříjemný:
- Položte si před vámi objasňující otázky k návrhu. Než vyjádříte své námitky, ujistěte se, že vy i ostatní jasně rozumíte problému.
- Zhodnoťte rámec problému. Pokud byla situace umístěna jako řešení problému, pokuste se povzbudit tým, aby přemýšlel o řešeních, jako by problém byl potenciálním přínosem. Pokud stejný problém postavíte jako pozitivní nebo negativní, můžete velmi dobře vyvinout zcela jedinečné řešení pro každou situaci.
- Snažte se porozumět předpokladům, které stojí za současnou pozicí nebo myšlenkou. Pozorně poslouchejte, a pokud uslyšíte chybný předpoklad, zdvořile navrhněte, aby byl přezkoumán.
- Nedělejte ze svého nesouhlasu osobní nesouhlas, soustřeďte se na obchodní problémy, které máte po ruce. Nikdo neocení osobní útok.
- Místo toho, abyste navrhli, že vaše jediná odpověď je, umístěte ji jako možnost, kterou je třeba zvážit.
- Když popisujete svůj přístup, zacházejte s druhou myšlenkou uctivě a zároveň pečlivě popište výhody, které ten váš nabízí nad rámec jiného přístupu.
- Požádejte o příležitost prokázat svůj případ zkušebním provozem svého nápadu. Mnoho vedoucích pracovníků ocení ducha dát někomu šanci dokázat svůj názor.
- Nečekejte, že je všechny vyhrajete! Jste v maratonu, ne ve sprintu.
Sečteno a podtrženo
Je důležité podporovat ve vaší společnosti kulturu, kde jsou podporovány odlišné názory. Buďte si jako manažer jisti, že otevřeně nebo bezděčně nepotlačujete volnou výměnu myšlenek. Pokud s vámi všichni vždy souhlasí, je to znamení, že lidem není příjemné sdílet své skutečné názory. A hlavně se naučte nesouhlasit, aniž byste to stavěli jako otázku života a smrti a odcizovali lidi v tomto procesu. Koneckonců, nikdo nechce být tím vedoucím pracovníkem zmíněným v úvodu tohoto článku.
Aktualizoval Art Petty.
