Společnost Dell Computer Company je jedním z největších úspěchů 20. století. Začal v roce 1984 tehdejším vysokoškolským studentem Michaelem Dellem a stal se jedním z počítačových gigantů až do 21. století. Abyste pochopili, co dělá Dell tak skvělým, musíte pochopit sílu prohlášení společnosti Dell o poslání a také její historii, růst a zakladatele podnikání Michaela Della.
Michael Dell a zrození počítačového impéria
Michael Dell byl studentem na Texaské univerzitě v Austinu, když vynalezl Dell na své koleji mimo kampus. Jeho cílem bylo prodávat počítače kompatibilní s IBM PC sestavené ze skladových komponent.
Michael začal obchodovat ve víře, že prodejem osobních počítačových systémů přímo zákazníkům PC's Limited (originál název společnosti) mohl lépe porozumět potřebám zákazníků a poskytovat nejúčinnější výpočetní řešení, která je splňují potřeby.
Michael opustil školu, aby se mohl na plný úvazek soustředit na své začínající podnikání poté, co od své rodiny získal 1 000 dolarů na expanzi.
Prohlášení o poslání společnosti Dell
„Posláním společnosti Dell je být nejúspěšnější počítačovou společností na světě při poskytování nejlepší zákaznické zkušenosti na trzích, kterým sloužíme. Společnost Dell tak splní očekávání zákazníků ohledně:
- Nejvyšší kvalita
- Špičková technologie
- Konkurenční ceny
- Individuální a firemní odpovědnost
- Nejlepší služby a podpora ve své třídě
- Flexibilní možnost přizpůsobení
- Nadstandardní firemní občanství
- Finanční stabilita
Stručná historie společnosti Dell Inc.
Čtyři roky po jejím založení byly akcie společnosti Dell prodány za 8,50 USD a IPO počítačových společností získalo 30 milionů USD.
Dell celosvětově zaměstnává až 78 000 lidí, což je pětkrát více lidí, než kolik jich má Texaská univerzita, rodiště společnosti.
Produkty Dell se nyní prodávají také online a ve Wal-Martu, Staples a dalších maloobchodních prodejnách.
Pohled na vynálezce Michaela Della
Méně než deset let poté, co Michael Dell prodal osobní počítače ze svého pokoje na koleji, se stal nejmladším generálním ředitelem v čele společnosti Fortune 500, když byl Dell poprvé zařazen na seznam v roce 1992. V roce 2014 byla společnost Dell zcela odstraněna ze seznamu Fortune 500, když byla společnost soukromá a přestal zpřístupňovat oficiální údaje o výdělcích veřejnosti nebo Fortune 500 tvůrci seznamů.
V roce 2004 Michael opustil svou pozici generálního ředitele společnosti Dell a věnoval svůj čas nadaci Michaela & Susan Dell Foundation. Později se vrátil jako generální ředitel společnosti Dell v roce 2007.
Rodinný dům Dell v Austinu ve státě Texas je údajně 15. největším domem na světě s osmi ložnice, 21 koupelen, konferenční místnost, posilovna a celkem 22 000 čtverečních stop na 60 akrů.
Počítače Dell a jejich internetový obchod
Společnost Dell.com jako průkopník v oblasti elektronického obchodování nastavila laťku vysoko, když sedm měsíců po online spuštění v roce 1996 prodala zařízení za 1 milion dolarů za den. V roce 2007 se Dell.com stal čtvrtým největším webem elektronického obchodu v USA s tržbami 4,2 miliardy dolarů. V roce 2016 společnost Dell tvrdí, že to byla „největší webová stránka elektronického obchodu pro komerční technologické produkty na světě“.
V roce 2017 se společnost Dell umístila na třetím místě v celosvětovém podílu na trhu a za kalendářní rok 2016 dodala produkt v hodnotě 40,7 milionů dolarů.
Tradiční a digitální marketingové strategie společnosti
V roce 2010 se společnost Dell začala zaměřovat na e-commerce a sociální média strategie s cílem oslovit loajalitu a potenciální zákazníky pomocí různých marketingových strategií. Marketingové úsilí fungovalo. Jedna kampaň pro mobilní telefony, která inzerovala loterie, zaznamenala lepší odezvu za čtyři hodiny než srovnatelná kampaň s přímým mailem za 30 dní. Společnost Dell také údajně vydělala více než 1 milion dolarů v příjmech zasíláním zpráv o výprodejích a slevách svým příznivcům na Twitteru.
Slavné citáty Michaela Della
- Svou cestu ve společnosti Dell jsme vždy mapovali díky zvědavosti a pohledu na příležitosti novými způsoby. Vždy je příležitost něco změnit.
- No, založili jsme firmu stavbou na zakázku zákazníka... Neudělali jsme to, protože jsme viděli nějaké masivní paradigma v budoucnosti. V podstatě jsme prostě neměli žádný kapitál.
- Někdy se prostě musíte zvednout k baru a využít šanci. Udělali jsme nějaké chyby, ale měli jsme také sílu se propracovat ven.
- Jsou to především zákazníci, kteří udělali Dell skvělým... Pokud budeme dostatečně chytří a rychlí, abychom naslouchali potřebám zákazníků, uspějeme.
Světové ústředí společnosti Dell
1 Dell Way
Round Rock, TX 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Kampus globálního ústředí společnosti Dell je zařízení o rozloze 2,1 milionu čtverečních stop, které je plně poháněno větrnou energií a plynem přeměněným na skládku. Zaměstnanci na místě mají přístup do fitness centra, bankovních center, zaměstnaneckého skladu, mateřského pokoje a notáře.
V regionu Ameriky je zaměstnáno celkem 39 500 lidí s výrobními závody v Austinu, TX; Nashville, TN; Winston-Salem, NC; a Eldorado do Sul, Brazílie.
Regionální ústředí společnosti Dell pro Asii a Tichomoří
Dell Singapore Pte Ltd.
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par Center
Singapur 239922.
V asijsko-pacifickém regionu zaměstnává 32 100 zaměstnanců. Výrobní závody jsou v Malajsii, Indii a Číně. Regionální kanceláře jsou ve 13 zemích.
Regionální centrála společnosti Dell pro Evropu, Střední východ a Afriku
Dům Milbanke
Západní cesta
Bracknell, Berkshire
RG12 1RW.
