Většina charitativních organizací by nemohla dosáhnout svého poslání bez dobrovolníků. Většina příjmů neziskové organizace jde na dosažení jejího poslání, nikoli na infrastrukturu nebo placené zaměstnance. Dokonce i těm charitativním organizacím, které mají placené zaměstnance, pomáhají dobrovolníci rozšiřovat schopnosti organizace.
Proč na dobrovolnících záleží
Kromě toho, že pro organizaci odvádějí životně důležitou práci, se dobrovolníci stávají dárci a nadšenými vyslanci. To jsou důvody, proč na dobrovolnících záleží.
Všechny charitativní neziskové organizace vědí, že jejich dobrovolníci patří k jejich nejvěrnějším podporovatelům. Věnují nejen svůj čas a energii, ale většinou jsou i skvělými dárci. Dobrovolníci jsou „hlavní“ dárci, ať už měřeno jejich ročními peněžními příspěvky nebo hodnotou jejich času, případně obojím.
Dobrovolníci darují
Fidelity Charitable zjistila, že většina dobrovolníků jsou dárci a dárci jsou nejčastěji dobrovolníci. Obě role jsou úzce propojeny. V jednom průzkumu se v předchozím roce dobrovolně přihlásilo 70 % dárců, přičemž někteří věnovali 50 nebo více hodin charitě. Dále se 49 % dobrovolně přihlásilo do tří nebo více charitativních organizací. Tento průzkum také zjistil, že polovina dobrovolníků říká, že dávají, protože jsou dobrovolníci.
Dobrovolníci ušetří peníze
Podle nezávislého sektoru byla odhadovaná hodnota dobrovolnického času pro rok 2020 27,20 $ za hodinu. Pokud by charitativní organizace musely za tuto práci platit, mnozí by se pravděpodobně nedokázali udržet nad vodou. Dobrovolníci jsou pro neziskové organizace důležitou pracovní silou.
Stejně jako si dárci zaslouží uznání za svou štědrost, tak i dobrovolníci. A nezáleží na ceně uznání. Upřímnost těchto gest se počítá nejvíce.
Jak tedy můžete svým dobrovolníkům vyjádřit opravdové uznání? Pamatujte, že uznání by mělo být časté a přiměřené množství darovaného času, věku dobrovolníka, dlouhověkosti ve vaší organizaci a jeho jedinečné osobnosti.
Spojte ocenění s motivací dobrovolníka
Většina dobrovolníků se nechce zasypávat chválou. Jejich odměnou je věnovat svůj čas a sdílet svůj talent. Nicméně pochopení toho, co motivuje dobrovolníky věnovat svůj čas a energii, může pomoci určit nejužitečnější typy ocenění.
VolunteerPro s využitím společenskovědního výzkumu naznačuje, že dobrovolníci jsou motivováni, protože si přejí dosáhnout těchto cílů:
- Pro posílení ega
- Získat znalosti, dovednosti, schopnosti
- Rozvíjet a posilovat sociální vazby
- Pro zlepšení kariérních vyhlídek
- Vyjádřit altruismus
- Chránit se před stresem života
Organizace mohou dokonce použít dotazník založený na těchto motivacích, aby je navedly na vhodné a smysluplné způsoby, jak poděkovat svým dobrovolníkům.
Dobrovolníci často mívají různé motivy, takže je moudré sestavit řadu gest, která oceňují, že protínají výše uvedený motivační rámec.
Jak projevit uznání
Zde je několik návrhů, jak vyjádřit uznání svým dobrovolníkům, které hovoří o různých motivacích:
Poznejte dobrovolníky veřejným způsobem
Dobrovolnická práce může dobře posílit ego člověka a ujistit ho, že je štědrým člověkem s etickými hodnotami. Pomozte této spokojenosti spolu s publicitou. Vytvořte nástěnku, na které budou dobrovolníci a jejich práce. Přidejte fotky a posudky od lidí, kterým pomohl. Zahrňte příběhy o dobrovolnících do publikací, online a na sociálních sítích.
Poznejte dobrovolníky, kteří mají dar přesvědčovat
Někteří dobrovolníci touží po vlivu, a tak je pozvěte, aby pomohli vyškolit další dobrovolníky nebo předvedli prezentaci o své práci představenstvu nebo zaměstnancům. Pozvěte je na konferenci nebo je požádejte, aby pomohli navrhnout zásadní publikaci nebo dokument.
Rozpoznejte potřebu dobrovolníků převzít zodpovědnost
Dobrovolníkům, kteří touží po větší odpovědnosti, ji dejte. Požádejte je, aby byli vedoucími skupiny, aby pracovali s náročnějšími klienty, nebo je požádejte, aby zorganizovali akci. Pozvěte také ostřílené dobrovolníky, aby sloužili ve správní radě nebo ve výboru správní rady.
Nakrmte zvědavost svých dobrovolníků
Někteří dobrovolníci touží po znalostech. Poskytněte více příležitostí k učení prostřednictvím školení vašich nejlepších odborníků. Pomozte těmto dobrovolníkům porozumět kontextu toho, co dělají, a proč je to klíčové. Přidělte mentora, který může podpořit další učení. Poskytněte online komunitu, webináře nebo dokonce pomozte dobrovolníkům získat vysokoškolské kredity nebo kredity za další vzdělávání (CEU). Někteří dobrovolníci poskytují své služby také proto, aby získali pracovní dovednosti. Jedna studie zjistila, že dobrovolnictví vede k 27% vyšší pravděpodobnosti zaměstnání. Buďte velkorysí při pomoci takovým dobrovolníkům. Mohou se stát budoucími dárci.
Uspokojit sociální potřeby dobrovolníků
Mnoho dobrovolníků vyhledává sociální kontakt. Zajistěte tedy, aby se dobrovolníci mohli setkávat neformálně i při plánovaných dobrovolnických akcích. Můžete uspořádat měsíční setkání s jídlem a trochou zábavy. Vaši sociální dobrovolníci si dokonce užijí pořádání takových akcí a jejich organizování. Začleňte do těchto událostí ocenění tím, že budete nahlas číst poděkování od klientů. Pozvěte manžele a poděkujte jim za podporu dobrovolnické práce.
Posílejte často děkovné poznámky
Dobrovolníci ocení čas, který věnujete napsání ručně psaného poděkování. Poznámky mohou být libovolné délky, pokud jsou upřímné. Ale zkuste zmínit konkrétní příklady práce dobrovolníka, kterou jste si obzvlášť oblíbili. Nastavte si systém a často si tyto poznámky pište.
Poděkování by mělo konkrétně uvádět, co dobrovolník udělal a překračovalo rámec povinností. Vysvětlete, jak tato akce pomohla organizaci dosáhnout jejích cílů. Udržujte poznámku osobní. Řekněte, co pro vás dobrovolníkovo úsilí znamenalo.
Vyžádejte si zpětnou vazbu od dobrovolníků
Ukažte, jak moc si svých dobrovolníků vážíte, tím, že se jich zeptáte na jejich názory. Zeptejte se, jak lze věci zlepšit, lépe řídit nebo efektivněji dělat. VolunteerPro navrhuje průzkum poté, co dobrovolník odsloužil 30 dní, a poté každoročně pro všechny dobrovolníky. Zvažte také výstupní pohovor, když dobrovolník odejde do důchodu nebo odstoupí od své dobrovolnické práce.
Pošlete děkovný dopis a uznání zaměstnavateli dobrovolníka
Je to skvělý způsob, jak poděkovat pracujícímu dobrovolníkovi, zvláště když část darovaného času byla v běžné pracovní době, laskavost zaměstnavatele. Vypovídá to také o bezúhonnosti dobrovolnice a její pracovní morálce.
Udělejte něco sladkého pro rodinu dobrovolníka
Darujte jim vstupenky do zábavního parku nebo na sportovní akci. Když se vám totiž jeden člen rodiny dobrovolně přihlásí, nemůže být s rodinou. Takže přispívá i rodina.
Sdílejte dárek z lásky
Požádejte ty, kterým vaše nezisková organizace slouží, jako jsou děti nebo studenti, aby vyrobili osobní dárky. Předměty jako umělecká díla, fotografie, básně a deník vždy potěší a odmění cenné dobrovolníky.
VIP parkoviště
Možná to nezní moc, ale ve velkém kampusu nebo v městské lokalitě může být konkrétní parkovací místo ekvivalentem zlatých hodinek. Zarezervujte určitou část svého parkoviště pro své nejoddanější dobrovolníky nebo si pro svého dobrovolníka měsíce vyhraďte šikovné místo.
Vždy mějte na paměti, co dělá dobrovolníky šťastnými a motivovanými. Stačí smysluplný úkol a ocenění za to, že to děláte dobře.
