Poděkování dárci e-mailem: Nejlepší postupy a příklady

Jak mě Charita: Voda přiměla otevřít a přečíst e-mail s poděkováním

Použijte a předmět ve vašem e-mailu, který vyskočí z obrazovky.

V tomto e-mailu s poděkováním (uvedeno výše) od Charity: water bylo v předmětu uvedeno: "Dosáhli jsme cíle zářijové kampaně!" Vzhledem k tomu, že jsem si pamatoval, že jsem přispěl k této kampani, byl jsem nadšený, když jsem se dozvěděl, že jsem udělal rozdíl. Cíl byl splněn.

Udělejte z dárce hvězdu.

Charity: water to dělá ve velkém nadpisu v horní části e-mailu: VYDALI JSTE TO! Navíc slovo „vy“ nebo „vaše“ je v tomto krátkém poděkování použito ještě pětkrát.

Sdělte dárci výsledky a buďte konkrétní.

Říká to Charity: water’s thanks-you.

• splnili jsme cíl,
• jaký byl cíl – 1,7 milionu dolarů a 
• že 26 000 lidí ve Rwandě dostalo čistou vodu.

Specifikem je dokonce sdílení počtu jednotlivců, kteří získali finanční prostředky (1 788) a počtu lidí, kteří ve výsledku přispěli (13 782). To vytváří pocit sounáležitosti s velmi zvláštní skupinou lidí a zdůrazňuje multiplikační faktor úsilí každého člověka.

Ukažte fotografii, která zahřeje srdce.

Charity: water je známá svou pozorností k obrazům a toto poděkování není jiné. Ukazuje jedno dítě, které si užívá vodu.

Neexistuje žádná omluva pro nezahrnutí obrázku do e-mailu s poděkováním. Obrázky se přidávají velmi snadno.

Ujistěte se, že je na obrázku osoba (nebo zvíře, pokud se na to zaměřujete), je pevně zarámovaný a je velký. Můžete také zahrnout video, pokud se zaměřuje na někoho, kdo těží z štědrosti dárce a je jednoduché. Zpřístupněte video z děkovné zprávy. Žádné klikání na jiné místo.

Obraz jedné osoby je silnější než skupina lidí a osoba nebo skupina je silnější než tabulky, grafy nebo infografiky.

Přidejte odkaz na další informace.

Zaměřte se na to, aby poděkování bylo co nejpřímější a nejsrdečnější, ale poskytněte mu způsob dárce, aby se vrátil na vaši domovskou stránku nebo na jinou vstupní stránku, která ho více přitáhne akce. Toto poděkování od charity: water mě docela nadchlo a jsem připraven udělat víc.

E-mailové poděkování má mnoho podob v závislosti na okolnostech. Všimněte si, že toto poděkování od Charity: water ignoruje mnoho konvenčních moudrostí o poděkování dárcům. Není personalizovaný a neslouží jako potvrzení o mém konkrétním daru (v době, kdy jsem daroval, to bylo v dřívějším e-mailovém potvrzení).

Je to ale skvělý způsob, jak kampaň ukončit a podat zprávu dárcům. Charitativní organizace tolikrát zapomínají kontaktovat dárce, aby jim sdělily, čeho dosáhly ve velmi konkrétních podmínkách. Existuje mnoho způsobů, jak podávat zprávy dárcům, například prostřednictvím informačních bulletinů a výročních zpráv, ale ty často přicházejí dlouho poté, co záře dárcovství pohasla.

Model Charity: water je dobrý pro dokončení kruhu darování a obnovení energie dárců, aby dělali ještě víc. Organizace vedla časově omezenou kampaň s konkrétním cílem a poté byla schopna rychle podat zprávu a spojit to s poděkováním.

MercyCorps děkuje dárcům zemětřesení v Nepálu

MercyCorps to po katastrofě vypiluje tímto e-mailem s poděkováním, který podává zprávu o tom, čeho její dárci dosáhli svými dary. Tato poznámka je těžká na fakta, spíše než na příběh, ale ve světle související katastrofy tento přístup funguje dobře.

Vážený _____,

43,000.

To je počet lidí, které jsme oslovili s nouzovou pomocí za pouhý měsíc od zemětřesení v Nepálu – díky oddaným podporovatelům, jako jste vy.

Náš tým začal dodávat nouzové zásoby přeživším pouhé dva dny po zemětřesení z 25. dubna. Podmínky byly nejisté a náročné – následné otřesy, silné deště, sesuvy půdy. Jsou však odhodláni oslovit lidi v nouzi každý den co nejrychleji.

Zde je to, co naše komunita umožnila za posledních 30 dní:

Co: Potraviny a nouzové zásoby, jako jsou přikrývky, oblečení, plachty, kapalina na čištění vody, solární lampy, kuchyňské náčiní a hygienické potřeby.

Kde: Nejhůře zasažené oblasti, včetně Káthmándú, přehlížely vesnice na periferii a odlehlé oblasti.

Jak: Mluvili jsme s přeživšími, abychom identifikovali jejich naléhavé potřeby, zásobovali jsme místní zásoby, kdykoli to bylo možné, a sestavovali jsme sady na základě toho, co bylo nejvíce potřeba.

S vaší podporou pokračujeme v těchto snahách o pomoc, protože ty nejmenší předměty dělají pro rodinu po mimořádné události velký rozdíl. A my se díváme dopředu na výzvy a řešení, které je třeba přebudovat.

Podívejte se, jak lidé využívají zásoby, a zjistěte, co bude v Nepálu dál.

Vaše 30denní zpráva o dopadu Nepálu [odkaz]

E-mail v pohybu konvoje naděje Děkujeme

Miloval jsem toto poděkování od Convoy of Hope po tornádu Joplin. Zaměřil se na katastrofu, na kterou jsem zamýšlel svůj dar, obsahoval příběh o přeživším a je velmi zaměřen na dárce. Všimněte si několika „děkuji“ a „kvůli tobě“. Poznámka mi také říká, co se stalo v důsledku mého daru.

Děkujeme za váš dar.

Milá Joanne,

Děkujeme za váš dar $__. Convoy of Hope vyslal kamiony a týmy do Joplinu, Mo. Naše modlitby míří k rodinám v Joplinu, které ztratily své blízké, domovy a podniky. Díky přátelům, jako jste vy, byl Convoy of Hope schopen okamžitě nasadit týmy a nouzové zásoby na pomoc obětem těchto masivních bouří. Děkuji!

Váš finanční dar pomohl lidem jako Rachael, která přišla o domov a neměla jídlo pro své děti. Pracovníci Convoy of Hope zásobovali Rachael a její rodinu jídlem, vodou a hygienickými produkty v jednom z našich distribučních míst nedaleko Birminghamu v Ala.

„Když máte děti a nevíte, jak je budete krmit, znamená to tolik vědět, že jsou tu lidé, kteří vám pomohou,“ říká Rachael.

Ještě jednou vám děkuji za vaši rychlou reakci, která umožnila Convoy of Hope pomoci tisícům, jako je Rachael, na jihovýchodě po této katastrofě.

Děkujeme za váš dar __ $ Convoy of Hope. Jsou to dary, jako je ten váš, které nás vybavily k tomu, abychom pomohli v Japonsku, pokračovali v naší práci na Haiti a také ve všech našich dalších dosahech.

Kvůli přátelům, jako jste vy, se naši pracovníci zasahující při katastrofách rozmístili do regionu, kam chtějí nakupovat a distribuovat život zachraňující potraviny, vodu a zásoby ve spolupráci s naší zemí partnery.

S vaší pomocí letos oslovíme ještě více rodin a dětí v nouzi u nás doma i po celém světě.

Níže je shrnutí vašeho daru. Potvrzení můžete také získat online kliknutím na tento odkaz: ___.

Částka: $____.

Způsob platby:

Datum:

Označení: US Disaster Response.

Save the Chips Gos All In s Děkujeme

Skvěle funguje i krátké poděkování. Tento od Save the Chimps je teplý a zaměřený na dárce. Ale tato organizace jde naplno do děkovného oddělení. Poté, co jsem daroval, přistál jsem na sladkostistránka příspěvku. Pak jsem dostal e-mailem obyčejnou vanilkovou účtenku a pak tuto mnohem hezčí. To vše bylo okamžité. Dobře naplánovaný proces poděkování je vždy působivý.

Milá Joanne,

Jménem nás všech v Save the Chimps děkujeme za váš nedávný dar $____.

Save the Chimps, největší světová rezervace pro zachráněné šimpanze, se stará o více než 250 šimpanzů. Váš dar bude použit k zajištění toho nejlepšího jídla, obohacení a péče o naše žijící šimpanzí rodiny. Je to vaše štědrost a podpora, která umožňuje naši práci.

Jménem všech v Save the Chimps, zejména šimpanzů, vám děkuji za váš soucit a podporu.

S vděčností,

Molly Polidoroffová.

Výkonný ředitel.

P.S. Vyjádřete se za ně sdílením na Facebooku a říct svým přátelům o Save the Chimps.

Vezměte stránku z příručky politické kampaně

Politické kampaně vězte, že dárce a podporovatele je třeba neustále povzbuzovat k účasti... až do dne voleb a dále.

Jedna kampaň mě pozvala na akci a pak mi poděkovala za účast. Také mě požádal o vyplnění a průzkum v otázkách, které jsem považoval za zásadní. Dostal jsem poděkování a ještě více jsem investoval tím, že jsem odpověděl na průzkum. Tuto techniku ​​neustálého zapojení může používat i vaše nezisková organizace. Zde je poděkování, které mě udrželo v kontaktu:

Joanne -

Děkuji. Včera byl pro naši kampaň úžasný první den – lepší, než jsem si dokázal představit.

Dnes chci slyšet váš názor. A to je důležité. Kandidovat do Senátu se týká široké škály problémů, které jsou důležité pro naše rodiny:

Jde o miliony bez zdravotního pojištění a další, kteří platí nehorázné náklady za léky na předpis. Je to o dramaticky se měnícím klimatu a přesvědčení vědců, že máme omezené množství času na jednání. Je to o zoufalé potřebě reformy financování kampaní, aby byly rovné podmínky mezi pracujícími lidmi a korporacemi a miliardáři, kteří si kupovali naše volby.

Vyplňte můj krátký průzkum a řekněte mi o problémech, které vás zajímají – o problémech, které ovlivňují váš život. Zkontroluji výsledky. Vaše účast nám pomůže vést silnější kampaň.

Moc se těším na kampaň, která nás čeká. Znamená to, že svět ví, že jsme v tom spolu. Je to naše jediná šance.

Díky, že ses ozval,

Mark Kelly.