Jednou z hlavních funkcí generálního ředitele (CEO) a vyšších manažerů je udržovat dobré vztahy se všemi různými zainteresovanými stranami společnosti. Mezi tyto zainteresované strany patří akcionáři, členové představenstva, zákazníci, dodavatelé a obchodní partneři a samozřejmě zaměstnanci.
Pro generální ředitele a další vrcholové manažery je však někdy náročné poznat své zaměstnance a naslouchat jejich nápadům a obavám. Tento článek nabízí návrhy na posílení komunikace mezi vrcholovými manažery a generálními řediteli prostřednictvím jednoduchého a hodnotného programu oběda a učení.
Jednoduchý, ale efektivní formát pro interakci manažerů a zaměstnanců
Výkonný osvětový program nemusí být složitý ani nákladný. Tento jednoduchý formát pomáhá vrcholovým manažerům upřednostňovat a realizovat setkání se zaměstnanci, a co je důležité, dává zaměstnancům příležitost klást otázky a navrhnout nápady v příjemném prostředí.
- Zaměstnanci mají možnost klást otázky ohledně výsledků firmy, strategiea celkovým směrem.
- Vedoucí pracovníci mají příležitost změřit porozumění zaměstnanců a buy-in ke strategiím a programům.
- Obě skupiny dostanou šance na vazbu na úrovni přesahující tradiční pozdrav na chodbě.
Generální ředitel a manažeři odcházejí z těchto setkání informovaní a lépe si uvědomují obavy a výzvy svých zaměstnanců. Zaměstnanci obvykle oceňují snahu a příležitost vyslechnout a klást otázky v intimnějším prostředí, než jsou běžná a mnohem větší jednání na radnici.
Orientace na nové zaměstnance s vedoucími pracovníky
Jedna softwarová firma uspořádala měsíční obědové setkání, na kterém se setkali vedoucí pracovníci a noví zaměstnanci, sdíleli zázemí a vzájemně se poznali. Jednalo se o příjemnou, nízkonákladovou metodu, jak prolomit ledy s novými zaměstnanci a pomoci jim, aby se cítili dobře v kontaktu s nejvyšším vedením firmy.
Postupem času byl program rozšířen na všechny zaměstnance. Jak společnost rostla, každý z vedoucích pracovníků převzal odpovědnost za setkání se stanoveným počtem zaměstnanců, aby bylo zajištěno, že každý člověk bude mít příležitost jednou za rok se zúčastnit oběda.
Příkladem, který zdůraznil důležitost této události, bylo, když se nový zaměstnanec podíval na osobu vedle ní a zeptal se: „Co děláš? Zde.“ Jednotlivec odpověděl: „Jsem generální ředitel a zajímá mě, co si myslíte, že bych měl dělat.“ Skvěle se zasmáli a dobře si vyměnili nápady.
Zavedení generálního a výkonného obědového programu
Logistika programu Lunch with CEO závisí na velikosti, umístění a kultuře společnosti. Ukázkové programy jsou popsány níže. Prvky z těchto příkladů lze přeskupit a vytvořit program „Oběd s generálním ředitelem“, který je vhodný pro vaši společnost.
- Malá firma nebo malý program: Jednou měsíčně generální ředitel nebo malá skupina vedoucích pracovníků vybere několik jednotlivců, které pozve na oběd. Pokud je společnost velmi malá, měl by zaměstnance pozvat přímo generální ředitel nebo koordinující vedoucí pracovník. Pokud je společnost o něco větší, mohou si vedoucí pracovníci vyžádat doporučení od svých přímých podřízených.
- Středně velká společnost nebo program: Každé oddělení nominuje někoho na oběd s vedoucími pracovníky. Vedoucí oddělení může vybrat zástupce nebo požádat o dobrovolníky. Některá oddělení mohou nechat zaměstnance ve skupině vybrat osobu, která se zúčastní. Někteří mohou hlasovat o tom, koho nominovat. Pokud má společnost jídelnu nebo jídelnu, může být dobré nechat všechny zaměstnance vidět probíhající schůzku. Dobrý program totiž zajistí, že každý v určitém okamžiku dostane svou šanci.
- Velká společnost nebo program: Nominace podávají různá oddělení. Je vybrána malá skupina nebo 3 nebo 4 na základě odměny za vynikající výkon nebo rotací. Tito jedinci jdou do konferenční místnosti nebo zasedací místnosti, kde mají zajištěný oběd a mají příležitost pro dialog s vedením.
Rozhodující faktory úspěchu při přípravě oběda s programem pro vedoucí pracovníky
Pro programy jako je tento je snadné zabloudit do něčeho méně než pozitivního. Zde jsou některé důležité faktory úspěchu při uvádění těchto programů do života a zachování jejich hodnoty pro všechny strany:
- Závazek je závazek. Pokud manažeři rozšíří tento nápad na měsíční oběd a nebudou tento závazek důsledně plnit, získá program špatnou pověst a rychle ztratí zájem zaměstnanců.
- Vedoucí pracovníci musí přijít ke stolu připraveni sdílet informace o firemních strategiích a klíčových programech.
- Zaměstnanci se musí na akce dostavit a rychle překonat své nepohodlí a navázat kontakt s vedoucími představiteli firmy a začít klást náročné otázky.
- Pokud se manažeři zavážou podniknout akci nebo sledovat věc, závazek je závazek.
- Vedoucí pracovníci by měli zvážit zveřejnění klíčových otázek vznesených zaměstnanci při obědě širší organizaci...spolu s vhodnými odpověďmi.
Sečteno a podtrženo pro tuto chvíli
Oběd na těchto setkáních nikdy není problém. Hodnota vychází ze šance pro všechny strany setkat se, vznést problémy, nabídnout nápady a začít navazovat nové vztahy. Jedná se o jeden levný a vysoce dotek způsob, jak posílit morálku a zlepšit zapojení zaměstnanců.
